上篇:問話術:如何說別人才會聽,怎麽聽別人才肯說


    第十章問話場景10:職場問話潛規則


    第一節 請求式問話:溫和開頭好辦事


    迷你場景屋:


    在向上司提要求的過程中,怎樣通過問話,看清其內心。


    問話故事會:


    小侯是一家化工公司的財務人員,整天坐在辦公室與數字打交道,這與他所學的專業不合。小侯覺得挺沒意思,也不是他的興趣所在,想換個環境,發揮自己的特長。於是在一個上午,他瞄準老板一人在辦公室沒事幹,敲門走了進去。


    老板見他進來,知道他肯定是有事情,示意他坐下後,問道:“小侯,有什麽事嗎?”


    “經理,我有個小小的要求,不知道您是否會答應?”


    “什麽要求?說說看!”


    “我……我想換個環境,想到外麵跑跑,可以嗎?”


    “可你對業務不熟,你想跑什麽呢?”經理麵有難色。


    “業務不熟我可以慢慢熟悉。如果經理能給我這個機會的話,我會好好珍惜,一定不會讓您失望。”


    聽小侯這麽一說,經理麵色緩和了許多,問道:“你具體想去哪個部門呢?”


    “您認為我去公關部合不合適?”


    經理皺了一下眉:“你原來做財務工作,現在去跑公關……”


    “經理,是這樣的,我有些朋友在媒體工作,我通過他們的關係,可以為公司的宣傳出一份力,這樣,對公司不是更好嗎?”


    經理想了想說:“那你先試試吧,小侯,我可是要見你的成績啊。”


    “謝謝經理給我這次機會,我一定好好幹!”


    於是,小侯成功地調到了公關部,而且工作成績還相當不錯。


    妙問解疑:


    當新人和老板提要求時,怎樣的問話才能打動他的心?


    小侯是個聰明人,當他想調動部門的時候,沒有直接向經理提出自己的要求,而是用請求和商量的口吻對其說出自己的訴求。


    這樣的問話讓對方備受尊敬,也能讓他感受到對方的謙和和恭敬。更重要的是,這樣的話讓他覺得:對方是在和我商量一件事,而不是要求什麽。有了這種心理,上司就更能夠接受下屬提出的建議。


    當經理對小侯調換部門的想法提出質疑的時候,小侯說出自己有個朋友在媒體工作,對公司工作有利的情況。知道這樣的情況,經理的內心起了變化,答應了小侯的請求。


    試想一下,如果小侯沒有說出有朋友在媒體工作這一有利條件,經理可能不會答應他的要求。可見,向老板詢問相關情況的時候,要知道對方需要什麽,適時地提出來,才能打動他。當然,這一過程中的態度非常重要。


    平時的工作中,如想向上層提意見或要求,還可以運用這樣的問話:


    “老板,我有個想法,能跟您匯報一下嗎?”


    “經理,有時間嗎?有件事想跟您商量一下可以嗎?”


    以溫和的方式開頭,接下來的事情會好辦很多。

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