接到陶進的告急電話，齊年和陶思婭一下機場大巴就打個車立馬趕回了黃魚嘴網點。
陶進出來對他們說：“關山社區出事了！派出所的人剛走。”
齊年一聽頭就大了：“在哪兒出事也不能在關山社區出事啊！到底是什麽情況？”
原來，這關山社區是黃魚嘴一塊最難啃的骨頭。江湖人稱“鬼見愁”。
鬼愁在哪兒呢？主要是愁在好幾個方麵。
這個社區號稱黃魚嘴唯一的高檔社區，管理比一般的小區嚴。自從換了一家物業公司之後，新物業公司為了彰顯管理能力，出了一係列新規。其中就包括快遞、外賣不許進小區。
不許進小區也就罷了，大不了就在門口擺攤兒唄。快遞員、外賣員打電話給收件人，讓他們自己到小區門口來取。
但沒多久，物業又出來了，說擺攤兒影響了周邊的市容。不許擺攤兒。你一個物業公司還管到公共道路上來了？快遞公司當然不理。結果就直接舉報到城管了。
城管每天派人到社區轉悠。甭說擺攤兒了，連助動車、電動三輪車停在小區門口也不允許。當然停車也不是不可以，但停不到一分鍾就要轟走。人家收件人還沒出小區呢，就被趕走了。這上哪兒說理去？
快遞員沒有辦法，隻好跑到幾條街之外去擺攤兒。
可這樣收件人又不樂意了。我留的是我家的收件地址，你不送上門不說，還讓我跑一裏地去取件。我要是勤快得可以出門，還在網上買什麽東西、點什麽外賣啊？
快遞客戶收件不方便，就投訴快遞公司。快遞公司解釋說是物業使的絆子。客戶又投訴物業。物業沒有辦法，隻好在社區公共建築裏拿出一間房來租給快遞公司。
按理說這是一個最完美的方案，但問題在於，房間麵積太小，容不下各家快遞公司。另外租金又太高。對快遞公司而言，我一天送10件貨1小時就完事兒，可是要付24小時租金。傻子也不樂意。
還有個更頭疼的問題。還不許快遞車輛進入小區。這就意味著你得把助動車、三輪車停在小區外麵。然後用手把快遞搬到快遞屋去。
搬也就搬吧，可是剛才也說了，小區外麵又不讓停助動車、三輪車。這就意味著你得從離小區一裏地外用手把快遞搬到小區去。
一裏地也就一裏地吧，可是萬一快遞多得跑一趟還搬不完。這就意味著……
實在是說不下去了。你這是故意的吧？！一環扣一環的，設計得這麽精巧絕倫！
我是給你送快遞、送溫暖來著，還這麽不受你待見。你愛上哪兒買東西上哪兒買，爺還不送了！
心裏憋屈的快遞員對物業公司的態度很不好。物業公司的員工心想一個快遞員還那麽得瑟，態度也好不到哪裏去。
相看兩厭久了，量變就產生了質變。
幹柴烈火一點就著。年輕人本來就動手能力比較強，一個小小的摩擦生電，快遞員就和物業的人幹起來了。
所謂強龍難壓地頭蛇、虎落平陽被犬欺。這裏是物業公司的主場，而且兵力隨時可以調遣，除了物業公司的員工外，什麽保安、保潔、維修工都可以調來參戰。快遞員客場作戰落了單，就打電話把別的區域的快遞員也招來了。三個參戰的快遞公司一共調了二十多個快遞員圍攻關山社區。
兵法雲：上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。
伐謀沒用，伐交敵人不理，伐兵敵人躲進小區。隻好采用其下的策略去攻城。
快遞公司攻城，物業公司守城。一時間讓這個黃魚嘴引以為傲的高檔社區變成了下三濫的三不管地帶。參戰血性男兒們在雄性荷爾蒙的刺激下，早已忘了初心。參戰雙方的管理人員聞訊而來勸架，但怎麽都勸不住。
物業公司一看這還得了？立馬報了警。
陶進給齊年打電話的時候，派出所剛派了人到網點來調查案情。
齊年聽得頭大得很：這又是個焦頭爛額的事。三家快遞公司的快遞員和物業公司的員工在各自的客戶麵前混戰。戰場還是黃魚嘴的頂級社區。等著看好戲吧。
本來就因為惡意投訴事件在總部留下一個不太好的印象。這還不到十天功夫又出了這麽一件事。哎，經營個快遞網點怎麽這麽難啊！
齊年不禁想起在寸島做快遞的快樂時光。那時候盡管賺不了多少錢，可是每天過得很充實快樂啊。在黃魚嘴每天累死累活的，充實是充實，可是一想到每天都在虧錢、還爛事兒一籮筐，根本就快樂不起來啊。
問題始終是個問題，你不解決它就一直是個問題。
派出所那邊的事，齊年讓陶思婭陪著陶進去對付。齊年自己開著麵包車去了一趟關山社區。
這個關山社區齊年還是很熟悉的。剛開始接手黃魚嘴網點的時候，他不是做過一段時間市場調查嘛？關山社區是他重點研究的對象。因為這個社區和寸島是完全不同的類型。在寸島不可能有這麽完善、高檔的社區。研究好了關山社區，也就相當於多了解了一種新類型的服務區域。
那時候齊年特意和幾個物業公司的人混了個臉熟，今天就準備去找他們探探口風。
齊年記得有一個物業經理也姓齊，是自己的本家。他這個姓在外麵不太多，所以本家之間應該還是有一點的親和度的。
齊經理今天當班，在經理室友好地接待了本家。
不過等齊年開門見山地說明了來意之後，這個齊經理態度就沒有那麽友好了：“原來你就是鬧事的快遞公司的老板啊？”
齊年說：“我們的快遞員在你們小區門口發生了一些衝突，我真的很抱歉。這的確不是故意的。我們也有我們的難處。”
“什麽不是故意的？你們就是故意的。你們叫了20個快遞員來堵我們小區的門。這是擾亂公共秩序你知道嗎？要知道你們……”
話說到這裏，物業經理抬頭往外望去。這一望目光就收不回來了。
齊年說：“這個事真的很抱歉。今天我過來就是為了和你們商量一個解決的辦法。齊經理，您看我……”
可是物業經理還望著外麵，根本沒在聽的樣子。
齊年扭頭一看。物業前台那裏有一個女業主過來辦事。業主來辦事並不是吸引物業經理關注的重點，那個女業主本人才是重點。你還別說，高檔社區還真是高檔社區，業主來物業辦個事都打扮得這麽精致。再加上這個女業主長得本來就好看，看著十分賞心悅目。
“齊經理，您看要麽……”齊年準備接著往下說。但是物業經理不為所動。
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齊年隻好耐心地等著。直到那個女業主辦好事出門，這個物業經理的目光才收回來。
齊年接下來無論怎樣和物業經理交涉，這個物業經理都是油鹽不進，簡直不拿本家當兄弟。
不過，雖然和本家談不通，但齊年心裏已經有了一個主意。
陶進出來對他們說：“關山社區出事了！派出所的人剛走。”
齊年一聽頭就大了：“在哪兒出事也不能在關山社區出事啊！到底是什麽情況？”
原來，這關山社區是黃魚嘴一塊最難啃的骨頭。江湖人稱“鬼見愁”。
鬼愁在哪兒呢？主要是愁在好幾個方麵。
這個社區號稱黃魚嘴唯一的高檔社區，管理比一般的小區嚴。自從換了一家物業公司之後，新物業公司為了彰顯管理能力，出了一係列新規。其中就包括快遞、外賣不許進小區。
不許進小區也就罷了，大不了就在門口擺攤兒唄。快遞員、外賣員打電話給收件人，讓他們自己到小區門口來取。
但沒多久，物業又出來了，說擺攤兒影響了周邊的市容。不許擺攤兒。你一個物業公司還管到公共道路上來了？快遞公司當然不理。結果就直接舉報到城管了。
城管每天派人到社區轉悠。甭說擺攤兒了，連助動車、電動三輪車停在小區門口也不允許。當然停車也不是不可以，但停不到一分鍾就要轟走。人家收件人還沒出小區呢，就被趕走了。這上哪兒說理去？
快遞員沒有辦法，隻好跑到幾條街之外去擺攤兒。
可這樣收件人又不樂意了。我留的是我家的收件地址，你不送上門不說，還讓我跑一裏地去取件。我要是勤快得可以出門，還在網上買什麽東西、點什麽外賣啊？
快遞客戶收件不方便，就投訴快遞公司。快遞公司解釋說是物業使的絆子。客戶又投訴物業。物業沒有辦法，隻好在社區公共建築裏拿出一間房來租給快遞公司。
按理說這是一個最完美的方案，但問題在於，房間麵積太小，容不下各家快遞公司。另外租金又太高。對快遞公司而言，我一天送10件貨1小時就完事兒，可是要付24小時租金。傻子也不樂意。
還有個更頭疼的問題。還不許快遞車輛進入小區。這就意味著你得把助動車、三輪車停在小區外麵。然後用手把快遞搬到快遞屋去。
搬也就搬吧，可是剛才也說了，小區外麵又不讓停助動車、三輪車。這就意味著你得從離小區一裏地外用手把快遞搬到小區去。
一裏地也就一裏地吧，可是萬一快遞多得跑一趟還搬不完。這就意味著……
實在是說不下去了。你這是故意的吧？！一環扣一環的，設計得這麽精巧絕倫！
我是給你送快遞、送溫暖來著，還這麽不受你待見。你愛上哪兒買東西上哪兒買，爺還不送了！
心裏憋屈的快遞員對物業公司的態度很不好。物業公司的員工心想一個快遞員還那麽得瑟，態度也好不到哪裏去。
相看兩厭久了，量變就產生了質變。
幹柴烈火一點就著。年輕人本來就動手能力比較強，一個小小的摩擦生電，快遞員就和物業的人幹起來了。
所謂強龍難壓地頭蛇、虎落平陽被犬欺。這裏是物業公司的主場，而且兵力隨時可以調遣，除了物業公司的員工外，什麽保安、保潔、維修工都可以調來參戰。快遞員客場作戰落了單，就打電話把別的區域的快遞員也招來了。三個參戰的快遞公司一共調了二十多個快遞員圍攻關山社區。
兵法雲：上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。
伐謀沒用，伐交敵人不理，伐兵敵人躲進小區。隻好采用其下的策略去攻城。
快遞公司攻城，物業公司守城。一時間讓這個黃魚嘴引以為傲的高檔社區變成了下三濫的三不管地帶。參戰血性男兒們在雄性荷爾蒙的刺激下，早已忘了初心。參戰雙方的管理人員聞訊而來勸架，但怎麽都勸不住。
物業公司一看這還得了？立馬報了警。
陶進給齊年打電話的時候，派出所剛派了人到網點來調查案情。
齊年聽得頭大得很：這又是個焦頭爛額的事。三家快遞公司的快遞員和物業公司的員工在各自的客戶麵前混戰。戰場還是黃魚嘴的頂級社區。等著看好戲吧。
本來就因為惡意投訴事件在總部留下一個不太好的印象。這還不到十天功夫又出了這麽一件事。哎，經營個快遞網點怎麽這麽難啊！
齊年不禁想起在寸島做快遞的快樂時光。那時候盡管賺不了多少錢，可是每天過得很充實快樂啊。在黃魚嘴每天累死累活的，充實是充實，可是一想到每天都在虧錢、還爛事兒一籮筐，根本就快樂不起來啊。
問題始終是個問題，你不解決它就一直是個問題。
派出所那邊的事，齊年讓陶思婭陪著陶進去對付。齊年自己開著麵包車去了一趟關山社區。
這個關山社區齊年還是很熟悉的。剛開始接手黃魚嘴網點的時候，他不是做過一段時間市場調查嘛？關山社區是他重點研究的對象。因為這個社區和寸島是完全不同的類型。在寸島不可能有這麽完善、高檔的社區。研究好了關山社區，也就相當於多了解了一種新類型的服務區域。
那時候齊年特意和幾個物業公司的人混了個臉熟，今天就準備去找他們探探口風。
齊年記得有一個物業經理也姓齊，是自己的本家。他這個姓在外麵不太多，所以本家之間應該還是有一點的親和度的。
齊經理今天當班，在經理室友好地接待了本家。
不過等齊年開門見山地說明了來意之後，這個齊經理態度就沒有那麽友好了：“原來你就是鬧事的快遞公司的老板啊？”
齊年說：“我們的快遞員在你們小區門口發生了一些衝突，我真的很抱歉。這的確不是故意的。我們也有我們的難處。”
“什麽不是故意的？你們就是故意的。你們叫了20個快遞員來堵我們小區的門。這是擾亂公共秩序你知道嗎？要知道你們……”
話說到這裏，物業經理抬頭往外望去。這一望目光就收不回來了。
齊年說：“這個事真的很抱歉。今天我過來就是為了和你們商量一個解決的辦法。齊經理，您看我……”
可是物業經理還望著外麵，根本沒在聽的樣子。
齊年扭頭一看。物業前台那裏有一個女業主過來辦事。業主來辦事並不是吸引物業經理關注的重點，那個女業主本人才是重點。你還別說，高檔社區還真是高檔社區，業主來物業辦個事都打扮得這麽精致。再加上這個女業主長得本來就好看，看著十分賞心悅目。
“齊經理，您看要麽……”齊年準備接著往下說。但是物業經理不為所動。
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齊年接下來無論怎樣和物業經理交涉，這個物業經理都是油鹽不進，簡直不拿本家當兄弟。
不過，雖然和本家談不通，但齊年心裏已經有了一個主意。