我臉有點掛不住了,幹笑了一下,示意龍彪繼續。
“這個家夥天天光知道要我投入,我說什麽他都拍著胸脯說好,說什麽龍哥,公司的政策你是知道的,你要先投入才行啊,你先做了到時候拿發票我去給你報銷,好,我發票拿來了;他說還要有照片,結果我拍了照片,他說照片不清晰;我拍清晰了,他又說財務休息;我打電話給你們財務,發覺財務在上班,他又說老聞休息;老聞和財務都在的話呢,他又說老聞對華嚴的業績很不滿,說我們做得量不夠,老聞不給報。”
我心裏歎了口氣,如果龍彪說得是實話,那這個譚耀國確實有點過分,以我的了解,很多業務都是“重承諾、輕兌現”,結果度過了郎情蜜意的蜜月期後,就開始劍拔弩張。當然我也不確定龍彪說得是真的,很多客戶都是老油條,無中生有的本事是一套一套的。
“他媽的,你說華嚴做得不好,是我的原因嗎,nnd,要不是我脾氣,我真想扇這個譚耀國兩個耳光。你媽的,你一個廠家的經理,市場不好,你去怨代理商,你自己是吃屎的啊。”文明了不一會的龍彪開始原形畢露,屎尿都蹦了出來。
我笑了一下,早期很多發家的代理商,文化普遍不高,特別像龍彪這種,本身就是以一種見不得人的方式起家的,又沒注意後天的修養,說出這樣的話,並不奇怪。
“林經理,你說我說得對不對?”
我點點頭,“對,對。”
“就是嘛。”看到我讚同他,龍彪愈發來了興致,“你說這樣的廠家業務,我還真的是第一次見到,出了問題,不從自身找原因,老找客戶的毛病。華嚴是做得不好,可做得不好,你廠家業務應該從自身找找問題,你老聞對華嚴是不滿意,可不滿意你光不滿意就行了嗎,你要想辦法解決對不對?你說,華嚴本來就是美的啊、誌高啊、格蘭仕的大本營,對吧,你說你如果老百姓,你願意買本土的品牌,還是願意買外來的品牌。”不等我回答,龍彪繼續說道:“不容置疑嘛,肯定是選擇本土品牌嘛,你萬晶要想在華嚴立足,要怎麽辦,你肯定要比別人付出的更多嘛,對不對?”
我看著龍彪沒說話。
“你說對不對,林經理?”龍彪又問了一遍。
“對的,對的。”老實說,龍彪這一段話把我給打動了,我承認他說得是對,我也承認他有點把我給說服了,可是我很清醒的認識到,自己的立場是什麽,不能輕易被龍彪給帶到溝裏去。
“這番話,我和譚耀國也說過,你知道他怎麽回答我?”龍彪問道。
“怎麽回答?”
“他說,老聞說我的價格如果是最便宜,我的質量又是最好,支持又是最多,那我要你們這些人幹嗎,我直接雇幾個老農民在路邊擺攤得了。他媽的,你說這是人話嗎?”龍彪把茶杯在桌子上狠狠一頓,茶都灑出來了。
我嚇了一跳,我一看旁邊的劉子文臉都白了,我笑了笑,“龍總,別激動,別激動。”
“林經理,不好意思,我這個人是粗人,說話不注意,你諒解啊。”其實一直強調自己是個俗人或者粗人的人,其實通常都不是,通常都是比較有心機的,因為這種粗人,是不懂自我反省的,這就像一個人一直強調自己是流氓的人,更多是一種掩飾,為了達成某種可告人或者不可告人的目的。
“哎呀,我一直以為隻有我自己是粗人,沒想到在這裏找到和我誌同道合的人了。”我打哈哈道。
龍彪沒有搭理我,繼續沉浸在自己的傾訴中:“你說,你萬晶在濱海賣的好,不代表就在華嚴賣的好,你個狗日的譚耀國,天天和我說,哎呀,龍哥啊,我們萬晶在濱海這麽好、那麽好,你nnd,你在濱海賣得好,關我屁事,你有本事把華嚴搞好啊。你說你賣不動,是不是應該打打廣告啊,很多老百姓一聽萬晶,都說,沒聽過啊,什麽亂七八糟的拍子;好,人家把萬晶認定為雜牌,人家自然就認為你應該價格低點,對不?可你看你萬晶的價格也高高在上,什麽我們是一線品牌,我呸,狗屁的一線品牌,你們萬晶就他媽的,完全是不入流的三線雜牌。”
我臉有點掛不住了,你龍彪有再大的委屈,我好歹是廠家的經理,我又是第一次來,而且你又不是不和萬晶合作了,“龍總,萬晶看來傷得你不輕啊。”
我這句話一下子引火上身。
“林經理,你這次過來,帶了什麽政策沒有?”龍彪問道。
“比如?”我心裏一驚,知道更大的暴風雨要來臨了。
“對我以前的損失有沒有什麽補償之類的?”龍彪開門見山。
“嗬嗬,龍總需要什麽的補償?”其實在龍彪說話的時候,我雖然沒怎麽說話,但大腦卻在急速開動,針對龍彪的每一句話,都在思考該如何回答。
“好,既然這樣,那我就好好說一下。去年下半年我一個客戶,想做一個門頭,我就問譚耀國可不可以做,譚耀國一拍胸脯說,我先做,隨後費用他報銷。我傻乎乎做了,譚耀國這就東推西推,說,龍總啊,幾百塊錢的東西,還好意思和公司報。我操,幾百塊錢不是錢啊,nnd,林經理,你說,做門頭,是不是替你們萬晶宣傳,那就是活生生的一個廣告啊,你說你自己要是去找人家,給人家做個門頭,人家還不願意呢,就是願意,人家一年不知道要收你們多少廣告費,你說是不?”
“是,是。”我點了點頭。
“還有,今年你們萬晶一台空調在一個客戶處發生了自燃,幸虧發現得早,沒把人家的房子給點燃,可是已經把人家的家熏得黑乎乎的,當時那個業主威脅要曝光媒體。那時候又將近315了,萬晶本來在華嚴的口碑就一般,你說要被媒體一曝光,我們還用做嗎?你們那個狗日的譚耀國反應也夠快的,讓我不惜代價馬上解決,我倒是也傻,真的不惜代價了。我要給人家那個顧客換空調,人家死活不要了,必須退錢,而且我又把人家的牆壁粉刷了一遍,好話說盡,人家才開恩賠了三千塊的精神損失費。”
我心裏一愣,空調自燃?我還是第一次聽說。
龍彪接著說,“好了,事情搞定後,他媽的,譚耀國這臉翻得比翻書還快。說聞笑天不承認空調會自燃,媽的,不承認,你滾過來給我看一下,現在那空調還躺在我倉庫呢。”
我有點無語,這事如果是真的,那萬晶確實有點過分了,但我奇怪的是,按理說空調自燃這麽大的事情,公司早應該傳得沸沸揚揚了,我怎麽就一點風聲都沒聽到?
“還有。”龍彪一臉怒意:“上次有個新店開業,說是要一部分空殼機,結果nnd,空殼機還收我費,從售後維修費中扣除,扣得著嗎?”
龍彪滔滔不絕,說了一件事又一件事。在龍彪的述說下,我感覺萬晶和譚耀國簡直是罪大惡極、罄竹難書,不死難以平民憤。
我掏出筆來,把龍彪說得事情一件一件記了下來,其實我記下來,不見得我能給解決什麽。做業務難就難在這裏,特別是新老業務交接的時候,特別特別是這種老業務不辭而別的時候,作為新業務你根本就不知道代理商說得哪件事情是真的;你如果一口應承下來,那你離死不遠了,你會發覺,你處理了這些事情,會有其他事情源源不斷湧來,你疲於奔命替前任擦屁股,你會發覺無論你怎麽努力,那個屁股都是越擦越髒,因為人的貪欲是無窮的,任何人都是。而你一口回絕代理商的所有要求,那你與代理商之間的溝壑立刻就拉開了。本來你第一次和代理商接觸,代理商就對你抱有戒心,而你這樣一來,代理商越發覺得你和他不是一路人,視你為敵人,那你以後的工作基本也無法開展了,你一樣會死得很快。
我偷空瞅了瞅劉子文,發覺在龍彪講得義憤填膺的時候,這個家夥正在打盹,頭一點一點的,差點睡過去好像又一下子驚醒了。我又好氣又好笑,這個家夥,在這麽緊張的時刻,竟然能睡得著,心理素質真不是一般的“好”,不知道是不是因為龍彪這種話他聽多了。
我輕輕踢了劉子文一腳:“劉經理,這茶都泡得沒味了,你去再重新泡一下。”
劉子文嚇了一跳,反應過來,趕緊起身泡茶。
“我來,我來。”龍彪客氣道。
“沒事,龍總,您繼續,這種事情不勞煩你。”我按了一下龍彪的手。
“也沒有太多其他了,要一件一件擺起來說,那今天都說不完。”
“沒事,不急,慢慢說。”我把本子翻到前一頁,這個龍彪前前後後大概說了有十件事情,“龍總,我剛才大概記了一下你的話,你看我有沒有記漏了?”我把龍彪說得事情複述了一遍。
“嗬嗬,差不多了,差不多了。”龍彪幹笑道。
我剛要合上筆記本。
龍彪突然又道:“對了,還有一件事情。”
我在心裏苦笑了一下,這個龍彪,搜腸刮肚,不知道想了多久,才找了這麽多“罪證”,“您講。”
“上次有個客戶說要我給派導購員,結果導購員派過去了,你們也不給發工資,問譚耀國他整天推三阻四。”龍彪氣嘟嘟道。
“這個家夥天天光知道要我投入,我說什麽他都拍著胸脯說好,說什麽龍哥,公司的政策你是知道的,你要先投入才行啊,你先做了到時候拿發票我去給你報銷,好,我發票拿來了;他說還要有照片,結果我拍了照片,他說照片不清晰;我拍清晰了,他又說財務休息;我打電話給你們財務,發覺財務在上班,他又說老聞休息;老聞和財務都在的話呢,他又說老聞對華嚴的業績很不滿,說我們做得量不夠,老聞不給報。”
我心裏歎了口氣,如果龍彪說得是實話,那這個譚耀國確實有點過分,以我的了解,很多業務都是“重承諾、輕兌現”,結果度過了郎情蜜意的蜜月期後,就開始劍拔弩張。當然我也不確定龍彪說得是真的,很多客戶都是老油條,無中生有的本事是一套一套的。
“他媽的,你說華嚴做得不好,是我的原因嗎,nnd,要不是我脾氣,我真想扇這個譚耀國兩個耳光。你媽的,你一個廠家的經理,市場不好,你去怨代理商,你自己是吃屎的啊。”文明了不一會的龍彪開始原形畢露,屎尿都蹦了出來。
我笑了一下,早期很多發家的代理商,文化普遍不高,特別像龍彪這種,本身就是以一種見不得人的方式起家的,又沒注意後天的修養,說出這樣的話,並不奇怪。
“林經理,你說我說得對不對?”
我點點頭,“對,對。”
“就是嘛。”看到我讚同他,龍彪愈發來了興致,“你說這樣的廠家業務,我還真的是第一次見到,出了問題,不從自身找原因,老找客戶的毛病。華嚴是做得不好,可做得不好,你廠家業務應該從自身找找問題,你老聞對華嚴是不滿意,可不滿意你光不滿意就行了嗎,你要想辦法解決對不對?你說,華嚴本來就是美的啊、誌高啊、格蘭仕的大本營,對吧,你說你如果老百姓,你願意買本土的品牌,還是願意買外來的品牌。”不等我回答,龍彪繼續說道:“不容置疑嘛,肯定是選擇本土品牌嘛,你萬晶要想在華嚴立足,要怎麽辦,你肯定要比別人付出的更多嘛,對不對?”
我看著龍彪沒說話。
“你說對不對,林經理?”龍彪又問了一遍。
“對的,對的。”老實說,龍彪這一段話把我給打動了,我承認他說得是對,我也承認他有點把我給說服了,可是我很清醒的認識到,自己的立場是什麽,不能輕易被龍彪給帶到溝裏去。
“這番話,我和譚耀國也說過,你知道他怎麽回答我?”龍彪問道。
“怎麽回答?”
“他說,老聞說我的價格如果是最便宜,我的質量又是最好,支持又是最多,那我要你們這些人幹嗎,我直接雇幾個老農民在路邊擺攤得了。他媽的,你說這是人話嗎?”龍彪把茶杯在桌子上狠狠一頓,茶都灑出來了。
我嚇了一跳,我一看旁邊的劉子文臉都白了,我笑了笑,“龍總,別激動,別激動。”
“林經理,不好意思,我這個人是粗人,說話不注意,你諒解啊。”其實一直強調自己是個俗人或者粗人的人,其實通常都不是,通常都是比較有心機的,因為這種粗人,是不懂自我反省的,這就像一個人一直強調自己是流氓的人,更多是一種掩飾,為了達成某種可告人或者不可告人的目的。
“哎呀,我一直以為隻有我自己是粗人,沒想到在這裏找到和我誌同道合的人了。”我打哈哈道。
龍彪沒有搭理我,繼續沉浸在自己的傾訴中:“你說,你萬晶在濱海賣的好,不代表就在華嚴賣的好,你個狗日的譚耀國,天天和我說,哎呀,龍哥啊,我們萬晶在濱海這麽好、那麽好,你nnd,你在濱海賣得好,關我屁事,你有本事把華嚴搞好啊。你說你賣不動,是不是應該打打廣告啊,很多老百姓一聽萬晶,都說,沒聽過啊,什麽亂七八糟的拍子;好,人家把萬晶認定為雜牌,人家自然就認為你應該價格低點,對不?可你看你萬晶的價格也高高在上,什麽我們是一線品牌,我呸,狗屁的一線品牌,你們萬晶就他媽的,完全是不入流的三線雜牌。”
我臉有點掛不住了,你龍彪有再大的委屈,我好歹是廠家的經理,我又是第一次來,而且你又不是不和萬晶合作了,“龍總,萬晶看來傷得你不輕啊。”
我這句話一下子引火上身。
“林經理,你這次過來,帶了什麽政策沒有?”龍彪問道。
“比如?”我心裏一驚,知道更大的暴風雨要來臨了。
“對我以前的損失有沒有什麽補償之類的?”龍彪開門見山。
“嗬嗬,龍總需要什麽的補償?”其實在龍彪說話的時候,我雖然沒怎麽說話,但大腦卻在急速開動,針對龍彪的每一句話,都在思考該如何回答。
“好,既然這樣,那我就好好說一下。去年下半年我一個客戶,想做一個門頭,我就問譚耀國可不可以做,譚耀國一拍胸脯說,我先做,隨後費用他報銷。我傻乎乎做了,譚耀國這就東推西推,說,龍總啊,幾百塊錢的東西,還好意思和公司報。我操,幾百塊錢不是錢啊,nnd,林經理,你說,做門頭,是不是替你們萬晶宣傳,那就是活生生的一個廣告啊,你說你自己要是去找人家,給人家做個門頭,人家還不願意呢,就是願意,人家一年不知道要收你們多少廣告費,你說是不?”
“是,是。”我點了點頭。
“還有,今年你們萬晶一台空調在一個客戶處發生了自燃,幸虧發現得早,沒把人家的房子給點燃,可是已經把人家的家熏得黑乎乎的,當時那個業主威脅要曝光媒體。那時候又將近315了,萬晶本來在華嚴的口碑就一般,你說要被媒體一曝光,我們還用做嗎?你們那個狗日的譚耀國反應也夠快的,讓我不惜代價馬上解決,我倒是也傻,真的不惜代價了。我要給人家那個顧客換空調,人家死活不要了,必須退錢,而且我又把人家的牆壁粉刷了一遍,好話說盡,人家才開恩賠了三千塊的精神損失費。”
我心裏一愣,空調自燃?我還是第一次聽說。
龍彪接著說,“好了,事情搞定後,他媽的,譚耀國這臉翻得比翻書還快。說聞笑天不承認空調會自燃,媽的,不承認,你滾過來給我看一下,現在那空調還躺在我倉庫呢。”
我有點無語,這事如果是真的,那萬晶確實有點過分了,但我奇怪的是,按理說空調自燃這麽大的事情,公司早應該傳得沸沸揚揚了,我怎麽就一點風聲都沒聽到?
“還有。”龍彪一臉怒意:“上次有個新店開業,說是要一部分空殼機,結果nnd,空殼機還收我費,從售後維修費中扣除,扣得著嗎?”
龍彪滔滔不絕,說了一件事又一件事。在龍彪的述說下,我感覺萬晶和譚耀國簡直是罪大惡極、罄竹難書,不死難以平民憤。
我掏出筆來,把龍彪說得事情一件一件記了下來,其實我記下來,不見得我能給解決什麽。做業務難就難在這裏,特別是新老業務交接的時候,特別特別是這種老業務不辭而別的時候,作為新業務你根本就不知道代理商說得哪件事情是真的;你如果一口應承下來,那你離死不遠了,你會發覺,你處理了這些事情,會有其他事情源源不斷湧來,你疲於奔命替前任擦屁股,你會發覺無論你怎麽努力,那個屁股都是越擦越髒,因為人的貪欲是無窮的,任何人都是。而你一口回絕代理商的所有要求,那你與代理商之間的溝壑立刻就拉開了。本來你第一次和代理商接觸,代理商就對你抱有戒心,而你這樣一來,代理商越發覺得你和他不是一路人,視你為敵人,那你以後的工作基本也無法開展了,你一樣會死得很快。
我偷空瞅了瞅劉子文,發覺在龍彪講得義憤填膺的時候,這個家夥正在打盹,頭一點一點的,差點睡過去好像又一下子驚醒了。我又好氣又好笑,這個家夥,在這麽緊張的時刻,竟然能睡得著,心理素質真不是一般的“好”,不知道是不是因為龍彪這種話他聽多了。
我輕輕踢了劉子文一腳:“劉經理,這茶都泡得沒味了,你去再重新泡一下。”
劉子文嚇了一跳,反應過來,趕緊起身泡茶。
“我來,我來。”龍彪客氣道。
“沒事,龍總,您繼續,這種事情不勞煩你。”我按了一下龍彪的手。
“也沒有太多其他了,要一件一件擺起來說,那今天都說不完。”
“沒事,不急,慢慢說。”我把本子翻到前一頁,這個龍彪前前後後大概說了有十件事情,“龍總,我剛才大概記了一下你的話,你看我有沒有記漏了?”我把龍彪說得事情複述了一遍。
“嗬嗬,差不多了,差不多了。”龍彪幹笑道。
我剛要合上筆記本。
龍彪突然又道:“對了,還有一件事情。”
我在心裏苦笑了一下,這個龍彪,搜腸刮肚,不知道想了多久,才找了這麽多“罪證”,“您講。”
“上次有個客戶說要我給派導購員,結果導購員派過去了,你們也不給發工資,問譚耀國他整天推三阻四。”龍彪氣嘟嘟道。