以我目前的情況,直接出去拜訪客戶恐怕難度比較大,為了曆練我與陌生人搭訕的膽量和技巧,田書芳為我準備了一些問卷,也就是以調研為切入點,來與人進行保險方麵的交流。
當我手裏拿著資料夾向外走時,恰好遇到衛亮,“美女姐姐,要上戰場了?”
我輕輕一笑,“你再這樣亂稱呼,整個辦公區的女同事都不會理我了。”
“好吧,小愛姐,你等我一下。”衛亮走回辦公區,也拿了資料夾出來,“我們一起。”
“這麽夠意思?”我又驚又喜,簡直像遇到救星一樣,終於有人壯膽了。
衛亮無所謂之地一笑,“反正我也要擴充客戶量,今天又沒約別的客戶。”
我們來到公司附近比較繁華的步行街上,這裏商場林立,人來人往,川流不息。
我看著一個個從眼前經過的行人,不知該選哪一個,更沒有勇氣開口。
衛亮見狀,提醒我說:“小愛姐,你要記得,被拒絕是正常的,不能期望每個人都答應我們的要求,比如他們真的有急事。”
我遲疑著麵露難色,“可是如果沒有一個人停下來聽我說,怎麽辦?”
“那我們打個賭,如果你整個上午的成功率是零,午飯我請,否則你請。”衛亮說,然後又補充道,“你不出擊不算啊。”
“一言為定。”我滿口答應下來,可是看著一個個向自己走來的行人,還是不知怎樣開口。
衛亮一直在旁邊鼓勵我,見我一直行動不起來,他決定身先士卒,給我做個示範。
見到一位三十多歲的女性走過來,邊走邊低頭看手機,衛亮上前一步,“您好,這位女士,請問可不可以占用您一分鍾的時間,幫我做一份調查問卷?”
女士抬頭看了他一眼,點了點頭,衛亮立即開始按照問卷中的問題一一提問,很快順利完成,因為問卷的內容涉及到保險的某些介紹,那位女士順勢問了一句,“你們這個保險公司有沒有比別人優惠的地方?”
衛亮斬釘截鐵地答道:“當然有,在很多險種的具體條款裏都有體現,今天在這裏說也有點倉促,不如這樣,我們交換一下聯係方式,另約時間,我詳細地為您介紹一下。”
衛亮遞上自己的名片,女士接過後有些猶豫,“我不是一定買,隻是我的家人在別的公司買過一份保險,上麵寫的什麽,看不太懂,所以想簡單了解一下。”
衛亮忙說:“姐姐今天能幫我完成這項工作,我已經很感激了,以後您和您的親朋好友有什麽保險方麵的問題盡管谘詢我,我免費為您服務。”
“那多不好意思,我的保險又不是在你這買的。”女士說。
“沒關係,我們的目的並不是把保單賣給別人,而是做保險理念的宣傳,讓更多的人真正地了解保險。”
女士聽了放心地將手機號碼說給了衛亮,衛亮認真地保存到手機裏。
女士走後,我上前大呼,“好厲害!出色完成任務,聊得還挺愉快的。”
衛亮指了指我手中一直空白的問卷,“其實很簡單,該你了。”
我低著頭,聽見自己的心“砰砰”直跳。
衛亮看出了我的緊張,“他們都是人,不是老虎,大不了拒絕我們,又不會少了什麽。”
這時,那邊走過來一位男士,衛亮催促我上去,可是我的腳卻像在地麵上生了根一樣,挪不動半寸。
衛亮一把將我推到了他麵前,攔住了他的去路,我隻好硬著頭皮說:“先生,您好,您可以幫我做個問卷調查嗎?”
那人擺擺手,“抱歉,我趕時間。”
我回頭失望地看了看衛亮,他卻說:“或許他真的有事,別灰心,再來。”
有了第一次,盡管被拒絕了,但第二次真的沒有那麽緊張了,可是那個人卻像躲避瘟疫一樣繞著我走開了。
第三人聽我說明意圖後,煩躁地皺起了眉頭,丟了一句“真討厭”後氣憤地離開。在我被拒絕第四次之後,終於有人願意幫我了。
不過那是個看上去學生模樣的年輕女生,成為客戶的幾率近乎零,但這不重要,重要的是她讓我邁出了這一步。
她沒有等我問,而是自己拿過問卷和筆,認真地填寫起來。在姓名一欄裏,她寫上了藍悅,原來她叫藍悅,這個名字我一定要記住,是她幫我填寫了人生中的第一張問卷。
藍悅填寫完畢後還檢查了一下,看是否有漏項,然後把問卷交給我,“姐姐,這樣可以嗎?”
“可以可以,謝謝你。”我忙說。
“不客氣,姐姐再見。”藍悅衝我禮貌地揮揮手,走了。
雖然我覺得我們可能不會再見麵了,但還是耐心地看著她的背影消失在街角,我從心裏由衷地感激她對我的認可。
隻是我當時卻還不知道,我們之後真的見麵了,而且緣份還不淺。
衛亮走過來,“怎麽樣,小愛姐,是不是很容易?”
我點點頭,“的確沒有想象中那麽難。”
衛亮看著藍天上的幾朵白雲,打了一聲口哨,“我的午餐有著落了。”
因為藍悅的鼓勵,我的熱情開始急劇膨脹,不停地向路過的每一個行人問詢,直到快一點了,衛亮耷拉著腦袋沒精打采地說:“小姐愛,你不餓嗎?”
我一看手機才發現已經這麽晚了,做問卷上了癮,竟然忘了時間。
我急忙收了資料夾,拍了一下衛亮的肩膀,“走,請你吃大餐。”
在等著上菜的空當,我連忙拿出資料夾,一張一張地數著,一共十三份,有四份不肯留電話,屬於無效問卷,其餘九份都是有效的。
我興奮地揮舞著這九頁紙對坐在對麵的衛亮說:“看來我還是適合做這行的。”
“當然,芳姐的眼光一直很準,比如我,當初也覺得自己做不了這個,但她很執著,就說我行。”
衛亮估計是餓壞了,一邊以茶水充饑,一邊給我講述他和芳姐的相遇過程,以及是如何一步步被和美的文化吸引過來的。
萬事開頭難,最開始開展業務也特別不順利,連和客戶說話的勇氣都沒有。
我驚訝地問:“不會吧?我看你平時侃侃而談的。”
衛亮搖搖頭,“其實我原來是個特別靦腆的人,這都是做了這行後漸漸鍛煉出來的,而且一發不可收拾。”
“你做了多久?”我問。
“一年。”他答。
我暗暗驚歎於這個職業對人的影響,短短一年之間,就可以把人塑造成另外一個樣子,當然我也期待著我自己的蛻變。
當我手裏拿著資料夾向外走時,恰好遇到衛亮,“美女姐姐,要上戰場了?”
我輕輕一笑,“你再這樣亂稱呼,整個辦公區的女同事都不會理我了。”
“好吧,小愛姐,你等我一下。”衛亮走回辦公區,也拿了資料夾出來,“我們一起。”
“這麽夠意思?”我又驚又喜,簡直像遇到救星一樣,終於有人壯膽了。
衛亮無所謂之地一笑,“反正我也要擴充客戶量,今天又沒約別的客戶。”
我們來到公司附近比較繁華的步行街上,這裏商場林立,人來人往,川流不息。
我看著一個個從眼前經過的行人,不知該選哪一個,更沒有勇氣開口。
衛亮見狀,提醒我說:“小愛姐,你要記得,被拒絕是正常的,不能期望每個人都答應我們的要求,比如他們真的有急事。”
我遲疑著麵露難色,“可是如果沒有一個人停下來聽我說,怎麽辦?”
“那我們打個賭,如果你整個上午的成功率是零,午飯我請,否則你請。”衛亮說,然後又補充道,“你不出擊不算啊。”
“一言為定。”我滿口答應下來,可是看著一個個向自己走來的行人,還是不知怎樣開口。
衛亮一直在旁邊鼓勵我,見我一直行動不起來,他決定身先士卒,給我做個示範。
見到一位三十多歲的女性走過來,邊走邊低頭看手機,衛亮上前一步,“您好,這位女士,請問可不可以占用您一分鍾的時間,幫我做一份調查問卷?”
女士抬頭看了他一眼,點了點頭,衛亮立即開始按照問卷中的問題一一提問,很快順利完成,因為問卷的內容涉及到保險的某些介紹,那位女士順勢問了一句,“你們這個保險公司有沒有比別人優惠的地方?”
衛亮斬釘截鐵地答道:“當然有,在很多險種的具體條款裏都有體現,今天在這裏說也有點倉促,不如這樣,我們交換一下聯係方式,另約時間,我詳細地為您介紹一下。”
衛亮遞上自己的名片,女士接過後有些猶豫,“我不是一定買,隻是我的家人在別的公司買過一份保險,上麵寫的什麽,看不太懂,所以想簡單了解一下。”
衛亮忙說:“姐姐今天能幫我完成這項工作,我已經很感激了,以後您和您的親朋好友有什麽保險方麵的問題盡管谘詢我,我免費為您服務。”
“那多不好意思,我的保險又不是在你這買的。”女士說。
“沒關係,我們的目的並不是把保單賣給別人,而是做保險理念的宣傳,讓更多的人真正地了解保險。”
女士聽了放心地將手機號碼說給了衛亮,衛亮認真地保存到手機裏。
女士走後,我上前大呼,“好厲害!出色完成任務,聊得還挺愉快的。”
衛亮指了指我手中一直空白的問卷,“其實很簡單,該你了。”
我低著頭,聽見自己的心“砰砰”直跳。
衛亮看出了我的緊張,“他們都是人,不是老虎,大不了拒絕我們,又不會少了什麽。”
這時,那邊走過來一位男士,衛亮催促我上去,可是我的腳卻像在地麵上生了根一樣,挪不動半寸。
衛亮一把將我推到了他麵前,攔住了他的去路,我隻好硬著頭皮說:“先生,您好,您可以幫我做個問卷調查嗎?”
那人擺擺手,“抱歉,我趕時間。”
我回頭失望地看了看衛亮,他卻說:“或許他真的有事,別灰心,再來。”
有了第一次,盡管被拒絕了,但第二次真的沒有那麽緊張了,可是那個人卻像躲避瘟疫一樣繞著我走開了。
第三人聽我說明意圖後,煩躁地皺起了眉頭,丟了一句“真討厭”後氣憤地離開。在我被拒絕第四次之後,終於有人願意幫我了。
不過那是個看上去學生模樣的年輕女生,成為客戶的幾率近乎零,但這不重要,重要的是她讓我邁出了這一步。
她沒有等我問,而是自己拿過問卷和筆,認真地填寫起來。在姓名一欄裏,她寫上了藍悅,原來她叫藍悅,這個名字我一定要記住,是她幫我填寫了人生中的第一張問卷。
藍悅填寫完畢後還檢查了一下,看是否有漏項,然後把問卷交給我,“姐姐,這樣可以嗎?”
“可以可以,謝謝你。”我忙說。
“不客氣,姐姐再見。”藍悅衝我禮貌地揮揮手,走了。
雖然我覺得我們可能不會再見麵了,但還是耐心地看著她的背影消失在街角,我從心裏由衷地感激她對我的認可。
隻是我當時卻還不知道,我們之後真的見麵了,而且緣份還不淺。
衛亮走過來,“怎麽樣,小愛姐,是不是很容易?”
我點點頭,“的確沒有想象中那麽難。”
衛亮看著藍天上的幾朵白雲,打了一聲口哨,“我的午餐有著落了。”
因為藍悅的鼓勵,我的熱情開始急劇膨脹,不停地向路過的每一個行人問詢,直到快一點了,衛亮耷拉著腦袋沒精打采地說:“小姐愛,你不餓嗎?”
我一看手機才發現已經這麽晚了,做問卷上了癮,竟然忘了時間。
我急忙收了資料夾,拍了一下衛亮的肩膀,“走,請你吃大餐。”
在等著上菜的空當,我連忙拿出資料夾,一張一張地數著,一共十三份,有四份不肯留電話,屬於無效問卷,其餘九份都是有效的。
我興奮地揮舞著這九頁紙對坐在對麵的衛亮說:“看來我還是適合做這行的。”
“當然,芳姐的眼光一直很準,比如我,當初也覺得自己做不了這個,但她很執著,就說我行。”
衛亮估計是餓壞了,一邊以茶水充饑,一邊給我講述他和芳姐的相遇過程,以及是如何一步步被和美的文化吸引過來的。
萬事開頭難,最開始開展業務也特別不順利,連和客戶說話的勇氣都沒有。
我驚訝地問:“不會吧?我看你平時侃侃而談的。”
衛亮搖搖頭,“其實我原來是個特別靦腆的人,這都是做了這行後漸漸鍛煉出來的,而且一發不可收拾。”
“你做了多久?”我問。
“一年。”他答。
我暗暗驚歎於這個職業對人的影響,短短一年之間,就可以把人塑造成另外一個樣子,當然我也期待著我自己的蛻變。