第一百四十八章挺身而出
“哼,你說你沒碰,誰知道啊,反正這杯咖啡的錢是算在你的賬上。”服務員板著一張臉,蠻橫地說道。
坐在珠簾後麵的林糖糖不由地皺起眉頭,這家店新開不久,但是聽陳雅穎說過來頭不小,至於是誰家的產業倒是不知道,沒想到,請的服務員素質卻是這麽差。
“嗬,我老太婆活了這麽多年,倒還是第一次遇到這種事情。”珠簾外響起老婦人嘲諷的聲音。
“糖糖,我們要不要出去看一看?”姚意涵平常就算對很多事情有好奇心,也不敢表現出來,在學校裏她一直扮演著淑女,對許多事情假裝不聞不問,隻關心身邊朋友的小情緒,假借關心她們的借口從她們的口中得到自己所好奇的事情。
姚意涵不知道怎麽回事,她今天顯得格外興奮,或許是因為她覺得林糖糖肯跟她一起喝下午茶,林糖糖把她當作知己好友,她一開心就克製不住自己的心情。
林糖糖拿起紙巾擦了擦嘴角,笑道,“我們出去看一看。”
掀開珠簾,映入眼簾的是坐在對麵的一個老婦人,她身穿一襲暗紅色旗袍,白發高高盤在腦後,整個人顯得精神而又高貴,最令人詫異的是她的臉上皺紋似乎看不出來,如果不是她眼角處有著幾條細紋,林糖糖甚至都要懷疑她的真實年齡,而最令林糖糖讚歎的是她麵對刁蠻無理的服務員,始終沒有露出任何膽怯的神情。
“糖糖,那個穿旗袍的貴婦是誰啊?”姚意涵站在林糖糖的身邊,咬了咬嘴唇,低聲說道,“她家是做什麽的?”
姚意涵羨慕地看著端坐在椅子上的貴婦,多希望自己老了之後,也能像她一樣,遇事寵辱不驚。
“不知道。”林糖糖認真地看著對麵的貴婦,在腦海裏把a市赫赫有名的幾個人物都想了一遍,始終對眼前的老夫人沒有印象,“或許,她是外地來的。”
“老太婆,我已經把話說得非常清楚了,今天的這件事就是你的錯。”服務員雙手叉著腰,蠻橫地說道,“看你這身打扮,也不差這點錢,就一起付了吧。”
站在老夫人身後一個五十左右的婦女上前兩步,端莊地說道,“我們老夫人差不差錢是一回事,今天這件事為什麽要讓我們老夫人背黑鍋,你的錯事還需要我們老夫人來買單?”
“你誰啊你,看你這個打扮也就是一個傭人而已,你憑什麽說我。”服務員一丁點都不害怕,就算周圍圍滿了看熱鬧的人,依舊挺直腰板怒道。
中年婦女淡淡一笑,就算是被人指著鼻子說是傭人也依舊沒有傭人所該有的膽怯和害怕,反而帶著世家出來的波瀾不驚,“我是傭人不錯,但是,你也隻是一個服務員而已。1;148471591054062今天這件事,讓你們經理出來。”
“我們經理沒空。”服務員白了中年婦女一眼,毫不猶豫地說出口,轉過頭,瞪了一眼站在一旁的幾個服務員,見到她們低下頭,滿意地笑了下。
站在對麵的林糖糖將這一切都看在眼裏,“意涵,你先在這裏,我有事離開一下。”
“好,我就在這裏等你。”姚意涵的心思全都在對麵的旗袍老夫人身上,她正在想著要怎麽幫助老夫人,好讓老夫人記住自己。
林糖糖衝著姚意涵點了點頭,在眾人沒有關注的情況下,走向服務前台。
“您好,我想請問下,你們經理在嗎?”今天這件事,先不管是誰的錯,在服務行業上班就要先讓顧客感到滿意,而裏麵的那個服務員不但敢跟顧客對著叫,還敢當著眾人的麵囂張跋扈。
服務前台的小姐猶豫了下,目光向大廳裏麵瞥了一眼,最終開口問道,“這位小姐是為了裏麵的事情,找我們經理嗎?”
“是。”
“這位小姐,我知道你想要幫忙,隻是,這件事恐怕我們經理來了,也沒有辦法解決。”前台小姐顯然有點顧忌,隻能隱晦地說道。
林糖糖微微一笑,“可以告訴我原因嗎?你放心,我不會說是你告訴我的。”
前台小姐看了看四周,低聲說道,“裏麵的那個服務員是我們市場部經理在外養的小三,這件事除非我們董事長出麵,否則誰也不敢管。至於她今天吵得這麽凶,是因為點錯咖啡的那一位恰好是我們市場部經理的夫人,她不敢跟夫人吵架,又害怕夫人回去在市場部經理麵前指責她的不好,這才想要讓裏麵那位老夫人扛下這件事。”
“不知道你們的董事長,是哪一位?”
“易陽董事長。”前台小姐小聲地說道。
林糖糖愣了一下,轉而點頭道謝,在前台小姐緊張的目光中,走到大門口處,按下易陽的電話。
“喂,糖糖,怎麽會給我打電話?是不是有什麽事情?”林糖糖剛撥通易陽的電話,那端第一時間就接了起來。
林糖糖無語地翻了幾個白眼,“你什麽時候回來?”
“正在飛機上,準備手機關機了,估計二十分鍾之後就能到a市機場。”易陽得意地笑道,“我提前完成了......”
“我讓王叔去機場接你,具體事情我微信給你,你先把手機關機,別影響整個機組的危險。”說完,林糖糖就把電話掛了。
坐在飛機上的易陽歎了口氣,盯著手機說道,“表妹還是這麽有個性,一點都不溫柔。”說完,就把手機關機,拉下眼罩,開始閉目養神。
林糖糖走了回去,見到始終把自己隔離在外的一個三十左右的女人正冷眼看著服務員,嘴角邊還帶著冷笑。
“林糖糖?你是林糖糖?”林糖糖經過市場部經理夫人的身邊,正準備朝著老夫人的位置走去,卻被她攔住。
“您好。”林糖糖見她認識自己,主動問道,“不知道您是?”
“你好你好,我是易氏集團市場部經理的夫人,我叫做藍月。”藍月熱情地打招呼道。
林糖糖眼前一亮,原來她就是市場部經理的夫人,“您知道這是怎麽一回事嗎?”林糖糖指了指不遠處的服務員和老夫人,不解地問道。
很多事情,從別人口中知道是一回事,從當事人口中得知,又是另外一回事。
“其實就是一件小事,我啊點了杯咖啡,服務員送錯了,我讓她重新上一杯就好了,哪知道她較真,說那位顧客不應該占便宜,這不,一直在理論著。”藍月輕描淡寫地說道。
林糖糖點了點頭,“隻是,按照您這麽說,這件事錯的人可是那位服務員,要是她沒上錯咖啡,就不會發生後麵這些事情。”
“說得也是,隻是這個服務員好像沒有意識到自己的錯,她啊一直都覺得她沒有錯,是那位顧客占小便宜。”藍月歎了口氣。
林糖糖要是沒有聽到前台小姐說起市場部經理在外有小三的事情,再加上她剛才捕捉到藍月看向服務員時眼底的嘲諷,恐怕就要相信藍月的這番說辭。
“也不知道這服務員是怎麽回事,怎麽這沒眼力見,那位老夫人身上的旗袍如果我沒有看錯,可是國外名師製作,聽說全世界就這麽一件。”藍月仿佛害怕似的拍了拍胸脯,“唉,可惜我不
方便出麵,要是被我老公知道了,肯定要怪我亂攙和進去。現在,也不知道該怎麽辦才好,這要是繼續鬧下去,事情鬧大起來,那就不好了。”
林糖糖嘴角勾起一抹淡笑,“嗯,那既然您不方便,那我就上前幫忙了。”說完,不理會身旁詫異的藍月,徑直走向老夫人。
“哼,老太婆,你就跟我道個歉,說你錯了,然後把這錢付了,不就好了嘛。”服務員的耐心越來越差,她實在是很想快點把這件事情解決掉。
林糖糖走到服務員的身邊,淡漠地問道,“在a市這麽多年,我還是第一次看到服務員這麽盛氣淩人的。”
“你是誰啊你。”服務員轉過頭,一臉我不認識你的樣子看著林糖糖,不屑地輕哼兩聲,卻在看到林糖糖身上衣服的時候,收斂起臉上的蠻橫,眼珠子轉了轉,在猜測林糖糖的身份。
“我很想知道,這到底發生什麽事情了?”林糖糖指了指對麵,“我跟朋友在裏麵喝下午茶,這邊吵吵鬧鬧的,影響到我們了。”
服務員順著林糖糖指得方向看到姚意涵,認真地望著姚意涵身上的衣服,再轉過頭看了看林糖糖身上的衣服,心裏頓時了然,估計眼前這個女生身上的衣服也是仿的吧,“事情啊,就是她見我上錯咖啡,也不叫住我,現在喝了還不想付錢。”
老夫人在林糖糖跟服務員說話的時候,淡然地坐在一旁,什麽話也不說,而她身後的傭人也淡定地站著,主仆兩個人之間的坦然處之不得不讓人敬佩。
“這是你的說法。”林糖糖掃了一眼服務員,“不管錯的是誰,你身為服務員,就應該把事情最小化,而不是把事情鬧得沸沸揚揚,令整個餐廳都無法正常用餐。”
“嗬,你是誰,你有什麽資格說我。”服務員不屑地白了林糖糖一眼。
“她沒有,我有。”此刻,人群外突然間傳來響亮的聲音。
“哼,你說你沒碰,誰知道啊,反正這杯咖啡的錢是算在你的賬上。”服務員板著一張臉,蠻橫地說道。
坐在珠簾後麵的林糖糖不由地皺起眉頭,這家店新開不久,但是聽陳雅穎說過來頭不小,至於是誰家的產業倒是不知道,沒想到,請的服務員素質卻是這麽差。
“嗬,我老太婆活了這麽多年,倒還是第一次遇到這種事情。”珠簾外響起老婦人嘲諷的聲音。
“糖糖,我們要不要出去看一看?”姚意涵平常就算對很多事情有好奇心,也不敢表現出來,在學校裏她一直扮演著淑女,對許多事情假裝不聞不問,隻關心身邊朋友的小情緒,假借關心她們的借口從她們的口中得到自己所好奇的事情。
姚意涵不知道怎麽回事,她今天顯得格外興奮,或許是因為她覺得林糖糖肯跟她一起喝下午茶,林糖糖把她當作知己好友,她一開心就克製不住自己的心情。
林糖糖拿起紙巾擦了擦嘴角,笑道,“我們出去看一看。”
掀開珠簾,映入眼簾的是坐在對麵的一個老婦人,她身穿一襲暗紅色旗袍,白發高高盤在腦後,整個人顯得精神而又高貴,最令人詫異的是她的臉上皺紋似乎看不出來,如果不是她眼角處有著幾條細紋,林糖糖甚至都要懷疑她的真實年齡,而最令林糖糖讚歎的是她麵對刁蠻無理的服務員,始終沒有露出任何膽怯的神情。
“糖糖,那個穿旗袍的貴婦是誰啊?”姚意涵站在林糖糖的身邊,咬了咬嘴唇,低聲說道,“她家是做什麽的?”
姚意涵羨慕地看著端坐在椅子上的貴婦,多希望自己老了之後,也能像她一樣,遇事寵辱不驚。
“不知道。”林糖糖認真地看著對麵的貴婦,在腦海裏把a市赫赫有名的幾個人物都想了一遍,始終對眼前的老夫人沒有印象,“或許,她是外地來的。”
“老太婆,我已經把話說得非常清楚了,今天的這件事就是你的錯。”服務員雙手叉著腰,蠻橫地說道,“看你這身打扮,也不差這點錢,就一起付了吧。”
站在老夫人身後一個五十左右的婦女上前兩步,端莊地說道,“我們老夫人差不差錢是一回事,今天這件事為什麽要讓我們老夫人背黑鍋,你的錯事還需要我們老夫人來買單?”
“你誰啊你,看你這個打扮也就是一個傭人而已,你憑什麽說我。”服務員一丁點都不害怕,就算周圍圍滿了看熱鬧的人,依舊挺直腰板怒道。
中年婦女淡淡一笑,就算是被人指著鼻子說是傭人也依舊沒有傭人所該有的膽怯和害怕,反而帶著世家出來的波瀾不驚,“我是傭人不錯,但是,你也隻是一個服務員而已。1;148471591054062今天這件事,讓你們經理出來。”
“我們經理沒空。”服務員白了中年婦女一眼,毫不猶豫地說出口,轉過頭,瞪了一眼站在一旁的幾個服務員,見到她們低下頭,滿意地笑了下。
站在對麵的林糖糖將這一切都看在眼裏,“意涵,你先在這裏,我有事離開一下。”
“好,我就在這裏等你。”姚意涵的心思全都在對麵的旗袍老夫人身上,她正在想著要怎麽幫助老夫人,好讓老夫人記住自己。
林糖糖衝著姚意涵點了點頭,在眾人沒有關注的情況下,走向服務前台。
“您好,我想請問下,你們經理在嗎?”今天這件事,先不管是誰的錯,在服務行業上班就要先讓顧客感到滿意,而裏麵的那個服務員不但敢跟顧客對著叫,還敢當著眾人的麵囂張跋扈。
服務前台的小姐猶豫了下,目光向大廳裏麵瞥了一眼,最終開口問道,“這位小姐是為了裏麵的事情,找我們經理嗎?”
“是。”
“這位小姐,我知道你想要幫忙,隻是,這件事恐怕我們經理來了,也沒有辦法解決。”前台小姐顯然有點顧忌,隻能隱晦地說道。
林糖糖微微一笑,“可以告訴我原因嗎?你放心,我不會說是你告訴我的。”
前台小姐看了看四周,低聲說道,“裏麵的那個服務員是我們市場部經理在外養的小三,這件事除非我們董事長出麵,否則誰也不敢管。至於她今天吵得這麽凶,是因為點錯咖啡的那一位恰好是我們市場部經理的夫人,她不敢跟夫人吵架,又害怕夫人回去在市場部經理麵前指責她的不好,這才想要讓裏麵那位老夫人扛下這件事。”
“不知道你們的董事長,是哪一位?”
“易陽董事長。”前台小姐小聲地說道。
林糖糖愣了一下,轉而點頭道謝,在前台小姐緊張的目光中,走到大門口處,按下易陽的電話。
“喂,糖糖,怎麽會給我打電話?是不是有什麽事情?”林糖糖剛撥通易陽的電話,那端第一時間就接了起來。
林糖糖無語地翻了幾個白眼,“你什麽時候回來?”
“正在飛機上,準備手機關機了,估計二十分鍾之後就能到a市機場。”易陽得意地笑道,“我提前完成了......”
“我讓王叔去機場接你,具體事情我微信給你,你先把手機關機,別影響整個機組的危險。”說完,林糖糖就把電話掛了。
坐在飛機上的易陽歎了口氣,盯著手機說道,“表妹還是這麽有個性,一點都不溫柔。”說完,就把手機關機,拉下眼罩,開始閉目養神。
林糖糖走了回去,見到始終把自己隔離在外的一個三十左右的女人正冷眼看著服務員,嘴角邊還帶著冷笑。
“林糖糖?你是林糖糖?”林糖糖經過市場部經理夫人的身邊,正準備朝著老夫人的位置走去,卻被她攔住。
“您好。”林糖糖見她認識自己,主動問道,“不知道您是?”
“你好你好,我是易氏集團市場部經理的夫人,我叫做藍月。”藍月熱情地打招呼道。
林糖糖眼前一亮,原來她就是市場部經理的夫人,“您知道這是怎麽一回事嗎?”林糖糖指了指不遠處的服務員和老夫人,不解地問道。
很多事情,從別人口中知道是一回事,從當事人口中得知,又是另外一回事。
“其實就是一件小事,我啊點了杯咖啡,服務員送錯了,我讓她重新上一杯就好了,哪知道她較真,說那位顧客不應該占便宜,這不,一直在理論著。”藍月輕描淡寫地說道。
林糖糖點了點頭,“隻是,按照您這麽說,這件事錯的人可是那位服務員,要是她沒上錯咖啡,就不會發生後麵這些事情。”
“說得也是,隻是這個服務員好像沒有意識到自己的錯,她啊一直都覺得她沒有錯,是那位顧客占小便宜。”藍月歎了口氣。
林糖糖要是沒有聽到前台小姐說起市場部經理在外有小三的事情,再加上她剛才捕捉到藍月看向服務員時眼底的嘲諷,恐怕就要相信藍月的這番說辭。
“也不知道這服務員是怎麽回事,怎麽這沒眼力見,那位老夫人身上的旗袍如果我沒有看錯,可是國外名師製作,聽說全世界就這麽一件。”藍月仿佛害怕似的拍了拍胸脯,“唉,可惜我不
方便出麵,要是被我老公知道了,肯定要怪我亂攙和進去。現在,也不知道該怎麽辦才好,這要是繼續鬧下去,事情鬧大起來,那就不好了。”
林糖糖嘴角勾起一抹淡笑,“嗯,那既然您不方便,那我就上前幫忙了。”說完,不理會身旁詫異的藍月,徑直走向老夫人。
“哼,老太婆,你就跟我道個歉,說你錯了,然後把這錢付了,不就好了嘛。”服務員的耐心越來越差,她實在是很想快點把這件事情解決掉。
林糖糖走到服務員的身邊,淡漠地問道,“在a市這麽多年,我還是第一次看到服務員這麽盛氣淩人的。”
“你是誰啊你。”服務員轉過頭,一臉我不認識你的樣子看著林糖糖,不屑地輕哼兩聲,卻在看到林糖糖身上衣服的時候,收斂起臉上的蠻橫,眼珠子轉了轉,在猜測林糖糖的身份。
“我很想知道,這到底發生什麽事情了?”林糖糖指了指對麵,“我跟朋友在裏麵喝下午茶,這邊吵吵鬧鬧的,影響到我們了。”
服務員順著林糖糖指得方向看到姚意涵,認真地望著姚意涵身上的衣服,再轉過頭看了看林糖糖身上的衣服,心裏頓時了然,估計眼前這個女生身上的衣服也是仿的吧,“事情啊,就是她見我上錯咖啡,也不叫住我,現在喝了還不想付錢。”
老夫人在林糖糖跟服務員說話的時候,淡然地坐在一旁,什麽話也不說,而她身後的傭人也淡定地站著,主仆兩個人之間的坦然處之不得不讓人敬佩。
“這是你的說法。”林糖糖掃了一眼服務員,“不管錯的是誰,你身為服務員,就應該把事情最小化,而不是把事情鬧得沸沸揚揚,令整個餐廳都無法正常用餐。”
“嗬,你是誰,你有什麽資格說我。”服務員不屑地白了林糖糖一眼。
“她沒有,我有。”此刻,人群外突然間傳來響亮的聲音。