山核桃一經上架,就遭到了哄搶。
“叮咚”聲連綿不斷此起彼伏地響徹著整個客服部。
沒過多久!
這第一批的山核桃銷售一空,被拍下架了。
“告訴大家一個好消息,這山核桃已經全部銷售一空了。”江蘇穎臉上綻放著燦爛的笑容。
“真的啊!太好了,沒想到這麽短的時間內就銷售一空,這是大大的好消息。”林落雪輕抿的唇勾勒出甜美的笑容。
“是啊!這絕對是好消息。”
“這才多久啊!就銷售一空了,看來我們吃貨大國對吃真的是情有獨鍾啊!”
“這是開門紅啊!沒想到這堅果類一炮打響啊!這是個好兆頭。”
“老板知道了,肯定會很高興。”
“恩……等下要問老板討紅包,咱們也沾沾這喜氣。”
客服mm們一邊打字一邊七嘴八舌地議論。
“不過……”江蘇穎看著這一單單的訂單詳情,臉上的表情隨之而變化著。
她的心裏泛起一陣陣不安的漣漪。
“小穎,不過什麽?怎麽了?”江起雲聞言心裏不由得咯噔一聲。
看著江蘇穎那秀眉快皺成一條直線了,一股不安感瞬間在她的心裏蔓延開來。
“小穎,發生什麽事情了?”林落雪連忙站起,眼眸中充滿了詫異之色。
“小穎,快說啊!別嚇我們。”
“店長,你看,這麽多訂單全部都是同一個公司地址的……”江蘇穎那白皙修長的手,衝著江起雲輕輕一招手。
江起雲連忙走了過了,俯身看著電腦屏幕。
“店長,你看,這些地址都是同一個地址,而且基本上都在同一個時間段購買的,不過這收件人和聯係電話是不一樣的。”江蘇穎移動著鼠標,切換著訂單詳情。
“還真是啊!不會是……”江起雲這心裏是直泛嘀咕。
此刻她的心中有一個不好的答案。
為了不引起恐慌,她沒有直接說出口。
“店長,你的意思是說咱們的商品被惡意拍下了?”江蘇穎的心情瞬間從雲頂跌入穀底。
以前從來沒有出現過這種情況,而現在發生的一切唯有這個理由才能說得通。
此刻的她一臉不知所措地看著江起雲。
“什麽?惡意拍下?不會吧!”林落雪的眼睛睜的大大的,這嘴巴張得大大的。
很顯然!
這一說法完全是驚著她了。
“真的假的?難道是堅果同行眼紅咱們店生意這麽好,找人幹的?”
“難道咱們老板得罪了什麽人?才會故意招人惡意拍下?”
“不會吧,咱們老板人那麽好,怎麽可能得罪人啊!”
“可這一現象沒法解釋啊!真所謂樹大招風,很有可能的。”
“不會這麽巧吧?這堅果也剛上架啊!而且事前也沒在店鋪預告要上堅果啊!”
“要不是同行,那會是誰呢?不會真的是買家吧?”
“我看這事有蹊蹺,店長,怎麽辦呢?”
大家你一言我一語地議論著,隨即紛紛將目光投向江起雲。
“這幾單雖然是不用旺旺號,但都是同一個收件人的,而且這地址也屬於那公司的。”江起雲一個一個訂單點擊開,發現了都是同一個公司的地址。
她也疑惑不已。
“不會真的是被惡意拍下吧?難道說其中一個人就是他們的帶頭人?”江蘇穎隻覺得手心出汗。
“那怎麽辦呢?還發不發貨呢?”林落雪此刻是一臉的苦瓜臉。
“怎麽辦呢?”
其他客服也愁眉不展了。
“這貨先不發。”江起雲朱唇輕啟,語氣裏充滿了毋庸置疑。
“這麽做行嗎?要是被投訴就不好了。”江蘇穎滿滿的擔憂。
“沒事,幸好當時上架的時候選了72小時內發貨,他們目前是沒辦法投訴的,我們還是抓緊時間搞清楚吧。”江起雲想著下一步該怎麽做。
“江店長說的一點也沒錯,事情沒弄清楚以前,這貨不能發,如果是惡意拍下的,即使咱們發出去了,他們有可能故意拒收,目的就是讓我們損失快遞費。”鄭雲站在門口,終於聽清了事情原有,他讚同江起雲的做法。
“真的是這樣的嗎?這些人也太可惡了吧!花那麽多時間和精力就為了故意來惡心咱們?”林落雪無奈地噘著嘴。
“真是林子大了,什麽鳥都有啊!”
“原本還以為是值得慶祝的事,沒想到……哎!”
這不安的情緒在客服部每個人的身上蔓延著,大家工作的情緒瞬間一落千丈。
一個個如霜打了的茄子----焉了。
“江店長,這事我看還得跟老板匯報一下比較好。”鄭雲覺得事發突然,也許老板有辦法解決。
“我知道,我這就去和老板匯報一下,此事不容有耽誤。”江起雲點點頭,她心裏很清楚,這一耽誤,原本計劃今天能發的一部分貨也會隨之擱淺了。
不過!
現在她當務之急是先安撫好這幫客服。
她可不想因為此事而影響客服們的心情與工作的動力。
“大家聽我說,現在不管這事是真是假,我都希望各位不要被這件事所影響,這隻是淘寶店的一個小插曲而已,大家不必在意,我希望大家都好好做好自己的本職工作,不要讓真正的顧客流失了。”江起雲微微一笑。
“放心吧,店長,我們會做好本職工作的,你去忙吧。”江蘇穎極其肯定地點點頭。
這個時候!
不添亂就是最好的幫忙。
“店長,你放心,我們會好好工作的。”
其她客服紛紛點點頭,一個個都坐回到自己的位置上,重新調整心態,迎接新的顧客。
“好,那我先去和老板匯報了,你們都好好工作。”江起雲臉上露出欣慰的笑容。
“去吧,這裏有我呢!”鄭雲拍著胸脯,示意她放心。
“謝謝!”江起雲報以微笑。
“去吧,去吧……”鄭雲大手一揮。
此時!
客服部的mm們都埋頭工作著,暫時將這一事拋於腦後。
但她們心裏卻在祈禱,祈禱著這一事多是多慮了,如果不是,她們也希望這事能圓滿地解決。
而江起雲前往劉蘇安的辦公室,希望能和劉蘇安一起想出一個對策來,能完美地將這件事情解決了。
“叮咚”聲連綿不斷此起彼伏地響徹著整個客服部。
沒過多久!
這第一批的山核桃銷售一空,被拍下架了。
“告訴大家一個好消息,這山核桃已經全部銷售一空了。”江蘇穎臉上綻放著燦爛的笑容。
“真的啊!太好了,沒想到這麽短的時間內就銷售一空,這是大大的好消息。”林落雪輕抿的唇勾勒出甜美的笑容。
“是啊!這絕對是好消息。”
“這才多久啊!就銷售一空了,看來我們吃貨大國對吃真的是情有獨鍾啊!”
“這是開門紅啊!沒想到這堅果類一炮打響啊!這是個好兆頭。”
“老板知道了,肯定會很高興。”
“恩……等下要問老板討紅包,咱們也沾沾這喜氣。”
客服mm們一邊打字一邊七嘴八舌地議論。
“不過……”江蘇穎看著這一單單的訂單詳情,臉上的表情隨之而變化著。
她的心裏泛起一陣陣不安的漣漪。
“小穎,不過什麽?怎麽了?”江起雲聞言心裏不由得咯噔一聲。
看著江蘇穎那秀眉快皺成一條直線了,一股不安感瞬間在她的心裏蔓延開來。
“小穎,發生什麽事情了?”林落雪連忙站起,眼眸中充滿了詫異之色。
“小穎,快說啊!別嚇我們。”
“店長,你看,這麽多訂單全部都是同一個公司地址的……”江蘇穎那白皙修長的手,衝著江起雲輕輕一招手。
江起雲連忙走了過了,俯身看著電腦屏幕。
“店長,你看,這些地址都是同一個地址,而且基本上都在同一個時間段購買的,不過這收件人和聯係電話是不一樣的。”江蘇穎移動著鼠標,切換著訂單詳情。
“還真是啊!不會是……”江起雲這心裏是直泛嘀咕。
此刻她的心中有一個不好的答案。
為了不引起恐慌,她沒有直接說出口。
“店長,你的意思是說咱們的商品被惡意拍下了?”江蘇穎的心情瞬間從雲頂跌入穀底。
以前從來沒有出現過這種情況,而現在發生的一切唯有這個理由才能說得通。
此刻的她一臉不知所措地看著江起雲。
“什麽?惡意拍下?不會吧!”林落雪的眼睛睜的大大的,這嘴巴張得大大的。
很顯然!
這一說法完全是驚著她了。
“真的假的?難道是堅果同行眼紅咱們店生意這麽好,找人幹的?”
“難道咱們老板得罪了什麽人?才會故意招人惡意拍下?”
“不會吧,咱們老板人那麽好,怎麽可能得罪人啊!”
“可這一現象沒法解釋啊!真所謂樹大招風,很有可能的。”
“不會這麽巧吧?這堅果也剛上架啊!而且事前也沒在店鋪預告要上堅果啊!”
“要不是同行,那會是誰呢?不會真的是買家吧?”
“我看這事有蹊蹺,店長,怎麽辦呢?”
大家你一言我一語地議論著,隨即紛紛將目光投向江起雲。
“這幾單雖然是不用旺旺號,但都是同一個收件人的,而且這地址也屬於那公司的。”江起雲一個一個訂單點擊開,發現了都是同一個公司的地址。
她也疑惑不已。
“不會真的是被惡意拍下吧?難道說其中一個人就是他們的帶頭人?”江蘇穎隻覺得手心出汗。
“那怎麽辦呢?還發不發貨呢?”林落雪此刻是一臉的苦瓜臉。
“怎麽辦呢?”
其他客服也愁眉不展了。
“這貨先不發。”江起雲朱唇輕啟,語氣裏充滿了毋庸置疑。
“這麽做行嗎?要是被投訴就不好了。”江蘇穎滿滿的擔憂。
“沒事,幸好當時上架的時候選了72小時內發貨,他們目前是沒辦法投訴的,我們還是抓緊時間搞清楚吧。”江起雲想著下一步該怎麽做。
“江店長說的一點也沒錯,事情沒弄清楚以前,這貨不能發,如果是惡意拍下的,即使咱們發出去了,他們有可能故意拒收,目的就是讓我們損失快遞費。”鄭雲站在門口,終於聽清了事情原有,他讚同江起雲的做法。
“真的是這樣的嗎?這些人也太可惡了吧!花那麽多時間和精力就為了故意來惡心咱們?”林落雪無奈地噘著嘴。
“真是林子大了,什麽鳥都有啊!”
“原本還以為是值得慶祝的事,沒想到……哎!”
這不安的情緒在客服部每個人的身上蔓延著,大家工作的情緒瞬間一落千丈。
一個個如霜打了的茄子----焉了。
“江店長,這事我看還得跟老板匯報一下比較好。”鄭雲覺得事發突然,也許老板有辦法解決。
“我知道,我這就去和老板匯報一下,此事不容有耽誤。”江起雲點點頭,她心裏很清楚,這一耽誤,原本計劃今天能發的一部分貨也會隨之擱淺了。
不過!
現在她當務之急是先安撫好這幫客服。
她可不想因為此事而影響客服們的心情與工作的動力。
“大家聽我說,現在不管這事是真是假,我都希望各位不要被這件事所影響,這隻是淘寶店的一個小插曲而已,大家不必在意,我希望大家都好好做好自己的本職工作,不要讓真正的顧客流失了。”江起雲微微一笑。
“放心吧,店長,我們會做好本職工作的,你去忙吧。”江蘇穎極其肯定地點點頭。
這個時候!
不添亂就是最好的幫忙。
“店長,你放心,我們會好好工作的。”
其她客服紛紛點點頭,一個個都坐回到自己的位置上,重新調整心態,迎接新的顧客。
“好,那我先去和老板匯報了,你們都好好工作。”江起雲臉上露出欣慰的笑容。
“去吧,這裏有我呢!”鄭雲拍著胸脯,示意她放心。
“謝謝!”江起雲報以微笑。
“去吧,去吧……”鄭雲大手一揮。
此時!
客服部的mm們都埋頭工作著,暫時將這一事拋於腦後。
但她們心裏卻在祈禱,祈禱著這一事多是多慮了,如果不是,她們也希望這事能圓滿地解決。
而江起雲前往劉蘇安的辦公室,希望能和劉蘇安一起想出一個對策來,能完美地將這件事情解決了。