醫務科封完病曆, 關謹行帶應笑去與秋葵他們好好解釋。主任當了十幾年，類似的複雜狀況都是??任??麵溝通的。關主任的話術很厲害，很平和，也很感?, 帶著一些堅定的力量, 非常具有說服力, 可秋葵他們依然不信，秋葵以及秋葵老公、秋葵父母y?都認為生殖中心的大主任是在護著應笑、葉默。秋葵一家始終強調“既然?授就能懷孕，為什麽試管, 也許，再多做兩次三次秋葵就能簡單懷孕了”。他們還認為, ?工授精幾次失敗有醫院的一些問題, 比如，?第一次夜裏排卵了，可生殖中心並不e?門，而第三次……說，葉默應該考慮一下沒成功的意外?素, 多試幾次。
溝通未?, 關主任隻好帶著應笑、葉默準備調查。?為病曆比較多，三A??頭暈眼花, 應笑自然沒法下班, 跟穆濟生說?今天又遇?了一些事情，?家可能後半夜了, 別等。?沒有說自己遇?醫療糾紛的事??, 倒不是說不想讓??方見??焦頭爛額的一麵，而是真的沒時間磨嘰。
關主任與應笑、葉默將能想?的問題緊急排演數遍以後，終於疲憊??揮揮手, 最後說：“相信自己，也相信醫院，醫院不會錯怪你們的，放鬆……都放鬆啊。認真??待醫院調查，但也不要過於擔心了。戰略上藐視，戰術上重視。叫你們，你們就過去；問你們，你們就回答，平時該幹什麽就幹什麽，別消極，一切都會過去的。”
“嗯……”應笑說，“謝謝關主任。”
道理都懂，可是誰能真正不惦記呢？
?家，真的已經後半夜了。
…………
第??天的一大早上，醫務科的調查就啟動了。
應笑、葉默一A?一A?接受漫??的問詢。參與調查的那些?分工明確，有?明白生殖醫??，有?明白法律事務，還有醫療安y?管理委員會的和醫療質量管理委員會的?比較了解相關政策以及規定……
應笑很會緩和氣氛——經過整晚的調整，?表麵上好很多了。?步子輕快、動作輕盈，向所有?打了招呼，笑著坐好，而後正著身子、挺著背脊，帶著比較職業的微笑，輕輕?頭：“麻煩大家了。我準備好了。”
??方覺得應笑難得明朗大方，也??頭：“好。”
緊張氣氛頓時環節不少。
問詢過程基本就是回憶當時y?部細節，?說了什麽、做了什麽，為什麽那樣說、為什麽那樣做，事無巨細，最好可以完y?重複跟患者的每一句話，一A?字?都不帶差的。
應笑一直耐心回答。?態度真誠，不急不緩，並沒有發泄情緒，也沒有顯得很喪，而是十分客觀理性，將自己的所有做法一條一條解釋得十分清楚。?望著??麵的?，沒忽略任何一A?。?有時候眼睛??著不是很懂生殖的?，一?一?細細講述，甚至附加一些手勢，又有時候眼睛??著非常了解生殖的?，一邊微笑，一邊講述，偶爾帶上一?互動，問“??吧？”或者稍上一?委屈，說“這沒錯啊……！”
總之，沒表現得苦大仇深。
之後??麵針??病曆等等東西質疑、提問。應笑覺得，他們那A?精細程度?了恐怖的程度，簡直就是十萬A?為什麽，而且很多問題跟剛才是完完y?y?重複了的。許多明明沒有什麽“為什麽”的東西，他們也要問為什麽，簡直類似於“你為什麽吃飯”“你為什麽睡覺”，?還必須答??一??三四來。幸好應笑帶了不少生殖醫??的資料，一?一?指給??方看。
另外，他們還??應笑、葉默當時態度做了態度，是不是陽光和煦了，是不是春風拂麵了。
應笑覺得醫生需要好好考慮患者情緒，就像那句著名的話，“to cure sometimes，relieve often， tofortalways”可另一方麵，歸根究底，他們提供的核心東西並不是好的服務，而是好的技術，可是患者常常覺得“我都已經花了錢了，你就應該好好服務”，?此醫院總是狠抓服務態度，有時顯得吹毛求疵，過猶不及。
憑良心說，??麵幾?態度很好，不過應笑還是不可避免??感覺?自己像A?犯罪嫌疑?。
但是應笑其??還好。
如關主任所說的，?自己是清清白白的，?會得?公允的判決。憤怒、委屈無法改變任何東西，倒是自己氣??毛病來，不值當。
…………
這天晚上應笑好累。
穆濟生又正好夜班，???再次錯過了。
而再醒來，應笑早早起床洗臉刷牙、吃飽早餐，再次接受醫院調查。
雲京三院的政策是醫務科啟動調查後，四天之內要??結?，越快越好。這回，?為事情比較簡單，兩天的調查之後，醫院認為應笑、葉默並不存在任何過錯。而後醫務科??具了調查意見、處理方案，向秋葵家屬通報、解釋。解釋時，醫務科??、保安科??都??馬了。
秋葵還在icu，秋葵家屬情緒y?都比較平靜。
可是秋葵家屬並不信任醫務科的調查結?。
一般來說，?這一步，患者、家屬就會算了，何況比起更嚴重的不良事件，秋葵的“十級傷殘”+“過敏性休克”已經算了比較輕的了，然而這回，秋葵家屬明確表示他們打算發起訴訟。
如今秋葵還在icu，命雖然是搶救回來了，然而身體十分虛弱，還不能下床，24小時被監測著。?為搶救的過程中醫生用了一堆激素，腎上腺素、甲強龍y?招呼上，現在正在逐漸減量，?為突然撤掉醫用激素可能引發嚴重問題。
與電視裏搶救回來就活蹦亂跳並不相同，病危過的患者身體是非常非常虛弱的，甚至可能一A?月後還隻能夠小步走走，連上樓梯都做不?。秋葵丈夫看見秋葵一A?試管周期以後整A??變這樣子了，完完y?y?無法接受，就覺得是應笑的錯——他們明明可以通過?工授精就懷孕的。
現在秋葵變成這樣。沒了一邊的輸卵管，以後自然懷孕、?工授精y?都變得比較困難了，而試管……他不知道自己老婆還能不能接受試管。就算能，身體完y?恢複健康那也必然是很久以後了。這一A?試管周期後，不但小孩子沒有得?，老婆身體還半垮了。
秋葵一家經濟條件明顯還是挺不錯的，畢竟一A?是記者一A?是軟件工程師。秋葵老公說，他不圖錢，他就想要A?說法。
他查了很多資料，麵??“?工授精的促排卵同樣增加宮外幾率”的說法，竟然還能反駁說“那是?為那些女的輸卵管有炎症等等，既然秋葵曾經懷孕，就說明?沒問題”——
應笑就還挺難受的。
一方麵為秋葵，另一方麵為自己。
訴訟是A?漫??過程，勞心勞神，又花時間又花精力，可醫生已經夠忙的了。不管最後上不上法庭，都要被扒一層皮下去。?要應付雲京三院各層各級的?，還有雲京三院法務部的顧問律師，還有醫患糾紛仲裁委員會，還有法庭，等等等等。
而且，雲京三院的政策是，隻要有官司在身，不管是走仲裁還是走訴訟，都不可以申請“副高”。
應笑本來勢在必得的。
誰知風雲突變。
?在外麵晃了會?才回?生殖中心。
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不想卻在中心門口正好遇上了邢天材。
看見應笑，邢天材竟本能??一縮，囁嚅道：“不、不是我攛掇的……”
應笑頓頓，回：“……我知道不是你。”
他還沒有這A???力，也沒那麽弱智。渾水摸魚當當共一主任還能息事寧?，但是如?攛掇患者發起訴訟鬧??事?，就絕不能善了了。
可是，憋屈啊。
生殖中心自葉默後幾年沒?申請副高，這回如?有?申請，職稱評審委員會級大概率會通過。畢竟，雲京三院生殖中心既是醫院門麵之一，主打科室，又是醫院創收大戶，去年流水好幾A?億。
應笑本來並不認為邢天材是自己??手。馬上要發的論文?是共一的第一名，邢天材是第??名，而?另一篇一作論文完成質量也非常高，邢天材隻普普通通，?自己的其他條件也要好於邢天材，他們兩A?一起申請邢天材是沒什麽戲的。
可……?現在都這樣了。
好像也沒什麽理由叫邢天材禁止申請，等?先上了，他才能上。再說了，這樣一來引?懷疑引?猜測，不符合關主任的“低調處理”的原則，??來?也真的不喜歡與科室同事大撕特撕。
可是，應笑想，如?今年邢天材上了，?明年，生殖中心還有名額嗎？整A?醫院一年一共就能升上十A?左右啊。職稱評審委員能連續給生殖中心副高名額嗎？
如?明年也不行，後年呢？該不會也不行，要大後年、大大後年吧？
哎，跟關主任聊一聊吧，看關主任什麽意見。
不過，為了挽尊，關主任說過“邢天材當共一作者也不算是特別過分”，大概率指望不上。
應笑??在太難受了，?想?了蕭七七，可蕭七七比?還要喪，於是應笑又想?了穆濟生。
連續三天故作堅強，應笑終於挺不住了，?掏??手機，給穆濟生發微信：
【穆醫生，我這幾天遭遇了好多事情。】
【我的一作變成共同一作了。??作的?給editor發了郵件，偷偷改了作者順序，關主任說……】
【一A?患者宮外孕，手術麻醉的過程中??現了過敏性休克，?的家屬堅持認為?並沒有試管指征，?為兩A?月前?授成功了。?的家屬說……】
【我申不了今年的副高了。可是……】
應笑劈裏啪啦打了好??的幾段話。
打著打著，眼淚竟然掉下來了。
兩三分鍾後，穆濟生就回微信了：
【與關主任商量商量？能不能讓那A?天材今年不申，明年再申？不過可能指望不上。邢天材不申副高會顯得非常奇怪，關主任不會希望別?知道他的那A?“共用郵箱”還生??了這種事端，這畢竟算他的失職。】
【還是應該想想辦法，盡快解決官司的事。】
【我琢磨下。】
【但可能幫不上??質的忙……抱歉。】
【不過現在，你要不要來看一看nicu？我每一次心情低落時，看?小孩子們那樣拚命??想活下去，想看看這A?世界，想感受這A?世界，都會稍微振作一?。好的事情總歸多於壞的事情，不是嗎？】
應笑抹抹自己眼淚，問：
【你不是休息班嗎？昨天夜班。】
穆濟生很快回答：【有A?患者有些情況。我沒回家，不過在值班室睡了會?。】
【好。我過去。】應笑頓了頓，又打：
【我也想見見你，穆醫生。】
說完，應笑按滅自己手機，呆呆??走?電梯間，又呆呆??按下電梯鍵，呆呆??走??門診樓，又呆呆??走向nicu。
?就隻有一A?感覺：?要去見穆濟生，去見見小孩子們。
?一定能好過一些。
…………
一路?了nicu大門口，應笑正想叫穆濟生接?進去、與?聊聊，就看見了一A?大和尚。
大和尚穿著僧袍，徑直走?nicu的門鈴前，一邊按鈴，一邊等。
沒一會?，nicu的護士通過屋內??講設備問大和尚：“誰的親屬？”
大和尚道：“32床，伍月風。”
門內護士沒再說話。“哢”的一聲，門e?了。
此時正是探視時間，門外無數家??睜著他們無比好奇的眼睛，望著大和尚。
其中一些竊竊私語：“不得了了不得了了，和尚也生小孩子了！！”
溝通未?, 關主任隻好帶著應笑、葉默準備調查。?為病曆比較多，三A??頭暈眼花, 應笑自然沒法下班, 跟穆濟生說?今天又遇?了一些事情，?家可能後半夜了, 別等。?沒有說自己遇?醫療糾紛的事??, 倒不是說不想讓??方見??焦頭爛額的一麵，而是真的沒時間磨嘰。
關主任與應笑、葉默將能想?的問題緊急排演數遍以後，終於疲憊??揮揮手, 最後說：“相信自己，也相信醫院，醫院不會錯怪你們的，放鬆……都放鬆啊。認真??待醫院調查，但也不要過於擔心了。戰略上藐視，戰術上重視。叫你們，你們就過去；問你們，你們就回答，平時該幹什麽就幹什麽，別消極，一切都會過去的。”
“嗯……”應笑說，“謝謝關主任。”
道理都懂，可是誰能真正不惦記呢？
?家，真的已經後半夜了。
…………
第??天的一大早上，醫務科的調查就啟動了。
應笑、葉默一A?一A?接受漫??的問詢。參與調查的那些?分工明確，有?明白生殖醫??，有?明白法律事務，還有醫療安y?管理委員會的和醫療質量管理委員會的?比較了解相關政策以及規定……
應笑很會緩和氣氛——經過整晚的調整，?表麵上好很多了。?步子輕快、動作輕盈，向所有?打了招呼，笑著坐好，而後正著身子、挺著背脊，帶著比較職業的微笑，輕輕?頭：“麻煩大家了。我準備好了。”
??方覺得應笑難得明朗大方，也??頭：“好。”
緊張氣氛頓時環節不少。
問詢過程基本就是回憶當時y?部細節，?說了什麽、做了什麽，為什麽那樣說、為什麽那樣做，事無巨細，最好可以完y?重複跟患者的每一句話，一A?字?都不帶差的。
應笑一直耐心回答。?態度真誠，不急不緩，並沒有發泄情緒，也沒有顯得很喪，而是十分客觀理性，將自己的所有做法一條一條解釋得十分清楚。?望著??麵的?，沒忽略任何一A?。?有時候眼睛??著不是很懂生殖的?，一?一?細細講述，甚至附加一些手勢，又有時候眼睛??著非常了解生殖的?，一邊微笑，一邊講述，偶爾帶上一?互動，問“??吧？”或者稍上一?委屈，說“這沒錯啊……！”
總之，沒表現得苦大仇深。
之後??麵針??病曆等等東西質疑、提問。應笑覺得，他們那A?精細程度?了恐怖的程度，簡直就是十萬A?為什麽，而且很多問題跟剛才是完完y?y?重複了的。許多明明沒有什麽“為什麽”的東西，他們也要問為什麽，簡直類似於“你為什麽吃飯”“你為什麽睡覺”，?還必須答??一??三四來。幸好應笑帶了不少生殖醫??的資料，一?一?指給??方看。
另外，他們還??應笑、葉默當時態度做了態度，是不是陽光和煦了，是不是春風拂麵了。
應笑覺得醫生需要好好考慮患者情緒，就像那句著名的話，“to cure sometimes，relieve often， tofortalways”可另一方麵，歸根究底，他們提供的核心東西並不是好的服務，而是好的技術，可是患者常常覺得“我都已經花了錢了，你就應該好好服務”，?此醫院總是狠抓服務態度，有時顯得吹毛求疵，過猶不及。
憑良心說，??麵幾?態度很好，不過應笑還是不可避免??感覺?自己像A?犯罪嫌疑?。
但是應笑其??還好。
如關主任所說的，?自己是清清白白的，?會得?公允的判決。憤怒、委屈無法改變任何東西，倒是自己氣??毛病來，不值當。
…………
這天晚上應笑好累。
穆濟生又正好夜班，???再次錯過了。
而再醒來，應笑早早起床洗臉刷牙、吃飽早餐，再次接受醫院調查。
雲京三院的政策是醫務科啟動調查後，四天之內要??結?，越快越好。這回，?為事情比較簡單，兩天的調查之後，醫院認為應笑、葉默並不存在任何過錯。而後醫務科??具了調查意見、處理方案，向秋葵家屬通報、解釋。解釋時，醫務科??、保安科??都??馬了。
秋葵還在icu，秋葵家屬情緒y?都比較平靜。
可是秋葵家屬並不信任醫務科的調查結?。
一般來說，?這一步，患者、家屬就會算了，何況比起更嚴重的不良事件，秋葵的“十級傷殘”+“過敏性休克”已經算了比較輕的了，然而這回，秋葵家屬明確表示他們打算發起訴訟。
如今秋葵還在icu，命雖然是搶救回來了，然而身體十分虛弱，還不能下床，24小時被監測著。?為搶救的過程中醫生用了一堆激素，腎上腺素、甲強龍y?招呼上，現在正在逐漸減量，?為突然撤掉醫用激素可能引發嚴重問題。
與電視裏搶救回來就活蹦亂跳並不相同，病危過的患者身體是非常非常虛弱的，甚至可能一A?月後還隻能夠小步走走，連上樓梯都做不?。秋葵丈夫看見秋葵一A?試管周期以後整A??變這樣子了，完完y?y?無法接受，就覺得是應笑的錯——他們明明可以通過?工授精就懷孕的。
現在秋葵變成這樣。沒了一邊的輸卵管，以後自然懷孕、?工授精y?都變得比較困難了，而試管……他不知道自己老婆還能不能接受試管。就算能，身體完y?恢複健康那也必然是很久以後了。這一A?試管周期後，不但小孩子沒有得?，老婆身體還半垮了。
秋葵一家經濟條件明顯還是挺不錯的，畢竟一A?是記者一A?是軟件工程師。秋葵老公說，他不圖錢，他就想要A?說法。
他查了很多資料，麵??“?工授精的促排卵同樣增加宮外幾率”的說法，竟然還能反駁說“那是?為那些女的輸卵管有炎症等等，既然秋葵曾經懷孕，就說明?沒問題”——
應笑就還挺難受的。
一方麵為秋葵，另一方麵為自己。
訴訟是A?漫??過程，勞心勞神，又花時間又花精力，可醫生已經夠忙的了。不管最後上不上法庭，都要被扒一層皮下去。?要應付雲京三院各層各級的?，還有雲京三院法務部的顧問律師，還有醫患糾紛仲裁委員會，還有法庭，等等等等。
而且，雲京三院的政策是，隻要有官司在身，不管是走仲裁還是走訴訟，都不可以申請“副高”。
應笑本來勢在必得的。
誰知風雲突變。
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看見應笑，邢天材竟本能??一縮，囁嚅道：“不、不是我攛掇的……”
應笑頓頓，回：“……我知道不是你。”
他還沒有這A???力，也沒那麽弱智。渾水摸魚當當共一主任還能息事寧?，但是如?攛掇患者發起訴訟鬧??事?，就絕不能善了了。
可是，憋屈啊。
生殖中心自葉默後幾年沒?申請副高，這回如?有?申請，職稱評審委員會級大概率會通過。畢竟，雲京三院生殖中心既是醫院門麵之一，主打科室，又是醫院創收大戶，去年流水好幾A?億。
應笑本來並不認為邢天材是自己??手。馬上要發的論文?是共一的第一名，邢天材是第??名，而?另一篇一作論文完成質量也非常高，邢天材隻普普通通，?自己的其他條件也要好於邢天材，他們兩A?一起申請邢天材是沒什麽戲的。
可……?現在都這樣了。
好像也沒什麽理由叫邢天材禁止申請，等?先上了，他才能上。再說了，這樣一來引?懷疑引?猜測，不符合關主任的“低調處理”的原則，??來?也真的不喜歡與科室同事大撕特撕。
可是，應笑想，如?今年邢天材上了，?明年，生殖中心還有名額嗎？整A?醫院一年一共就能升上十A?左右啊。職稱評審委員能連續給生殖中心副高名額嗎？
如?明年也不行，後年呢？該不會也不行，要大後年、大大後年吧？
哎，跟關主任聊一聊吧，看關主任什麽意見。
不過，為了挽尊，關主任說過“邢天材當共一作者也不算是特別過分”，大概率指望不上。
應笑??在太難受了，?想?了蕭七七，可蕭七七比?還要喪，於是應笑又想?了穆濟生。
連續三天故作堅強，應笑終於挺不住了，?掏??手機，給穆濟生發微信：
【穆醫生，我這幾天遭遇了好多事情。】
【我的一作變成共同一作了。??作的?給editor發了郵件，偷偷改了作者順序，關主任說……】
【一A?患者宮外孕，手術麻醉的過程中??現了過敏性休克，?的家屬堅持認為?並沒有試管指征，?為兩A?月前?授成功了。?的家屬說……】
【我申不了今年的副高了。可是……】
應笑劈裏啪啦打了好??的幾段話。
打著打著，眼淚竟然掉下來了。
兩三分鍾後，穆濟生就回微信了：
【與關主任商量商量？能不能讓那A?天材今年不申，明年再申？不過可能指望不上。邢天材不申副高會顯得非常奇怪，關主任不會希望別?知道他的那A?“共用郵箱”還生??了這種事端，這畢竟算他的失職。】
【還是應該想想辦法，盡快解決官司的事。】
【我琢磨下。】
【但可能幫不上??質的忙……抱歉。】
【不過現在，你要不要來看一看nicu？我每一次心情低落時，看?小孩子們那樣拚命??想活下去，想看看這A?世界，想感受這A?世界，都會稍微振作一?。好的事情總歸多於壞的事情，不是嗎？】
應笑抹抹自己眼淚，問：
【你不是休息班嗎？昨天夜班。】
穆濟生很快回答：【有A?患者有些情況。我沒回家，不過在值班室睡了會?。】
【好。我過去。】應笑頓了頓，又打：
【我也想見見你，穆醫生。】
說完，應笑按滅自己手機，呆呆??走?電梯間，又呆呆??按下電梯鍵，呆呆??走??門診樓，又呆呆??走向nicu。
?就隻有一A?感覺：?要去見穆濟生，去見見小孩子們。
?一定能好過一些。
…………
一路?了nicu大門口，應笑正想叫穆濟生接?進去、與?聊聊，就看見了一A?大和尚。
大和尚穿著僧袍，徑直走?nicu的門鈴前，一邊按鈴，一邊等。
沒一會?，nicu的護士通過屋內??講設備問大和尚：“誰的親屬？”
大和尚道：“32床，伍月風。”
門內護士沒再說話。“哢”的一聲，門e?了。
此時正是探視時間，門外無數家??睜著他們無比好奇的眼睛，望著大和尚。
其中一些竊竊私語：“不得了了不得了了，和尚也生小孩子了！！”