花襲人恭敬的向夏雨、梁振生、柳依雲問候了一聲,便端起自己的餐盤匆匆起身了,有些憂慮的發現夏雨和梁振生麵色不是太好。


    夏雨不等宋太平開口,便懇切的說道:“牟孝柏助理,柳依雲經理剛剛接到範建德師傅的電話,說是有條國家給新上的生產線出現未知故障無法運行,需要請你予以協助,拜托你了。另外,我這還有一件緊急的要事需要征求一下你的意見,修複生產線後,由柳依雲經理帶你來我的辦公室詳談,不會占用你太長時間的。”


    宋太平微微一失神,沒想到自己和夏雨總裁的接觸時間還不到24小時,她就能慧眼識英才,果斷的重用自己,而不是象一些高層管理人員發現屬下能力卓越,擔心自己的位置不保,而處心竭慮的進行打壓,雪藏這樣的下屬,能逼走更好。這一幕讓宋太平回想起在一本經濟管理教材上看到一篇艾瑪國管理學者寫的關於領導絕對授權的論文:


    舉世聞名的旅店大王唐納德?希爾頓是曾經控製了艾瑪國經濟的十大財閥之一。他以5000艾瑪元起家,艱苦奮鬥,曆盡磨難,終於把旅館開遍艾瑪國,進而開到世界各地,成為世界聞名的旅店大王和億萬富翁。他的成功,在一定程度上應歸功於他那獨特的用人之道及以此為基礎所形成的管理風格。


    在希爾頓21歲那年,父親把一個旅店經理之職交給了他,同時給他轉讓了部分股權。然而,在這段時期中有一件令希爾頓非常惱火的事,這就是父親的經常幹預。這一方麵是因為父親總覺得兒子還太年輕,另一方麵也許是因為事業尚未穩固,經不起因兒子可能的失誤而帶來的重大打擊。正是因為親口品嚐了有職無權、處處受製約之苦,所以當希爾頓日後有權任命他人時,總是慎重地選拔人才,但隻要一下決定,就給予其全權。這樣,被選中的人也有機會證明自己是對還是錯。


    在希爾頓的旅館王國之中,許多高級職員都是從基層逐步提拔上來的。由於他們都有豐富的經驗,所以經營管理非常出色。希爾頓對於提升的每一個人都十分信任,放手讓他們在各自的工作中發揮聰明才智,大膽負責地工作。如果他們之中有人犯了錯誤,他常常單獨把他們叫到辦公室,先鼓勵安慰一番,告訴他們幹工作的人都難免會出錯的。然後,他再幫他們客觀地分析錯誤的原因,並一同研究解決問題的辦法。他之所以對下屬犯錯誤采取寬容的態度,是因為他認為,隻要企業的高層領導,特別是總經理和董事會的決策是正確的,員工犯些小錯誤是不會影響大局的。如果一味地指責,反而會打擊一部分人的工作積極性,從根本上動搖企業的根基。希爾頓的處事原則,是使手下的全部管理人員都對他信賴、忠誠,對工作兢兢業業,認真負責。


    正是由於希爾頓對下屬的信任、尊重和寬容,使得公司上下充滿了和諧的氣氛,創造了一種輕鬆愉快的工作環境,從而才使得希爾頓有可能獲得其經營管理中的兩大法寶:團隊精神和微笑。而正是這兩大法寶,才鑄成了希爾頓事業的輝煌。


    艾瑪國管理學中有個拜倫法則,是指管理者授權他人後就完全忘掉這回事,絕不去幹涉。要做到用人不疑,合理的授權,有利於調動下屬在工作中的積極性、主動性和創造性,激發下屬的工作情緒,增長其才幹,使上級領導的思想意圖為群體成員所接受。


    合理授權是管理的重要基礎。但是,對一個比較自信的領導來說,在將自己舊日所從事的工作授權給他人接掌時,總是會感到難以割舍;尤其是當這項事業是自己首創時,更是如此。即使你明知接掌自己事業的人是如何精明幹練的人才,你心底總是有個聲音在呐喊:“他不行,他不了解我的事業,也不明白我的方法。“這時怎麽辦?


    這時我們就要告誡自己:領導者權力運營的最佳手段是抑製而不是放縱自己的權力,且職位越高越應如此。管理者是帶領下屬完成目標的人,不是通過個人能力實現目標的人;是最大限度挖掘和調動下屬積極性的人。既然已經授權給了下屬,就要相信自己的眼光,相信他能把工作做得很好。


    一個成功的領導者可以定義為:最大限度地利用其下屬的能力,並全力支持而不是幹涉下屬。權力的適當下移,會使權力重心更接近基層,更容易激發下屬人員的工作熱情。大量的實踐證明,領導者抑製自己幹涉的衝動反而更容易使下屬完成任務,同時這也是區分將才和帥才的重要標誌之一。


    善於授權的領導者能夠創造一種“領導氛圍“,使下屬在此“氛圍“中自願從事富有挑戰意義的工作。授權可以發現人才,利用人才,鍛煉人才,使企業的工作出現一個朝氣蓬勃、生龍活虎的局麵。


    有一本叫《把信送給加西亞》的書,這本艾瑪國人一百年前寫的書隻講了一個簡單的故事。當艾瑪國和錫納亞戰爭爆發後,艾瑪國必須立即跟抗擊錫納亞的軍隊首領加西亞取得聯係。加西亞在巴古叢林的山裏,沒有人知道確切的地點,所以無法帶信給他。艾瑪國總統必須盡快地獲得他的合作,有人對總統說:“有一個名叫羅文的人,有辦法找到加西亞,也隻有他才找得到。“他們把羅文找來,交給他一封寫給加西亞的信。羅文拿了信,把它裝進一個油紙袋裏,封好,吊在胸口。三個星期之後,他徒步走過一個危機四伏的國家,把那封信交給了加西亞。有意思的細節是,當時,艾瑪國總統把信交給羅文,而羅文接過信之後,總統並沒有問羅文加西亞在什麽地方,該怎樣去找他。當時,羅文也不知道加西亞藏身的確切地點。但是在他接過這封信的時候,他就以一個軍人的高度責任感接過了一個神聖的任務。他什麽也沒有說,他所想到的隻是如何把信送給加西亞。年輕人所需要的不僅僅是書本的知識和他人的諄諄教導,更需要一種孜孜不倦的敬業精神,而羅文的這種精神的來源,就是總統對他的充分信任。


    授權以後決不去幹涉,是一種自信的表現,是一條事業的成功之途。授權後,你通過對下屬的觀察和監督,能拓寬自己的眼界,也更清楚自己的目標所在,從而能高瞻遠矚。你的下屬由於感到受重視、被信任,從而會有強烈的責任心和參與感。這樣,整個團體就能齊心協力,人人都能發揮所長,組織才有新鮮的活力,事業方能蒸蒸日上。


    適當的授權能使下屬更加積極地參與到企業的運作和管理上來,從而有利於增強企業的競爭力。鬆下電器的創始人鬆下幸之助的話頗耐人尋味:“授權可以讓未來規模更大的企業仍然保持小企業的活力;同時也可以為公司培養出發展所必需的大批出色的經營管理人才。“有了這些人才,企業的發展就會如虎添翼,取得更大的成功。


    英特爾也十分注意對員工進行授權。在他們看來,授權者和被授權者必須共享信息。因為隻有委派進行得很有效時,它才會起到較強的杠杆作用,而較弱的杠杆作用則出現於主管隻死守所有工作而不懂得分配工作。總裁葛魯夫認為,主管把自己喜歡的工作分配出去,可以更加得心應手地對這些分排出去的任務進行監督,並確保他們按計劃執行。


    在英特爾的日常管理中,處處都體現了授權所帶來的好處。葛魯夫將這一點形象地比喻為:一個經理應當持有項目原材料的存貸,這些存貸應當由你需要但不是馬上完成的東西組成。實踐證明,要是沒有這些存貸,經理們就會無所事事,從而在百無聊賴之際去幹涉下屬的工作。這樣的結果是可怕的,員工們的積極性和創造性將會受到重創。


    所以,適當放權既能給下屬留下發展自己的空間,又能使管理者抽出更多的時間去督導員工的工作,提高整個團隊的工作效率就順理成章了。


    宋太平隻是失神了片刻,便很痛快的答應下來,快速收拾好自己的餐具,甚至和花襲人同步起身,和柳依雲快速放置好手中的餐具,快步向守衛森嚴的研發中心走去。


    宋太平和柳依雲經過一層層麵孔識別係統,進入生產車間,震撼的發現安玉田坐在輪椅上,由一名女孩推著檢查那條停止運行的生產線,一臉焦急的神色,絲毫沒有在意腿上繃帶還滲著鮮血。而這名女孩也有過一麵之緣,在東旭電器集團筆試中那位中專學曆、雙手布滿老繭和劃痕的女孩。


    宋太平知道現在詢問安玉田師傅的傷勢情況很不合時宜,快步查看控製麵板上的提示,隻見上麵提示著:缺少9711號合金材料,請填充。


    宋太平目光轉向這條生產線的材料輸入口,看到二十三個托盤保持著伸出狀態,上麵都放著有包裝容器的材料。宋太平上前逐一查看各個托盤上顯示的材料名稱和上麵放置的材料是否相符,在看到放置9711號合金材料托盤,仔細查看托盤上材料外包裝上的標示,發現這上寫的是9717號,隻是末尾7的橫兒被磨損看不清,才被生產經理誤當成9711號合金材料了。


    宋太平又繼續檢查完剩下的托盤後,確認其他托盤上材料正確,才駕駛搬運車取下這三份放置錯誤的9717號材料,放置回9717號合金材料存放處,又運來了9711號合金材料輕輕放置在托盤,按動‘缺少9711號合金材料,請填充。’這條指令,幾乎同時控製麵板提示:您是否已經裝好所有材料。


    宋太平再點擊這條語句,出現是和否的選擇項,宋太平點擊了是,這條生產線的材料輸入口緩緩閉合,控製麵板顯示:材料填充完畢,請確認是否開始生產,……


    宋太平在短短幾十秒時間完成生產線的故障排除,讓在場的人們著實震驚不已,宋太平發現範建德和三位生產經理的麵上氣色不是很好,來到安玉田身前檢查他的傷勢,同時,講解著疲勞過度、體力過度透支的表現:


    說起身體透支,很多人不以為然,認為累了之後好好休息,第二天就能恢複體力。


    疲勞、身體透支雖算不上什麽大病,但直接影響生活質量。身體長時間勞累過度,就會觸碰健康底線,睡眠質量低下、腰酸背痛、器官疾病繼踵而至。


    現象一,全身酸痛,呼吸急促。


    日複一日高壓力、高負荷的工作,會大量消耗身體能量,導致肌肉、頸椎等部位出現酸痛症狀,同時身體對氧氣的需求量增加,導致呼吸急促。


    建議:每天進行深呼吸練習,能緩解壓力,提高身體的氧含量。


    最科學的呼吸方法是“吸,停(屏住呼吸10~20秒),呼”的形式,盡量深吸,然後用力吐出。每天早中晚三次,每次10分鍾就有效果。


    現象二,睡眠變少,白天易犯困。


    壓力過大會嚴重影響睡眠質量,導致失眠或睡眠過淺,白天則渾渾噩噩容易犯困。


    當人進入中老年後,睡眠時間會減少,睡眠質量也會逐漸下降。


    艾瑪國斯坦福大學佛裏德曼教授指出,進入老年後,人體各功能進入衰退期,機能的減弱讓人對睡眠環境的要求更高,很容易受到外界影響,影響睡眠。


    建議:不同人群在麵對睡眠問題時應有所不同。


    對年輕人來說,睡眠應該注意這些事:


    因壓力導致的睡眠問題,可進行自我調節,如睡前深呼吸、冥想;睡前移開手機,關閉電腦,按照個人習慣拉上窗簾,營造安靜無光的良好睡眠氛圍;適量增大運動量;注意飲食,睡前少吃或不吃。


    老年人對待睡眠,應該這樣做:


    科學看待失眠,不要因為睡不著而發愁,晚上如果睡不好,可以在中午適度補充睡眠;每天適度運動,有助提高睡眠質量。


    現象三,牙齒狀況變差。


    米蘭國中蘭卡郡大學牙醫學院院長約翰?科林恩博士表示,一些人在40歲後,牙齒會“變長”,這其實是牙齒給人們發出的警報。


    一般來說,人的牙齒在30歲左右開始變色,牙釉質變薄;40歲牙床開始萎縮,牙根逐漸暴露,牙齒長度有時會比年輕時增加約6毫米。


    建議:吃刺激性食物時牙齒疼痛,牙齒變脆、出現裂痕,牙齦紅腫、伴隨出血,牙齒鬆動等都是衰老表現。


    倫敦牙科美容中心專家莫維恩?德魯安博士建議,徹底刷牙和用牙線清潔牙齒有助防止牙齦萎縮,維護牙齒健康。


    要認真清潔口腔衛生,刷牙不能草草了事,最好每年洗牙一次,徹底清潔。口腔健康不僅關係到整個消化係統,如果口腔狀況差,誘發心髒病、高血壓的概率也會上升。


    現象四,愛吃甜食。


    壓力大,身體消耗的能量多,對能量的渴求也會變多。所以,人會變得愛吃蛋糕、奶茶等甜食,吃甜食所帶來的滿足感在一定程度上能消除焦慮。很多人還會變得暴飲暴食,進而刺激消化係統,長時間會導致腹瀉、腸胃不適、便秘等問題。


    建議:想吃甜食時,不妨先想辦法分散一下注意力,告訴自己吃太多甜沒好處。桌子上常備水果、堅果等健康零食,饑餓的時候充饑。


    現象五,對簡單工作力不從心。


    在長時間的壓力狀況下,人對信息的把控能力、分析能力都會受到影響,注意力下降,反應速度也會變慢,工作效率降低。此時,平時看起來很普通的工作,都會讓人力不從心。


    建議:麵對“困難”的工作,可以計劃按步驟來做,給自己列出時間表,合理分配任務,適當降低過分高的要求。


    如果出現工作效率低、易犯小錯誤的狀況,可以調整工作順序,先處理日常事務性工作。如果長期如此,最好考慮給自己休假,讓心態和身體徹底調整。


    現象六,喜歡自言自語。


    長期高負荷的生活狀態,會讓人籠罩在焦慮、無助和緊張中,導致非常在意他人的想法和意見,變得謹言慎行、畏手畏腳。每個人都會在潛意識中追求安全性,男女的表現也有所不同:男性傾向於獨處,自己消化壓力;女性更希望將自己的情感表達出來,變得嘮叨,甚至出現自言自語的情況。


    建議:當壓力襲來,嚐試暫時不看手機和電腦,遠離外界事物的打擾,給自己喘息的機會。適當調整對自己的要求,擁有一個的平和心態是緩解壓力的有效方法。交幾個知心的朋友,當感到鬱悶時適當傾訴,找到壓力的傾瀉出口,幫助心態恢複正常。


    現象七,總想上廁所。


    人在緊張時總想上廁所是正常反應。但也有一種狀況需要引起注意:經常起夜、憋不住尿,可能不僅是壓力導致的,是身體走向衰老時發出的信號。


    米蘭國皇家薩裏郡醫院泌尿科專家克裏斯托弗?伊登表示,從50歲左右開始,人們起夜的次數明顯增加。這是因為膀胱老化從40歲開始加速,一些人在65歲時就很難“控製”膀胱了。


    女性步入更年期,雌激素水平下降導致尿道組織變得更薄、無力,膀胱的支撐功能下降,也可能導致憋不住尿。


    建議:養成不憋尿的習慣,尤其教師、司機等職業人群要格外注意,不要因為時間緊就忽視了健康。


    睡前2小時不要大量喝水。但睡前喝一杯水,可以稀釋血液黏稠度,減少心肌梗死、心絞痛、腦血栓等突發危險。對於糖尿病人來說,保持一定的水分還有利於控製血糖。睡前4小時不要喝太多咖啡、茶等飲料。


    現象八,雙手發抖。


    經常雙手顫抖在醫學上被稱為“特發性震顫”,兩成65歲以上老人會出現這種問題。專家表示,大多數人手抖症狀都比較輕微,無需太過在意,但如果因此影響到了日常生活,可進行對症治療。


    建議:雙手顫抖,有時候是過於緊張、身體疲勞、驚恐過度等造成的。有時可能是帕金森綜合征、甲亢、腦卒中等疾病的信號。最好及時就診,確定病因。


    現象九,對光線、噪音變得敏感。


    人體長期處於高壓力中,神經高度緊張,大腦長期處於警戒狀態,對周圍事物就會變得很敏感。一旦出現光線、聲音變化,大腦的“警報”就會被拉響。


    建議:每天抽出半小時徹底放空自己,可以嚐試聽聽輕音樂、冥想。周末可以約朋友去郊外徒步,遠離噪音環境,讓壓力充分釋放。


    現象十,聲音改變。


    絕經後的女性由於雌激素缺乏,聲帶容易腫脹,導致說話聲音變得低沉。


    70歲左右的男性,聲帶軟骨開始變薄,聲帶穩定性變差,發出聲音的頻率變高,說話的聲音可能變得更尖。


    建議:生活中避免用嗓過度,少吃辛辣刺激的食物,多喝水,以免損傷聲帶。


    (本章完)

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