第一九八章事出蹊蹺
新產品剛剛上市就造出了這樣的不良影響，即便我也曾經曆過大風大浪，可這樣的事，還是讓我身子發軟，如若不是虎子從身後扶住了我，恐怕都要摔倒在地。
“米小姐，您沒事吧。”
聽著虎子急切的話語，我搖了下頭，“沒事。”
具體事情還不清楚，我現在隻想找到宇豪，問問他到底什麽地方出了狀況。
如果隻是簡單的過敏那還好說，畢竟美容產品都有適用人群，使用不當，過敏並不意外，但是休克，這個問題，就嚴重了。
門口的叫罵聲不絕於耳，以至於他們根本都沒注意到，在虎子的掩護下，我從側門走了進去。
剛一走進美容院，我便問前台的小張宇先生來沒來。
“米總，宇先生在樓上呢。”
聽完這話，我扭頭對虎子說道：“你回去吧。”
虎子蹙了下眉，出聲道：“米小姐，你……”
“我沒事。”打斷虎子的話後，我開口道：“你回去吧，我還有事。”
說著，我轉身上樓。
至於虎子，我知道他想說什麽，可他留在這裏，也無濟於事。
走到宇豪的辦公室時，他正麵色凝重的翻看著文件，我見狀後出聲說道：“宇先生，這是怎麽回事？”
宇豪抬起頭，看見是我，連忙說道：“米總，您來了，我給您打過電話，關機。”
一聽這話，我從包裏拿出了手機，才發現手機沒有電了。
回過神，看向他道：“為什麽有客人使用新產品會出現過敏和休克的狀況？”
“米總您看。”宇豪走上前，拿著一份文件，指著上麵的各種數據出聲說道：“這款新產品，對於沒有皮膚病的客戶不會產生任何影響。”
說著，宇豪又從文件下抽出了一份文件，“這份是國家質檢總局出示的合格證書，我也不知道，為什麽會出現這樣的事。”
我看著文件上的白紙黑字，和宇豪也有同樣的疑問。
想了下，便說道：“現在不是討論這個問題的時候，你和患者家屬溝通過嗎？”
宇豪搖了下頭，說道：“患者家屬的情緒十分激動，不管我跟他說什麽，他都不聽。”
聽到這話，我點了下頭。
這種事發生在任何一個人的身上都沒法保持理智。
可要是任由那些人在門口鬧下去，加上記者在一旁大肆報道，對美容院的影響可不是一星半點，甚至還會影響到江氏。
“宇先生。”想了想，我出聲道：“您和我出去見見患者家屬，盡量控製他們的情緒。”
宇豪應了一聲，說道：“好。”
隨後，我便和宇豪走出了辦公室，下樓時，往日絡繹不絕的客人已經不見，在前台處，還有不少見識過剛才那一幕的客人嚷嚷著退貨。
我示意美容院的同事照做後，便走向門口。
王丹和孫晴等人在和患者家屬耐心的解釋，不過，他們的聲音很快便被鋪天蓋地的叫喊聲掩蓋掉了。
“米總。”王丹看見我時，連忙向後退去，看著我道：“您怎麽出來了。”
我知道王丹是為我擔心，畢竟眼前的這些人，已經被憤怒蒙蔽了雙眼，可如果我不出去，這件事不知要鬧到什麽時候。
搖了下頭，說道：“沒事。”
畢竟我是暖妝的負責人，出了這樣的事，我難辭其咎。
走上前，我看著門口的眾人出聲道：“大家靜一下。”
台下的人聽著我的話愣了愣，隨後便有人認出了我，畢竟在新品上市的那幾天裏，我每天都會在樓下和客人攀談。
“就是她！她就是那個昧著良心賺錢的女人！”
有些肥胖的男人，也就是患者的丈夫一聽這話，瞪著雙眼怒火滔天的衝了上來。
門前的兩名保安連忙攔住了他，卻遭到身後眾人的奮起而上。
眼看著就要打了起來，我連忙喊道：“都住手！”
包括保安和群眾在內的所有人都愣了下，隨後肥胖的男人看向我道：“你還挺橫！你們美容院賣的產品都把我媳婦用進醫院了，老子今天非打你一頓！”
說著，又向前走去，剛鬆開手的兩名保安再次上前，我製止道：“讓他上來。”
說完這話，不僅保安和家屬愣了一下，就連宇豪都是一愣，扭頭說道：“米總。”
我搖了下頭，示意他不用擔心，隨後便看著患者家屬出聲道：“你要是覺得打我一頓，能讓你妻子好起來，我讓你打。”
肥胖男人一聽這話，頓時一怔，看著我的眼神帶著異樣，仿佛覺得我有病一般。
見狀後，我接著道：“如果覺得不能，請您跟我進來，在外麵總不好談，天也冷。”
說著，見男人疑惑的目光，我接著說道：“您放心，如果是我們美容院的原因導致了這次事件，我們絕對不會推卸任何責任，您妻子在醫院的任何費用，包括營養費，誤工費，所以因這次事故而產生的一切費用，我們美容院全部承擔，並且，還將支付您一定數額的賠償。”
肥胖男人聽著我的話，蹙著眉想了想，扭過頭又和親屬商量了一下，才轉身說道：“我看你這個小姑娘說話還中聽，我就跟你進去，但我告訴你，千萬別想糊弄我！”
我鬆了口氣，隻要他能進來談，什麽都好說。
點頭道：“您放心。”
說著，男人便走了進來，但門口的那些親屬還站在原地。
“先生，您的這些親戚朋友，就讓他們先回去吧。”
男人一聽這話，扭頭說道：“不行，萬一你們耍賴怎麽辦？”
見男人堅持，我也沒說什麽，吩咐王丹給門口的人各自倒杯熱水，便和宇豪帶著男人走向了會客室。
男人坐下後，我倒了杯水放在他的麵前，出聲道：“首先，我先代表美容院跟您及您的妻子道個歉，我……”
“別跟我說那些沒用的！”男人打斷了我的話，開口道：“你們就告訴我，這件事打算怎麽解決！”
我笑了笑，隨後說道：“先生，剛才不是都和您說好了嗎？如果這次事件真是我們美容院的原因，剛才我說的那些話全部算數。”
男人一聽這話，瞪眼說道：“你這話什麽意思？難不成，我為了訛你點錢，讓我老婆到醫院受罪？”
我連忙說道：“您別激動，我不是這個意思。”
“不激動？”男人怒視著我，沉聲說道：“要是你的親人因為用了這種喪良心的產品進了醫院，現在還在搶救當中，你不激動？”
聽著這話，我蹙了下眉。
難怪都說服務行業不好做啊。
“先生。”宇豪說道：“您放心，剛才我們米總說的很清楚了，我們絕對不會推卸責任，你看這樣好不好，我們陪您到醫院先看看您的妻子，問問醫生現在是什麽情況。”
肥胖男人聽到這話，看了看宇豪，又看了看我，片刻後才點頭說道：“可以，但我告訴你們，這件事要是不給我一個說法，我就到有關部門去告你們！”
“您把心放到肚子裏。”我出聲說道：“這件事，我們一定會給您一個交代。”
男人一聽這話，冷哼一聲便站起了身向門口走去。
我叮囑王丹和孫晴守在美容院，發生任何事情，就給宇先生打電話。
在車上的時候，男人的情緒還是很不穩定，我和宇豪好說歹說，才壓製住了些許。
到醫院後，從醫生口中得知，男人的妻子還在搶救，聽到這話，男人的情緒更為激動，要不是宇豪在一旁控製著他，真不知道他會做出什麽事來。
我深吸口氣，問向醫生，“病人的情況怎麽樣了？到底是因為什麽造成這樣的原因。”
醫生看了看我，說道：“通過檢驗，我們醫院證實，病人之所以昏迷休克，致使心髒驟停的原因，是因為皮膚表麵含有大量的ppd，俗稱……”
“不可能啊。”醫生的話還沒說完，宇豪便出聲說道：“絕對不可能，怎麽會含有ppd呢？”
醫生一愣，不明白宇豪為什麽會有這樣的反應，站在一旁雙眼充血的男人出聲說道：“怎麽不可能？你們這些黑心的商人，良心都被狗吃了嗎？竟然在護理產品中放大量的ppd！”
醫生聽到男人的話後，看著我和宇豪的麵色一變。
但由於醫生的本職，他並未出言訓斥，而是繼續說道：“ppd俗稱苯二胺，是染發劑中常用的化學成分，但這種成分，即便適用於染發劑中，也要在使用前，進行皮膚敏感測試，而且，在產品中夾雜苯二胺的產品中，在製作的過程，還會生出間苯二胺和鄰苯二胺這兩種有毒物質，對人體的傷害非常之大，輕則昏迷不醒，重則會致人死亡。”
聽到醫生的解釋，即便我不清楚苯二胺到底是怎麽樣的化學成分，也足以被這樣的消息，震驚到了。
正準備說話，宇豪的電話便響了起來。
我心頭一緊，突然覺得有種不好的念頭。
宇豪接起電話後，聽到對方說了些什麽，臉色瞬間一變。
攥了下拳，出聲問道：“是不是美容院出事了？”
宇豪麵色陰沉的點了下頭。
“米總，剛接到通知，市中心醫院又接受了三十名因苯二胺中毒住院的患者，有關部門已經對美容院進行調查，當地公安機關也已經參與進來。”
聽到這話，我頭疼欲裂，心絞一般的痛感讓我冷汗淋漓。
新產品剛剛上市就造出了這樣的不良影響，即便我也曾經曆過大風大浪，可這樣的事，還是讓我身子發軟，如若不是虎子從身後扶住了我，恐怕都要摔倒在地。
“米小姐，您沒事吧。”
聽著虎子急切的話語，我搖了下頭，“沒事。”
具體事情還不清楚，我現在隻想找到宇豪，問問他到底什麽地方出了狀況。
如果隻是簡單的過敏那還好說，畢竟美容產品都有適用人群，使用不當，過敏並不意外，但是休克，這個問題，就嚴重了。
門口的叫罵聲不絕於耳，以至於他們根本都沒注意到，在虎子的掩護下，我從側門走了進去。
剛一走進美容院，我便問前台的小張宇先生來沒來。
“米總，宇先生在樓上呢。”
聽完這話，我扭頭對虎子說道：“你回去吧。”
虎子蹙了下眉，出聲道：“米小姐，你……”
“我沒事。”打斷虎子的話後，我開口道：“你回去吧，我還有事。”
說著，我轉身上樓。
至於虎子，我知道他想說什麽，可他留在這裏，也無濟於事。
走到宇豪的辦公室時，他正麵色凝重的翻看著文件，我見狀後出聲說道：“宇先生，這是怎麽回事？”
宇豪抬起頭，看見是我，連忙說道：“米總，您來了，我給您打過電話，關機。”
一聽這話，我從包裏拿出了手機，才發現手機沒有電了。
回過神，看向他道：“為什麽有客人使用新產品會出現過敏和休克的狀況？”
“米總您看。”宇豪走上前，拿著一份文件，指著上麵的各種數據出聲說道：“這款新產品，對於沒有皮膚病的客戶不會產生任何影響。”
說著，宇豪又從文件下抽出了一份文件，“這份是國家質檢總局出示的合格證書，我也不知道，為什麽會出現這樣的事。”
我看著文件上的白紙黑字，和宇豪也有同樣的疑問。
想了下，便說道：“現在不是討論這個問題的時候，你和患者家屬溝通過嗎？”
宇豪搖了下頭，說道：“患者家屬的情緒十分激動，不管我跟他說什麽，他都不聽。”
聽到這話，我點了下頭。
這種事發生在任何一個人的身上都沒法保持理智。
可要是任由那些人在門口鬧下去，加上記者在一旁大肆報道，對美容院的影響可不是一星半點，甚至還會影響到江氏。
“宇先生。”想了想，我出聲道：“您和我出去見見患者家屬，盡量控製他們的情緒。”
宇豪應了一聲，說道：“好。”
隨後，我便和宇豪走出了辦公室，下樓時，往日絡繹不絕的客人已經不見，在前台處，還有不少見識過剛才那一幕的客人嚷嚷著退貨。
我示意美容院的同事照做後，便走向門口。
王丹和孫晴等人在和患者家屬耐心的解釋，不過，他們的聲音很快便被鋪天蓋地的叫喊聲掩蓋掉了。
“米總。”王丹看見我時，連忙向後退去，看著我道：“您怎麽出來了。”
我知道王丹是為我擔心，畢竟眼前的這些人，已經被憤怒蒙蔽了雙眼，可如果我不出去，這件事不知要鬧到什麽時候。
搖了下頭，說道：“沒事。”
畢竟我是暖妝的負責人，出了這樣的事，我難辭其咎。
走上前，我看著門口的眾人出聲道：“大家靜一下。”
台下的人聽著我的話愣了愣，隨後便有人認出了我，畢竟在新品上市的那幾天裏，我每天都會在樓下和客人攀談。
“就是她！她就是那個昧著良心賺錢的女人！”
有些肥胖的男人，也就是患者的丈夫一聽這話，瞪著雙眼怒火滔天的衝了上來。
門前的兩名保安連忙攔住了他，卻遭到身後眾人的奮起而上。
眼看著就要打了起來，我連忙喊道：“都住手！”
包括保安和群眾在內的所有人都愣了下，隨後肥胖的男人看向我道：“你還挺橫！你們美容院賣的產品都把我媳婦用進醫院了，老子今天非打你一頓！”
說著，又向前走去，剛鬆開手的兩名保安再次上前，我製止道：“讓他上來。”
說完這話，不僅保安和家屬愣了一下，就連宇豪都是一愣，扭頭說道：“米總。”
我搖了下頭，示意他不用擔心，隨後便看著患者家屬出聲道：“你要是覺得打我一頓，能讓你妻子好起來，我讓你打。”
肥胖男人一聽這話，頓時一怔，看著我的眼神帶著異樣，仿佛覺得我有病一般。
見狀後，我接著道：“如果覺得不能，請您跟我進來，在外麵總不好談，天也冷。”
說著，見男人疑惑的目光，我接著說道：“您放心，如果是我們美容院的原因導致了這次事件，我們絕對不會推卸任何責任，您妻子在醫院的任何費用，包括營養費，誤工費，所以因這次事故而產生的一切費用，我們美容院全部承擔，並且，還將支付您一定數額的賠償。”
肥胖男人聽著我的話，蹙著眉想了想，扭過頭又和親屬商量了一下，才轉身說道：“我看你這個小姑娘說話還中聽，我就跟你進去，但我告訴你，千萬別想糊弄我！”
我鬆了口氣，隻要他能進來談，什麽都好說。
點頭道：“您放心。”
說著，男人便走了進來，但門口的那些親屬還站在原地。
“先生，您的這些親戚朋友，就讓他們先回去吧。”
男人一聽這話，扭頭說道：“不行，萬一你們耍賴怎麽辦？”
見男人堅持，我也沒說什麽，吩咐王丹給門口的人各自倒杯熱水，便和宇豪帶著男人走向了會客室。
男人坐下後，我倒了杯水放在他的麵前，出聲道：“首先，我先代表美容院跟您及您的妻子道個歉，我……”
“別跟我說那些沒用的！”男人打斷了我的話，開口道：“你們就告訴我，這件事打算怎麽解決！”
我笑了笑，隨後說道：“先生，剛才不是都和您說好了嗎？如果這次事件真是我們美容院的原因，剛才我說的那些話全部算數。”
男人一聽這話，瞪眼說道：“你這話什麽意思？難不成，我為了訛你點錢，讓我老婆到醫院受罪？”
我連忙說道：“您別激動，我不是這個意思。”
“不激動？”男人怒視著我，沉聲說道：“要是你的親人因為用了這種喪良心的產品進了醫院，現在還在搶救當中，你不激動？”
聽著這話，我蹙了下眉。
難怪都說服務行業不好做啊。
“先生。”宇豪說道：“您放心，剛才我們米總說的很清楚了，我們絕對不會推卸責任，你看這樣好不好，我們陪您到醫院先看看您的妻子，問問醫生現在是什麽情況。”
肥胖男人聽到這話，看了看宇豪，又看了看我，片刻後才點頭說道：“可以，但我告訴你們，這件事要是不給我一個說法，我就到有關部門去告你們！”
“您把心放到肚子裏。”我出聲說道：“這件事，我們一定會給您一個交代。”
男人一聽這話，冷哼一聲便站起了身向門口走去。
我叮囑王丹和孫晴守在美容院，發生任何事情，就給宇先生打電話。
在車上的時候，男人的情緒還是很不穩定，我和宇豪好說歹說，才壓製住了些許。
到醫院後，從醫生口中得知，男人的妻子還在搶救，聽到這話，男人的情緒更為激動，要不是宇豪在一旁控製著他，真不知道他會做出什麽事來。
我深吸口氣，問向醫生，“病人的情況怎麽樣了？到底是因為什麽造成這樣的原因。”
醫生看了看我，說道：“通過檢驗，我們醫院證實，病人之所以昏迷休克，致使心髒驟停的原因，是因為皮膚表麵含有大量的ppd，俗稱……”
“不可能啊。”醫生的話還沒說完，宇豪便出聲說道：“絕對不可能，怎麽會含有ppd呢？”
醫生一愣，不明白宇豪為什麽會有這樣的反應，站在一旁雙眼充血的男人出聲說道：“怎麽不可能？你們這些黑心的商人，良心都被狗吃了嗎？竟然在護理產品中放大量的ppd！”
醫生聽到男人的話後，看著我和宇豪的麵色一變。
但由於醫生的本職，他並未出言訓斥，而是繼續說道：“ppd俗稱苯二胺，是染發劑中常用的化學成分，但這種成分，即便適用於染發劑中，也要在使用前，進行皮膚敏感測試，而且，在產品中夾雜苯二胺的產品中，在製作的過程，還會生出間苯二胺和鄰苯二胺這兩種有毒物質，對人體的傷害非常之大，輕則昏迷不醒，重則會致人死亡。”
聽到醫生的解釋，即便我不清楚苯二胺到底是怎麽樣的化學成分，也足以被這樣的消息，震驚到了。
正準備說話，宇豪的電話便響了起來。
我心頭一緊，突然覺得有種不好的念頭。
宇豪接起電話後，聽到對方說了些什麽，臉色瞬間一變。
攥了下拳，出聲問道：“是不是美容院出事了？”
宇豪麵色陰沉的點了下頭。
“米總，剛接到通知，市中心醫院又接受了三十名因苯二胺中毒住院的患者，有關部門已經對美容院進行調查，當地公安機關也已經參與進來。”
聽到這話，我頭疼欲裂，心絞一般的痛感讓我冷汗淋漓。