上篇:問話術:如何說別人才會聽,怎麽聽別人才肯說


    第四章問話場景4:人心距離,問話丈量


    第二節 鍥而不舍,由淺及深問到底


    迷你場景屋:在一個相對比較封閉的環境中,如何通過恰當的問話,引起對方的談興。


    問話故事會:


    在一列火車上,李明旁邊坐著一位男士。李明想知道他的底細,於是便搭訕道:“對不起,你有火柴嗎?”


    男士點點頭,從口袋裏掏出一盒火柴遞給李明。


    李明:“謝謝,真是一段又長又討厭的旅程,你是否也有這種感覺?”


    “嗯。”語氣中有些不耐煩。


    “若看看一路上的稻田,倒會使人高興起來。在稻穀收獲之前的一兩個月,那一定更有趣吧?”


    “唔,唔!”他含糊地答應著。


    “今天天氣真好啊,真是踢球的好時候。今年秋天有好幾個大學的球隊都很出色,你對這件事有關注嗎?”


    那位男士直起身來。


    “你看理工大學球隊怎麽樣?”他問。


    “理工大學隊很好,雖然有幾個老將已經離隊,然而幾位新人都很不錯,對這個球隊你也關注?”


    “嗯,是,你曾聽到過一個叫李小寧的隊員嗎?”他急著問。


    李明順著他的話說:“他是一個強壯有力、有技巧,而且品行很好的青年。理工大學隊如果少了這位球員,恐怕實力將會大減。但是李小寧畢業了,以後這個隊如何還很難說。怎麽,你認識他?”


    這位男士聽了這話便興高采烈地談了起來。


    妙問解疑:


    與陌生人在一起,最難熬的便是彼此誰也不說話,或者一方說話另一方並沒有說話的興趣。怎麽才能打破沉默,是那個主動說話者最想知道的事。


    如果遇到了一個沉默寡言的人,他有與對方說話的欲望,但最開始,那個人並沒有予以理睬。這時,進行試探性詢問,問對方有沒有火柴。這是很常見的搭話的方式,類似的還有:“對不起,可以借個火嗎?”目的就是看看能不能和對方聊上幾句,勾起對方說話的欲望。但文中那個人很是沉默,隻是簡單地敷衍。一般人進行了幾次試探無果後很可能也喪失了繼續說下去的勇氣。但更進一步,繼續問下去,而且要問得更深,與那個人更加貼近。就像故事中所描述的那樣,先是秋季足球賽上大學生球隊的情況,再是具體到理工大學。這樣的幾個問題問下來,對方的談興就被激發。


    對方的談話興趣為什麽會被激發?是他耐不住對方的軟磨硬泡?當然不是。他尋到了一個可以共同聊下去的話題。


    從無話可說到有話可聊的過程,實際是故事裏的沉默者和主動問話者內心由疏遠到親近的過程。從被問起大學生足球隊,他的內心就在發生變化,這種變化首先體現在外部動作上:身體慢慢直了起來,這是在表達一種關注。接著由被動答話變為主動問話,由此,談話僵局徹底被打破。


    可見,人與人相遇,並不是無話可聊,而是沒有找到適合雙方的話題。這樣的話題常常需要一個試探深入的過程,而要想經曆這個過程,就要有鍥而不舍的精神,不能因為一兩次受阻就不再問下去。問得越深、越廣,找到的話題就越多。挖掘到對方最感興趣的話題,讓原本陌生的兩個人逐漸熟悉起來,談話氣氛也變得融洽。


    麵對陌生人,為了迅速打開話匣子,可運用以下幾種方法:


    1.從對方的口音找話題


    對方的口音可以說明他大概的出生地或者居住過的地方,從此處入手,就可詢問相關的風土人情、著名人物等問題,激發對方的談話欲望。


    2.從與對方相關的物品找話題


    對方攜帶的東西通常跟他的興趣和愛好有關,從此處入手,更容易打開對方的話匣子。如果對方拿著一本體育雜誌在看,一句“你是喜歡體育嗎?”就會讓雙方的距離瞬間縮短很多。


    3.從對方的衣著打扮找話題


    一個人的穿著常常反映他的品位,如果就他衣服的品牌交談,溝通或許會更加融洽。

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