他們搞不懂,莫名其妙,明天誰拿出藍本?難道臨江市政府已經做好了充分準備,連細節都考慮成熟了?他們有些驚慌,心想,這臨江市有人才,遇到對手了。連夜,美國代表們緊急開會,商討明天會議的應對方案。現在,最是他們頭痛的是,他們一點也不知臨江市會出一個什麽樣的方案。
可是,美國佬這一晚的會議白開了,因為,第二天的會議上,臨江市根本就沒有方案,甚至連基本的方向都沒有。
直爽的美國佬,或者說,老奸巨猾的美國佬,麵對一排坐著筆直的臨江市政府官員,他們始終問一個問題,“我們怎麽談?談什麽?”
這讓美國人不禁懷疑起對手是不是真有誠意,他們看著半天說不出所以然的對手,他們糊塗了,心想,我們的打算不是早以書麵的形式告訴你們了嗎?難道你們沒有商量?沒有一個基本方向性的考慮?
美方的首席代表連問了幾次:“貴市政府到底有沒有誠意?”
得到的回答總是:“我們派出了臨江市最強大的陣容,主要的領導都在場,當然是有誠意的了,並且非常非常有誠意。”
這可讓美國人更糊塗了,他們開始懷疑自己吃多了安定,到現在還沒有清醒,最後不得不連連揉太陽穴,說:“對不起,我們不適應時差,十多天了,還沒調整過來,真對不起,我們的頭腦有些糊塗。我建議,今後的會談是不是該在晚上進行?”
為了尊重客人,為了客人們有清醒的頭腦,郭開興說:“可以,那我們今後的會談就改在晚上進行吧。”美國人這下高興了,覺得中國人真是最講究禮節的民族,最有儒家文化的民族,他們連連說著:“OK,OK.”
可是,改在晚上的談判更加讓他們惱火,臨江市針對美方提出的方案連說了十幾個“NO”,美國人疑惑地問,那你們有什麽方案,為什麽你們不能拿出一個方案呢?怎是我們開價,你不價也不還,就隻一個“不行”?這判怎麽談呀?你們也得還個價吧?
郭開興為首的代表們開始還價了,提出了一大摞條件。一、占地麵積比美方要求的減少三分之二,樓層高度要求不低於二十層樓高;二、接收百貨公司的下崗員工,工資待遇不變;三、規定商品經營範圍,不得經營同類產品,等等,還有四五六七條,讓美方代表氣的嘴巴冒煙,眼睛冒火。
沃爾瑪的高層管理者們,目瞪口呆,美國商務部門的官員用奇怪的眼神打量著郭開興等臨江市代表一行,他們似乎在看一些稀奇古怪的人。
郭開興很興奮,勝利者的興奮。他看著美國佬驚愕的摸樣,心裏笑了,能讓美國佬懾服,讓美國佬氣餒,當然高興,我郭開興就有這能耐,他想,美國佬不過如此而已,根本不是傳說中那樣的難以對付,當年,毛主席說,世界上的反動派都是紙老虎,一點不假。
郭開興開心地笑著,笑得愉悅、笑得歡暢、笑得快樂。不過,他得尊重對手,起碼在表麵上要這樣,所以,他隻是心裏笑,心裏快樂,心理愉悅,人們隻能在他嚴肅的麵孔中隱隱約約感覺到他的這種快樂、愉悅。
“Why?Why?Why?”美方代表惱怒地問道,“那沃爾瑪還是什麽沃爾瑪嗎?”
郭開興微笑著:“什麽呢?怎麽就不是沃爾瑪了?這我就不理解了,我們不是已經很照顧貴方了嗎?”
美方代表說:“尊敬的市長大人,沃爾瑪有沃爾瑪的經營理念和模式,一站式購物是我的核心理念,限製了我們的經營範圍,那沃爾瑪就不是沃爾瑪了。高層建築,這不是我們的風格,更不適合我們的經營習慣與模式。請市長先生理解。還有,你們的職工我們不能全部接受,但我們經過考核可以安排一部分,我們隻要我們需要的人。”
郭開興說:“難道你們就不能改嗎?我們國家都在改革,都在開放,為什麽你們不能改革呢?模式和習慣是可以變的嘛,隻有在改革中發展和進步。我們職工的安排,這是很重要的事,我們必須保證他們的工作。”
美國代表搖了搖頭,聳了聳肩,非常無奈,覺得這群人真是不可理喻。可是,他們隻能麵對這兩種文化的溝壑,耐心地解釋他們的觀點和理由:“改革,那是你們中國人的事,我們一直在改善自己的工作,尋找適合我們的最佳模式。這種最佳模式,我們尋找到了,也因此成為了全世界的NO.1,我們將繼續這種模式經營下去。市長先生,我們不能理解的問題很多,是不是我們先由我們的技術人員來進行溝通?這樣,也許會更好地解決我們之間的分歧。作為高層,這樣會浪費我們很多的時間。”
“NO,我們不認為這是浪費時間,這是工作,我們必須提高效率,隻有在高層麵對麵的情況下,我們才能進行有效地對話。”郭開興的思維方式仍然是官場的那一套,領導才是專家,領導才能解決問題,領導才能拍板,他說,“我們不在場,他們的談判是無效的,因此,我們的想法是,一次會議解決不了的問題,那我們可以第二次,第三次,甚至更多次。沒有解決不了的問題。”
美方首席代表被郭開興的發言嚇愣了,心想,現在,我們最基本的思維共同點也沒找到,我們需要表達我們的願望以及這種願望的理由,同樣,臨江市的想法我們也必須有所了解,難道,這些具體的、溝通性的、細節性的問題,都由我們雙方的高層來解決、來了解?這是什麽談判,沒聽說過。高層,隻在關鍵問題上進行麵對麵的談判,我們哪裏有這麽多時間耗在細節問題上呢?
美方首席代表詹姆斯說:“對不起,我不可能把大量的時間浪費在這裏,作為世界上最大的零售企業特別顧問,作為美國商務部的官員,我沒法在這裏耽誤太多的時間。我方的建議是,由我們的技術人員和貴方的技術人員先進行更多的溝通,因為,我們之間的分歧太大,需要溝通,非常非常需要溝通。我已經訂好了飛往法國的機票,明天,我必須離開這裏。希望市長先生理解。”
這一次,輪到了郭開興吃驚了,他愣愣地看著美方的談判首席代表,“詹姆斯先生,這就是你們的誠意?”
“Yes,我們非常有誠意,希望通過技術人員的溝通,我們可以找到共同點,下次,也許我們談判時會愉快許多。”美方首席代表說,“目前,我們基本上是在無謂的工作,談判沒法取得任何進展。……哪怕是一點點的希望也沒有。”
“媽的,這家夥將老子的軍,”郭開興想,這美國佬太霸道了,他有求於我們,可他要離開,竟然明天就走,那不是單方麵提出休會嗎?那不是拒絕談判嗎?我們的尊嚴何在?可他又想,談判不能破裂,破裂了不好給上麵交代。不過,尊嚴是需要的,這是國格的問題,大是大非的問題,因此,他決定反擊,大聲說:“我們是本著認真的態度和貴代表團談判的,既然貴方提出終止談判,那責任全部由貴方負責。”
“噢,市長先生,我們沒有提出終止談判,您理解錯誤。我隻是說,談判由技術人員先溝通,你們把你們的想法說出來,我們把我們的想法向你們表達清晰。”美方代表有些吃驚,心想,這位市長先生怎麽發這麽大的火氣呢?“市長先生,我理解為,是您對我的表述理解錯誤了。”
我理解錯誤?我郭開興搞行政幾十年,我會理解錯誤?我理解文件、理解領導講話,從進入行政那天起,我就在努力學習怎麽理解。你的意思這麽明了,我會理解錯誤?笑話,真是大笑話,他說:“我沒有理解錯您的意思,您在剛剛開始談判就離開,哪不是終止談判是什麽?技術人員能夠決策嗎?能夠拍板嗎?那樣的談判完全徒勞的,因此,我認為貴方沒有足夠的誠意。”
郭開興不能理解,他確實不能理解美方的意思。後來,美方代表反複表示,他們這種程序的目的是實現談判成功的有效方式,最後,郭開興讓步了。
臨江的幾個局長真是苦惱不堪,他們作為臨江的技術人員,每周至少要聽美國人滔滔不絕的講解現代的經營理念與營銷策略,講述沃爾瑪的模式與用人規則。似懂非懂的道理讓他們昏昏欲睡,可沒法子,郭開興組織的技術人員班子,不由他們承擔由誰承擔?各局的一把手當然是專家,不管他過去是幹什麽的,既然他在這個局幹了,那他就是專家。
會談在繼續,可進展依然在原地踏步踏,不過,這些局長們至少還是理解了一點,那就是,美方的要求沒法改變。(未完待續)
可是,美國佬這一晚的會議白開了,因為,第二天的會議上,臨江市根本就沒有方案,甚至連基本的方向都沒有。
直爽的美國佬,或者說,老奸巨猾的美國佬,麵對一排坐著筆直的臨江市政府官員,他們始終問一個問題,“我們怎麽談?談什麽?”
這讓美國人不禁懷疑起對手是不是真有誠意,他們看著半天說不出所以然的對手,他們糊塗了,心想,我們的打算不是早以書麵的形式告訴你們了嗎?難道你們沒有商量?沒有一個基本方向性的考慮?
美方的首席代表連問了幾次:“貴市政府到底有沒有誠意?”
得到的回答總是:“我們派出了臨江市最強大的陣容,主要的領導都在場,當然是有誠意的了,並且非常非常有誠意。”
這可讓美國人更糊塗了,他們開始懷疑自己吃多了安定,到現在還沒有清醒,最後不得不連連揉太陽穴,說:“對不起,我們不適應時差,十多天了,還沒調整過來,真對不起,我們的頭腦有些糊塗。我建議,今後的會談是不是該在晚上進行?”
為了尊重客人,為了客人們有清醒的頭腦,郭開興說:“可以,那我們今後的會談就改在晚上進行吧。”美國人這下高興了,覺得中國人真是最講究禮節的民族,最有儒家文化的民族,他們連連說著:“OK,OK.”
可是,改在晚上的談判更加讓他們惱火,臨江市針對美方提出的方案連說了十幾個“NO”,美國人疑惑地問,那你們有什麽方案,為什麽你們不能拿出一個方案呢?怎是我們開價,你不價也不還,就隻一個“不行”?這判怎麽談呀?你們也得還個價吧?
郭開興為首的代表們開始還價了,提出了一大摞條件。一、占地麵積比美方要求的減少三分之二,樓層高度要求不低於二十層樓高;二、接收百貨公司的下崗員工,工資待遇不變;三、規定商品經營範圍,不得經營同類產品,等等,還有四五六七條,讓美方代表氣的嘴巴冒煙,眼睛冒火。
沃爾瑪的高層管理者們,目瞪口呆,美國商務部門的官員用奇怪的眼神打量著郭開興等臨江市代表一行,他們似乎在看一些稀奇古怪的人。
郭開興很興奮,勝利者的興奮。他看著美國佬驚愕的摸樣,心裏笑了,能讓美國佬懾服,讓美國佬氣餒,當然高興,我郭開興就有這能耐,他想,美國佬不過如此而已,根本不是傳說中那樣的難以對付,當年,毛主席說,世界上的反動派都是紙老虎,一點不假。
郭開興開心地笑著,笑得愉悅、笑得歡暢、笑得快樂。不過,他得尊重對手,起碼在表麵上要這樣,所以,他隻是心裏笑,心裏快樂,心理愉悅,人們隻能在他嚴肅的麵孔中隱隱約約感覺到他的這種快樂、愉悅。
“Why?Why?Why?”美方代表惱怒地問道,“那沃爾瑪還是什麽沃爾瑪嗎?”
郭開興微笑著:“什麽呢?怎麽就不是沃爾瑪了?這我就不理解了,我們不是已經很照顧貴方了嗎?”
美方代表說:“尊敬的市長大人,沃爾瑪有沃爾瑪的經營理念和模式,一站式購物是我的核心理念,限製了我們的經營範圍,那沃爾瑪就不是沃爾瑪了。高層建築,這不是我們的風格,更不適合我們的經營習慣與模式。請市長先生理解。還有,你們的職工我們不能全部接受,但我們經過考核可以安排一部分,我們隻要我們需要的人。”
郭開興說:“難道你們就不能改嗎?我們國家都在改革,都在開放,為什麽你們不能改革呢?模式和習慣是可以變的嘛,隻有在改革中發展和進步。我們職工的安排,這是很重要的事,我們必須保證他們的工作。”
美國代表搖了搖頭,聳了聳肩,非常無奈,覺得這群人真是不可理喻。可是,他們隻能麵對這兩種文化的溝壑,耐心地解釋他們的觀點和理由:“改革,那是你們中國人的事,我們一直在改善自己的工作,尋找適合我們的最佳模式。這種最佳模式,我們尋找到了,也因此成為了全世界的NO.1,我們將繼續這種模式經營下去。市長先生,我們不能理解的問題很多,是不是我們先由我們的技術人員來進行溝通?這樣,也許會更好地解決我們之間的分歧。作為高層,這樣會浪費我們很多的時間。”
“NO,我們不認為這是浪費時間,這是工作,我們必須提高效率,隻有在高層麵對麵的情況下,我們才能進行有效地對話。”郭開興的思維方式仍然是官場的那一套,領導才是專家,領導才能解決問題,領導才能拍板,他說,“我們不在場,他們的談判是無效的,因此,我們的想法是,一次會議解決不了的問題,那我們可以第二次,第三次,甚至更多次。沒有解決不了的問題。”
美方首席代表被郭開興的發言嚇愣了,心想,現在,我們最基本的思維共同點也沒找到,我們需要表達我們的願望以及這種願望的理由,同樣,臨江市的想法我們也必須有所了解,難道,這些具體的、溝通性的、細節性的問題,都由我們雙方的高層來解決、來了解?這是什麽談判,沒聽說過。高層,隻在關鍵問題上進行麵對麵的談判,我們哪裏有這麽多時間耗在細節問題上呢?
美方首席代表詹姆斯說:“對不起,我不可能把大量的時間浪費在這裏,作為世界上最大的零售企業特別顧問,作為美國商務部的官員,我沒法在這裏耽誤太多的時間。我方的建議是,由我們的技術人員和貴方的技術人員先進行更多的溝通,因為,我們之間的分歧太大,需要溝通,非常非常需要溝通。我已經訂好了飛往法國的機票,明天,我必須離開這裏。希望市長先生理解。”
這一次,輪到了郭開興吃驚了,他愣愣地看著美方的談判首席代表,“詹姆斯先生,這就是你們的誠意?”
“Yes,我們非常有誠意,希望通過技術人員的溝通,我們可以找到共同點,下次,也許我們談判時會愉快許多。”美方首席代表說,“目前,我們基本上是在無謂的工作,談判沒法取得任何進展。……哪怕是一點點的希望也沒有。”
“媽的,這家夥將老子的軍,”郭開興想,這美國佬太霸道了,他有求於我們,可他要離開,竟然明天就走,那不是單方麵提出休會嗎?那不是拒絕談判嗎?我們的尊嚴何在?可他又想,談判不能破裂,破裂了不好給上麵交代。不過,尊嚴是需要的,這是國格的問題,大是大非的問題,因此,他決定反擊,大聲說:“我們是本著認真的態度和貴代表團談判的,既然貴方提出終止談判,那責任全部由貴方負責。”
“噢,市長先生,我們沒有提出終止談判,您理解錯誤。我隻是說,談判由技術人員先溝通,你們把你們的想法說出來,我們把我們的想法向你們表達清晰。”美方代表有些吃驚,心想,這位市長先生怎麽發這麽大的火氣呢?“市長先生,我理解為,是您對我的表述理解錯誤了。”
我理解錯誤?我郭開興搞行政幾十年,我會理解錯誤?我理解文件、理解領導講話,從進入行政那天起,我就在努力學習怎麽理解。你的意思這麽明了,我會理解錯誤?笑話,真是大笑話,他說:“我沒有理解錯您的意思,您在剛剛開始談判就離開,哪不是終止談判是什麽?技術人員能夠決策嗎?能夠拍板嗎?那樣的談判完全徒勞的,因此,我認為貴方沒有足夠的誠意。”
郭開興不能理解,他確實不能理解美方的意思。後來,美方代表反複表示,他們這種程序的目的是實現談判成功的有效方式,最後,郭開興讓步了。
臨江的幾個局長真是苦惱不堪,他們作為臨江的技術人員,每周至少要聽美國人滔滔不絕的講解現代的經營理念與營銷策略,講述沃爾瑪的模式與用人規則。似懂非懂的道理讓他們昏昏欲睡,可沒法子,郭開興組織的技術人員班子,不由他們承擔由誰承擔?各局的一把手當然是專家,不管他過去是幹什麽的,既然他在這個局幹了,那他就是專家。
會談在繼續,可進展依然在原地踏步踏,不過,這些局長們至少還是理解了一點,那就是,美方的要求沒法改變。(未完待續)