顯然, 蒙七被商業模式這個全新的理念給鎮住了, “模式”,這個陌生的詞匯就像充滿著無限誘惑似的, 令人想要迫不及待地深入其中,一探究竟。
“我之前以為,隻有手藝才能世代傳承。”蒙七此時說話有些慢吞吞的,竟有幾分呆萌可愛。
“對,手藝也是企業經營模式的一部分,屬於技術層麵。”笑笑對蒙七的回答給予了肯定。
“那……對兄弟們的那些承諾又算什麽呢, ”蒙七此刻像個不恥下問的小學生,“做我們這行的,能讓兄弟們服, 一來靠個義字,二來就得給兄弟們肉吃, 缺一不可!”
笑笑緩緩點頭:“你說的這些其實都屬於員工福利,統統屬於行政管理層麵, 這一層是企業模式中最關鍵的第一層, 咱們今天所聊的話題也屬於這一層麵, 即企業的規劃和決策。”
蒙七從來沒有像今日這樣彈精竭慮地調動過腦細胞, 此刻撓了撓頭, 聽得雲裏霧裏:“這一層還真關鍵……那招牌呢?一間鋪子最重要的不就是招牌嗎?很多老字號的招牌能世世代代傳下去, 靠的就是招牌吧。”
“你說的是企業形象和品牌效應,這不僅屬於管理層的範疇,還包括了模式中的第二層麵, 銷售層。”笑笑第一次見到如此認真的學生,即使聽得一知半解,也要硬著頭皮一個字一個字聽進去,恨不得把這些字全都背過,再回到家裏慢慢琢磨。
“銷售就是賣東西吧。”蒙七明白這個,“但是,我幹的這些行當沒什麽東西可賣,要麽是錢生錢,要麽是靠場子生錢。”
“不,你賣的其實是服務,無論是發印子錢、還是開賭坊,包括那些秦樓楚館,說白了都是在賣服務。對這些行當來說,服務就是商品。”笑笑望住皺眉思考的蒙七,“吸引更多的客人來接受你們的服務,這也是一種銷售。”
蒙七抱著自己粗壯的手臂,靠在竹椅上,毫不在意這椅子被自己靠得發出吱呀呀的響聲。
“銷售可不僅僅是賣東西給客人這麽簡單,還包括著對市場信息的搜集,對產品形象的樹立和推廣,從而建立品牌。”
“這就是我們剛才講的招牌?”
“並不完全是,招牌這東西,除了商品之外,還有著濃厚的企業文化在裏麵,並非一朝一夕就能樹立的。”笑笑第一次知道,自己居然能獨立教授一節企業文化基礎課程,實在該感謝在元龍朝的這些經曆。
蒙七卻是越聽越蒙圈:“怎麽又出來個企業文化?那是什麽東西?我沒什麽書底子,手下的那些兄弟們還不及我……”
笑笑卻顯現出極大的耐性:“舉個例子吧,京都那些家喻戶曉的吃食裏,你最愛吃哪一樣?”
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“黃家豬蹄。”蒙七說到這個還開了個小差,“今日在咱們這兒居然還吃到了這一口兒,這農家院辦的真不錯!”
“因為黃家豬蹄與九山旅遊簽了合同,為這裏的農家院提供著秘製調料。”笑笑先回答了第一個問題,才繼續說道:“那我們就來想一想,黃家豬蹄的招牌包括了什麽?”
“就是你說的那個秘製調料吧?”蒙七仔細想了想,“反正黃家豬蹄賣了好幾代,這個味兒一直都不變!漸漸就被老百姓吃出了口碑。”
笑笑微笑著搖了搖頭:“單從製作豬蹄的技術層麵來講,秘製調料也隻能算是其中一部分,畢竟調料隻能決定味道。”
“除了味道還有什麽?”蒙七發覺與笑笑談的越多,自己就漸漸失去了思考的能力。
“比如,這豬蹄的口感軟而不膩,色澤醬紅油亮,這就不僅僅是調料的功勞了,還包括燜至豬蹄的火候與燒製糖色的技術。”
蒙七越發覺得自己隻是個吃貨:“這些我卻未考慮。”
“另外,黃家豬蹄的個頭勻實,老嫩適中,這就脫離了銷售,屬於采購環節了,也就是模式中的生產層麵。”
蒙七左右端詳著笑笑,也不知這個女孩子的小小腦瓜裏究竟裝著多少想法和點子:“哎,早知道我帶個書童過來!讓他拿筆跟著記,要不我邊聽邊忘。”
笑笑卻道:“蒙七爺是聰明人,隻要明白了核心就行。如果需要,我回頭就把這模式內容寫上一份給七爺便是。”
“別叫七爺,就叫我小七兒吧。”
可是,您這模樣看起來一點兒都不小啊。
“咱們接著說豬蹄兒?”
蒙七先掰著手指回憶了一番:“采購是生產層麵,秘製調料是技術層麵……好,唐姑娘接著講!”
“另外,黃家豬蹄有個不同於其他豬蹄鋪子的特點,那就是,前蹄與後蹄是分開賣的,且價格略微不同。”
“對對,我正想說這個!前蹄兒賣的貴!肉厚骨頭少,更好吃!每回都是前蹄兒都賣光了,人們才開始買後蹄!”
“對,這便是黃家豬蹄的一個產品特色,也算得上是其銷售特點,記得每到春闈秋闈之前,黃家豬蹄還會推出蜜汁燒製的金黃色蹄膀,美其名曰金榜題名。”
蒙七發覺笑笑的腦子特別快,自己明明也知道這些特點,但若要當場指出就想不到這麽全:“對對,每到那時候,黃家豬蹄的所有鋪子門前都會排長隊,有考生的家裏都想給學子們討個好彩頭!”
“這就是一項非常精彩的銷售策略,極有針對性,緊緊抓住了這些特定客戶的心思,”笑笑明亮的眼睛望著蒙七,“我考考你,‘金榜題名’這項策略涉及到了哪幾個層麵?”
蒙七冷不丁被提問,立即認真思考起來:“肯定有銷售,還有技術,畢竟這金黃色的蹄膀得讓老師傅們好好研究一番吧,還有就是,你方才說的那個什麽管理層,這些想法總得經過上頭的同意才成!”
笑笑微笑點頭:“你說的不錯。”
“我全說對了?!”蒙七很是高興。
“當然,若是細分的話,這裏麵也脫離不了生產層和資金管理層。”
蒙七念念有詞地背誦著這幾個新的詞匯:“這麽說來,模式一共有五個層麵?”
“對,你很聰明。”
“那……咱們方才說的什麽文化呢?”
“企業文化是滲透在方方麵麵的,比如黃家豬蹄,味道首先沒得說,這就留下了老顧客,又懂得創新經營,這就又吸引了新顧客。”笑笑喝了一口溫涼的茶,“另外,黃家豬蹄從不缺斤短兩,這就是生產方麵的質量保證,自然能創下品牌,贏得口碑。——這些都可以被總結成企業文化。”
蒙七若有所思:“原來,招牌就是這樣打下來的。”
“另外,企業永遠需要活力,既要保證模式的穩固,又要在穩固之上進行創新。我們還說回黃家豬蹄,他們這次同九山旅遊的合作就是一次創新,而且大膽同意了選用山豬肉的新嚐試,再經過口味上的多次試驗,於是就誕生了我們今日吃到的九山豬蹄與九山鹵肉。”
“難怪今日的豬蹄與鹵肉口感更好,原來是用的山豬肉。”
笑笑繼續說道:“所以說,這次的合作對於黃家豬蹄與九山旅遊來說,是一次雙贏。”
黃家豬蹄為九山旅遊提供了招牌風味美食,九山旅遊則為黃家豬蹄開辟了新的銷售渠道,增加了新的收益項,自然是妥妥的雙贏。
京都的黃家豬蹄的鋪子還增添了新的副招牌,上頭寫著:九山旅遊指定鹵肉供貨商。
也許現在來看,這塊副招牌還沒起到什麽大作用,但等九山旅遊真的紅火起來,這塊招牌就能帶動黃家豬蹄再火上一把。
蒙七低頭思考了良久,終於抬起頭來道:“感謝唐姑娘今日的教誨。”
“不敢稱教誨,今日這些話,也是唐家祖輩傳下來的經驗之談。”笑笑隻能把唐家捎帶上,不然自己一個十四歲少女哪裏能懂得這麽多。
“方才唐姑娘提到,讓我那些地下的鋪子破土而出,見得天光,可這些又談何容易!”蒙七又把話題回到了最初,腦子裏還主動把這一項歸到了行政管理層麵。
笑笑實話實說:“我想,你腦中已經有了大概想法吧,畢竟將這些生意都是在你手裏成長起來的。”
蒙七竟輕輕一歎:“自我曾祖父那一代起,我們家就經營著賭坊,發著印子錢,那時候上頭還不怎麽管這些,無奈到了我父親那一代,朝廷突然就開始勒令這些鋪子關門,後來連教坊司都不讓開了,家裏頭一度陷入困境……不怕你笑話,我自小就是在賭坊泡大的,學會的生意經也無非就是這些,幹脆就把家裏的這些鋪子從明處藏到了暗處,誰知收入居然比以前翻了倍。”
笑笑靜靜聽著他的話,一時不語。
“如今這形勢,竟又讓我再從暗處搬到明處,這要怎麽個搬法?唐姑娘你教教我,我這些鋪子怎樣才算破土而出?”
笑笑始終沒有停止思考,卻始終未能想通這些難題,笑笑從桌前的果盤中抓了三個幹果,一一擺在了桌上:“我們來假設,杏仁是錢莊,花生是賭坊,南瓜子是教坊司,如果不加修改,完全按照字麵上的意思,那麽唯一能被允許開放的隻有這一個。”笑笑指了指桌上那個扁扁的杏仁。
蒙七卻道:“這是我已經放棄了的,如今我和老九已經同他們分了家,他們依舊中規中矩開著小錢莊,我瞧不上那些個小錢,也不屑於同那些異母的兄弟爭,索性就不趟這個渾水了。”
蒙七說完這話,伸手把那個杏仁扔進嘴裏嚼了。
笑笑盯著桌麵:“那就剩下花生和南瓜子了,這些都是嚴令禁開的,除非你換個法子,把花生拍碎了做成花生糖,把南瓜子兒粘在糕上做點心。”
蒙七瞪大眼睛:“那要怎麽做?”
“賭坊是成年人的遊戲,那你不妨反其道而行之,改做小孩子的遊戲。”
“小孩子能有什麽遊戲?”
“如今的日子越來越好,大人們對自己的孩子也越來越重視,肯把女孩子們送去讀書就是個很好的例子,我們家的嬰兒幼兒車在去年賣出了上萬台,也是個好例子。”
蒙七還是沒聽明白:“你是說……開個場子,讓小孩子們在裏頭玩兒?”
“對,我們不妨稱其遊樂場。”
蒙七卻大幅度地搖著頭:“不成不成不成!那我豈不成了孩子王?要被人笑話死了!絕對不成!”
“遊樂場的想法絕對是未來的一塊肥肉,你真不打算參與?”
蒙七還是搖頭:“不成!掙再多錢也不成!”說著又不好意思地笑道:“要不咱們說說南瓜子點心怎麽做?我那會兒還有上千個美人小倌呢!”
“……”
“我之前以為,隻有手藝才能世代傳承。”蒙七此時說話有些慢吞吞的,竟有幾分呆萌可愛。
“對,手藝也是企業經營模式的一部分,屬於技術層麵。”笑笑對蒙七的回答給予了肯定。
“那……對兄弟們的那些承諾又算什麽呢, ”蒙七此刻像個不恥下問的小學生,“做我們這行的,能讓兄弟們服, 一來靠個義字,二來就得給兄弟們肉吃, 缺一不可!”
笑笑緩緩點頭:“你說的這些其實都屬於員工福利,統統屬於行政管理層麵, 這一層是企業模式中最關鍵的第一層, 咱們今天所聊的話題也屬於這一層麵, 即企業的規劃和決策。”
蒙七從來沒有像今日這樣彈精竭慮地調動過腦細胞, 此刻撓了撓頭, 聽得雲裏霧裏:“這一層還真關鍵……那招牌呢?一間鋪子最重要的不就是招牌嗎?很多老字號的招牌能世世代代傳下去, 靠的就是招牌吧。”
“你說的是企業形象和品牌效應,這不僅屬於管理層的範疇,還包括了模式中的第二層麵, 銷售層。”笑笑第一次見到如此認真的學生,即使聽得一知半解,也要硬著頭皮一個字一個字聽進去,恨不得把這些字全都背過,再回到家裏慢慢琢磨。
“銷售就是賣東西吧。”蒙七明白這個,“但是,我幹的這些行當沒什麽東西可賣,要麽是錢生錢,要麽是靠場子生錢。”
“不,你賣的其實是服務,無論是發印子錢、還是開賭坊,包括那些秦樓楚館,說白了都是在賣服務。對這些行當來說,服務就是商品。”笑笑望住皺眉思考的蒙七,“吸引更多的客人來接受你們的服務,這也是一種銷售。”
蒙七抱著自己粗壯的手臂,靠在竹椅上,毫不在意這椅子被自己靠得發出吱呀呀的響聲。
“銷售可不僅僅是賣東西給客人這麽簡單,還包括著對市場信息的搜集,對產品形象的樹立和推廣,從而建立品牌。”
“這就是我們剛才講的招牌?”
“並不完全是,招牌這東西,除了商品之外,還有著濃厚的企業文化在裏麵,並非一朝一夕就能樹立的。”笑笑第一次知道,自己居然能獨立教授一節企業文化基礎課程,實在該感謝在元龍朝的這些經曆。
蒙七卻是越聽越蒙圈:“怎麽又出來個企業文化?那是什麽東西?我沒什麽書底子,手下的那些兄弟們還不及我……”
笑笑卻顯現出極大的耐性:“舉個例子吧,京都那些家喻戶曉的吃食裏,你最愛吃哪一樣?”
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“因為黃家豬蹄與九山旅遊簽了合同,為這裏的農家院提供著秘製調料。”笑笑先回答了第一個問題,才繼續說道:“那我們就來想一想,黃家豬蹄的招牌包括了什麽?”
“就是你說的那個秘製調料吧?”蒙七仔細想了想,“反正黃家豬蹄賣了好幾代,這個味兒一直都不變!漸漸就被老百姓吃出了口碑。”
笑笑微笑著搖了搖頭:“單從製作豬蹄的技術層麵來講,秘製調料也隻能算是其中一部分,畢竟調料隻能決定味道。”
“除了味道還有什麽?”蒙七發覺與笑笑談的越多,自己就漸漸失去了思考的能力。
“比如,這豬蹄的口感軟而不膩,色澤醬紅油亮,這就不僅僅是調料的功勞了,還包括燜至豬蹄的火候與燒製糖色的技術。”
蒙七越發覺得自己隻是個吃貨:“這些我卻未考慮。”
“另外,黃家豬蹄的個頭勻實,老嫩適中,這就脫離了銷售,屬於采購環節了,也就是模式中的生產層麵。”
蒙七左右端詳著笑笑,也不知這個女孩子的小小腦瓜裏究竟裝著多少想法和點子:“哎,早知道我帶個書童過來!讓他拿筆跟著記,要不我邊聽邊忘。”
笑笑卻道:“蒙七爺是聰明人,隻要明白了核心就行。如果需要,我回頭就把這模式內容寫上一份給七爺便是。”
“別叫七爺,就叫我小七兒吧。”
可是,您這模樣看起來一點兒都不小啊。
“咱們接著說豬蹄兒?”
蒙七先掰著手指回憶了一番:“采購是生產層麵,秘製調料是技術層麵……好,唐姑娘接著講!”
“另外,黃家豬蹄有個不同於其他豬蹄鋪子的特點,那就是,前蹄與後蹄是分開賣的,且價格略微不同。”
“對對,我正想說這個!前蹄兒賣的貴!肉厚骨頭少,更好吃!每回都是前蹄兒都賣光了,人們才開始買後蹄!”
“對,這便是黃家豬蹄的一個產品特色,也算得上是其銷售特點,記得每到春闈秋闈之前,黃家豬蹄還會推出蜜汁燒製的金黃色蹄膀,美其名曰金榜題名。”
蒙七發覺笑笑的腦子特別快,自己明明也知道這些特點,但若要當場指出就想不到這麽全:“對對,每到那時候,黃家豬蹄的所有鋪子門前都會排長隊,有考生的家裏都想給學子們討個好彩頭!”
“這就是一項非常精彩的銷售策略,極有針對性,緊緊抓住了這些特定客戶的心思,”笑笑明亮的眼睛望著蒙七,“我考考你,‘金榜題名’這項策略涉及到了哪幾個層麵?”
蒙七冷不丁被提問,立即認真思考起來:“肯定有銷售,還有技術,畢竟這金黃色的蹄膀得讓老師傅們好好研究一番吧,還有就是,你方才說的那個什麽管理層,這些想法總得經過上頭的同意才成!”
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“我全說對了?!”蒙七很是高興。
“當然,若是細分的話,這裏麵也脫離不了生產層和資金管理層。”
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“對,你很聰明。”
“那……咱們方才說的什麽文化呢?”
“企業文化是滲透在方方麵麵的,比如黃家豬蹄,味道首先沒得說,這就留下了老顧客,又懂得創新經營,這就又吸引了新顧客。”笑笑喝了一口溫涼的茶,“另外,黃家豬蹄從不缺斤短兩,這就是生產方麵的質量保證,自然能創下品牌,贏得口碑。——這些都可以被總結成企業文化。”
蒙七若有所思:“原來,招牌就是這樣打下來的。”
“另外,企業永遠需要活力,既要保證模式的穩固,又要在穩固之上進行創新。我們還說回黃家豬蹄,他們這次同九山旅遊的合作就是一次創新,而且大膽同意了選用山豬肉的新嚐試,再經過口味上的多次試驗,於是就誕生了我們今日吃到的九山豬蹄與九山鹵肉。”
“難怪今日的豬蹄與鹵肉口感更好,原來是用的山豬肉。”
笑笑繼續說道:“所以說,這次的合作對於黃家豬蹄與九山旅遊來說,是一次雙贏。”
黃家豬蹄為九山旅遊提供了招牌風味美食,九山旅遊則為黃家豬蹄開辟了新的銷售渠道,增加了新的收益項,自然是妥妥的雙贏。
京都的黃家豬蹄的鋪子還增添了新的副招牌,上頭寫著:九山旅遊指定鹵肉供貨商。
也許現在來看,這塊副招牌還沒起到什麽大作用,但等九山旅遊真的紅火起來,這塊招牌就能帶動黃家豬蹄再火上一把。
蒙七低頭思考了良久,終於抬起頭來道:“感謝唐姑娘今日的教誨。”
“不敢稱教誨,今日這些話,也是唐家祖輩傳下來的經驗之談。”笑笑隻能把唐家捎帶上,不然自己一個十四歲少女哪裏能懂得這麽多。
“方才唐姑娘提到,讓我那些地下的鋪子破土而出,見得天光,可這些又談何容易!”蒙七又把話題回到了最初,腦子裏還主動把這一項歸到了行政管理層麵。
笑笑實話實說:“我想,你腦中已經有了大概想法吧,畢竟將這些生意都是在你手裏成長起來的。”
蒙七竟輕輕一歎:“自我曾祖父那一代起,我們家就經營著賭坊,發著印子錢,那時候上頭還不怎麽管這些,無奈到了我父親那一代,朝廷突然就開始勒令這些鋪子關門,後來連教坊司都不讓開了,家裏頭一度陷入困境……不怕你笑話,我自小就是在賭坊泡大的,學會的生意經也無非就是這些,幹脆就把家裏的這些鋪子從明處藏到了暗處,誰知收入居然比以前翻了倍。”
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蒙七卻道:“這是我已經放棄了的,如今我和老九已經同他們分了家,他們依舊中規中矩開著小錢莊,我瞧不上那些個小錢,也不屑於同那些異母的兄弟爭,索性就不趟這個渾水了。”
蒙七說完這話,伸手把那個杏仁扔進嘴裏嚼了。
笑笑盯著桌麵:“那就剩下花生和南瓜子了,這些都是嚴令禁開的,除非你換個法子,把花生拍碎了做成花生糖,把南瓜子兒粘在糕上做點心。”
蒙七瞪大眼睛:“那要怎麽做?”
“賭坊是成年人的遊戲,那你不妨反其道而行之,改做小孩子的遊戲。”
“小孩子能有什麽遊戲?”
“如今的日子越來越好,大人們對自己的孩子也越來越重視,肯把女孩子們送去讀書就是個很好的例子,我們家的嬰兒幼兒車在去年賣出了上萬台,也是個好例子。”
蒙七還是沒聽明白:“你是說……開個場子,讓小孩子們在裏頭玩兒?”
“對,我們不妨稱其遊樂場。”
蒙七卻大幅度地搖著頭:“不成不成不成!那我豈不成了孩子王?要被人笑話死了!絕對不成!”
“遊樂場的想法絕對是未來的一塊肥肉,你真不打算參與?”
蒙七還是搖頭:“不成!掙再多錢也不成!”說著又不好意思地笑道:“要不咱們說說南瓜子點心怎麽做?我那會兒還有上千個美人小倌呢!”
“……”