李漢明是最後一位進來的。要是平時自己開車，他也會很早過來，今天等司機，另外，出門的時候忘記拿藥，收到孫萍發過來的提醒短信後又回去了一趟，比平時稍微晚了一點。
劉阿姨看見李總進來，忙笑眯眯地向他招手。
“李總，你坐到這邊來。”
劉阿姨指著離廚房較近的一張桌子說。
“阿萍說你這幾天胃不舒服，叫我給你煮了小米粥，你先坐著，我盛好給你端過來。”李漢明將包放在旁邊的椅子上，他今天比昨天要精神很多。胡子也刮了。他上身穿著灰色短袖，領口打著一條深紫的領帶。下身是條深藍色，遠看有點象黑色的西褲，腳上的皮鞋擦得亮亮蹭蹭。
他不笑的時候臉上總是有一種堅毅的神情。不過，此時，他的臉色是溫和的。
心愛女人的貼心關懷讓他精神大振，心情也象這晴好天氣。
劉阿姨很快給他端上一碗小米粥，然後又給他端過來一盤綠綠的小青菜。
看到這不同尋常的早餐，李漢明心裏明白，一定是孫萍給劉阿姨吩咐過了。
“謝謝啊！”他笑著對劉阿姨說。
“客氣什麽呀，李總。身體可是最重要的，你客人多，應酬多，但不能忽視自己的身體啊。這個胃，主要是靠養，要調理。我以後單獨給你開小灶，啊？”
劉阿姨看著李漢明，說。
“不了，阿姨，這太麻煩你了！”
“沒事。就這樣說定了。阿姨不怕麻煩！”李漢明看見劉阿姨一直站在邊上，慈祥的看著自己，心裏一暖。
他也就不再推辭，“那就辛苦你了！”
“今天又有客人，你中午吃飯咋辦，來不來食堂了？”劉阿姨問。
“看情況吧，到時我叫人通知你。呀，阿姨，你怎麽知道今天要來客人？”
“我聽阿萍說的，我看她穿得那麽漂亮，就問她了”
“是吧？”李漢明一聽說孫萍穿得很漂亮，臉上竟有些得意的神情出來。
“我要是有阿萍這樣的女兒就好了。心眼好，長得也好。”
“嗯，是的。她人不錯。也挺能幹。”李漢明夾起青菜放在嘴裏，臉上滿麵笑容。好象別人在誇獎自己親人一般。
李漢明吃完後，到水池邊接了一點水漱漱口，又擦了一下嘴。拎起包，跟劉阿姨打了招呼後就心情愉悅地上了樓。
經過綜合辦公室的時候，他特意向孫萍坐的方向望了一眼，不過，她不在，可能是去車間巡視去了。他心裏有一點小小的失落。不過，他知道自己很快就可以見到她了。每次客人過來，基本都是他和孫萍還有洪黃天接待。客人到工廠一般都要了解兩方麵的情況，一個是質量控製程序和檢驗標準，另一方麵便是了解生產工藝，生產效率等。其實主講基本是孫萍，洪黃天性格要內向一些，往往談到一些工藝參數，工序介紹的時候，洪黃天才發話。
李漢明則主要是與客戶談合作願景。
陳天果則協調後勤方麵的，如車子的接送安排，工作餐安排等。
李漢明進了辦公室，按照他早前的習慣，總是會泡一杯濃茶。
他剛拿起杯子，孫萍的短信就過來了。
“多喝白開水，記得把藥吃了。”李漢明看到這則短信，很自然地抬起頭透過玻璃窗往孫萍的辦公桌方向望去，沒人。奇怪，這丫頭長了千裏眼了？不過，他還是拿杯子接了點白開水，坐到自己的位置上，從包裏拿出藥，等水涼一點後吃了下去。
今天來的客戶是“star”，這是一家香港的貿易公司，主攻健身用品。到道光玩具廠是想開發一套充氣的拳擊手套和不倒翁。
今天來的是一個美國人加一個香港人。由於美國人不會中文，那個香港人也是常期在國外跑的，平時大都時候都是講英文，普通話會，但說與聽都比較吃力。所以這次的客人李漢明已決定了自己要全程陪同。
雖然胃裏還不是很舒服，但和昨天比較起來還是好很多，起碼疼痛感消失了。昨天多站一會也感覺到有點支撐不住，今天他覺得和平時快要差不多了，不過，如果整個陪同下來，他可能還是會有點吃不消。
他本來想自己親自到各車間走一趟，檢查檢查。後來，想想，還是多留一點體力一會陪客人吧。再說這家客人主要就是來實地看看，了解一下工廠的生產狀況。不是審核，車間主要是保持現場幹淨整潔，生產有序就好。這一點他相信各部門的主管能做好。再說，孫萍不在位置上，一定也是去車間檢查了。
他打開電腦，先看一下star的業務員jack發給他的郵件，裏麵有一些拳擊套和不倒翁的參考圖片，這些產品結構並不複雜，對於道光玩具廠來說，是成熟的產品，沒有什麽技術難度。去年他們已幫另一家公司做過類似的產品將近有十五萬隻，口碑不錯。估計這也是star這家客戶找上門的原因吧。
相比早前做的類似產品，這家客戶的印刷圖案比較新穎，以前都是些憨態可掬的可愛圖案，這個公司卻是一些刺激的甚至還有恐怖的怪獸，讓人毛骨悚然的人體骷髏圖象。
一家公司有一家公司的產品特色，文化特點。
道光玩具廠的宗旨就是盡量滿足客人的要求。
所以這些有一些血惺的圖案李漢明本人來說並不喜歡，但商品不是以某個人喜歡而設定的，還是要看市場。
也許在歐美這種怪怪的圖案還真是很受歡迎呢。
客人大約會十點二十分左右到。陳天果已安排了司機去羅湖口岸接。
吃飯的問題看情況而定。有一些老外並不喜歡中國餐，而且美國人辦事比較幹脆利落，即使吃飯他們也是簡單便捷為主。可能麵包，漢堡，披薩之類的就可以了。
陪這樣的客人，不用擔心喝酒的問題。中國人談生意就喜歡在飯桌上，所以吃飯喝酒就變成了一樁工作任務。
這一點上來講，李漢明是喜歡美國人的。簡單，實際，坦率。他很期待與star的合作。所以他要在他們到來之前再仔細了解他們的相關要求，比如產品要求，供應商要求，運輸要求，還有付款，售後等。
要想很好的地服務好一家客戶，這些東西是必要掌握。
知己知彼，方能百戰百勝。(未完待續。)
劉阿姨看見李總進來，忙笑眯眯地向他招手。
“李總，你坐到這邊來。”
劉阿姨指著離廚房較近的一張桌子說。
“阿萍說你這幾天胃不舒服，叫我給你煮了小米粥，你先坐著，我盛好給你端過來。”李漢明將包放在旁邊的椅子上，他今天比昨天要精神很多。胡子也刮了。他上身穿著灰色短袖，領口打著一條深紫的領帶。下身是條深藍色，遠看有點象黑色的西褲，腳上的皮鞋擦得亮亮蹭蹭。
他不笑的時候臉上總是有一種堅毅的神情。不過，此時，他的臉色是溫和的。
心愛女人的貼心關懷讓他精神大振，心情也象這晴好天氣。
劉阿姨很快給他端上一碗小米粥，然後又給他端過來一盤綠綠的小青菜。
看到這不同尋常的早餐，李漢明心裏明白，一定是孫萍給劉阿姨吩咐過了。
“謝謝啊！”他笑著對劉阿姨說。
“客氣什麽呀，李總。身體可是最重要的，你客人多，應酬多，但不能忽視自己的身體啊。這個胃，主要是靠養，要調理。我以後單獨給你開小灶，啊？”
劉阿姨看著李漢明，說。
“不了，阿姨，這太麻煩你了！”
“沒事。就這樣說定了。阿姨不怕麻煩！”李漢明看見劉阿姨一直站在邊上，慈祥的看著自己，心裏一暖。
他也就不再推辭，“那就辛苦你了！”
“今天又有客人，你中午吃飯咋辦，來不來食堂了？”劉阿姨問。
“看情況吧，到時我叫人通知你。呀，阿姨，你怎麽知道今天要來客人？”
“我聽阿萍說的，我看她穿得那麽漂亮，就問她了”
“是吧？”李漢明一聽說孫萍穿得很漂亮，臉上竟有些得意的神情出來。
“我要是有阿萍這樣的女兒就好了。心眼好，長得也好。”
“嗯，是的。她人不錯。也挺能幹。”李漢明夾起青菜放在嘴裏，臉上滿麵笑容。好象別人在誇獎自己親人一般。
李漢明吃完後，到水池邊接了一點水漱漱口，又擦了一下嘴。拎起包，跟劉阿姨打了招呼後就心情愉悅地上了樓。
經過綜合辦公室的時候，他特意向孫萍坐的方向望了一眼，不過，她不在，可能是去車間巡視去了。他心裏有一點小小的失落。不過，他知道自己很快就可以見到她了。每次客人過來，基本都是他和孫萍還有洪黃天接待。客人到工廠一般都要了解兩方麵的情況，一個是質量控製程序和檢驗標準，另一方麵便是了解生產工藝，生產效率等。其實主講基本是孫萍，洪黃天性格要內向一些，往往談到一些工藝參數，工序介紹的時候，洪黃天才發話。
李漢明則主要是與客戶談合作願景。
陳天果則協調後勤方麵的，如車子的接送安排，工作餐安排等。
李漢明進了辦公室，按照他早前的習慣，總是會泡一杯濃茶。
他剛拿起杯子，孫萍的短信就過來了。
“多喝白開水，記得把藥吃了。”李漢明看到這則短信，很自然地抬起頭透過玻璃窗往孫萍的辦公桌方向望去，沒人。奇怪，這丫頭長了千裏眼了？不過，他還是拿杯子接了點白開水，坐到自己的位置上，從包裏拿出藥，等水涼一點後吃了下去。
今天來的客戶是“star”，這是一家香港的貿易公司，主攻健身用品。到道光玩具廠是想開發一套充氣的拳擊手套和不倒翁。
今天來的是一個美國人加一個香港人。由於美國人不會中文，那個香港人也是常期在國外跑的，平時大都時候都是講英文，普通話會，但說與聽都比較吃力。所以這次的客人李漢明已決定了自己要全程陪同。
雖然胃裏還不是很舒服，但和昨天比較起來還是好很多，起碼疼痛感消失了。昨天多站一會也感覺到有點支撐不住，今天他覺得和平時快要差不多了，不過，如果整個陪同下來，他可能還是會有點吃不消。
他本來想自己親自到各車間走一趟，檢查檢查。後來，想想，還是多留一點體力一會陪客人吧。再說這家客人主要就是來實地看看，了解一下工廠的生產狀況。不是審核，車間主要是保持現場幹淨整潔，生產有序就好。這一點他相信各部門的主管能做好。再說，孫萍不在位置上，一定也是去車間檢查了。
他打開電腦，先看一下star的業務員jack發給他的郵件，裏麵有一些拳擊套和不倒翁的參考圖片，這些產品結構並不複雜，對於道光玩具廠來說，是成熟的產品，沒有什麽技術難度。去年他們已幫另一家公司做過類似的產品將近有十五萬隻，口碑不錯。估計這也是star這家客戶找上門的原因吧。
相比早前做的類似產品，這家客戶的印刷圖案比較新穎，以前都是些憨態可掬的可愛圖案，這個公司卻是一些刺激的甚至還有恐怖的怪獸，讓人毛骨悚然的人體骷髏圖象。
一家公司有一家公司的產品特色，文化特點。
道光玩具廠的宗旨就是盡量滿足客人的要求。
所以這些有一些血惺的圖案李漢明本人來說並不喜歡，但商品不是以某個人喜歡而設定的，還是要看市場。
也許在歐美這種怪怪的圖案還真是很受歡迎呢。
客人大約會十點二十分左右到。陳天果已安排了司機去羅湖口岸接。
吃飯的問題看情況而定。有一些老外並不喜歡中國餐，而且美國人辦事比較幹脆利落，即使吃飯他們也是簡單便捷為主。可能麵包，漢堡，披薩之類的就可以了。
陪這樣的客人，不用擔心喝酒的問題。中國人談生意就喜歡在飯桌上，所以吃飯喝酒就變成了一樁工作任務。
這一點上來講，李漢明是喜歡美國人的。簡單，實際，坦率。他很期待與star的合作。所以他要在他們到來之前再仔細了解他們的相關要求，比如產品要求，供應商要求，運輸要求，還有付款，售後等。
要想很好的地服務好一家客戶，這些東西是必要掌握。
知己知彼，方能百戰百勝。(未完待續。)