想了想,我決定先去華嚴看一下,那將是我未來的主戰場。好在濱海去華嚴非常方便,來濱海一年時間了,我還沒去過華嚴,但我知道她是一個曆史悠久的城市,至少在江海而言,她是。


    其實我也不知道,我到華嚴來要幹什麽,也許隻是先感受一下這個城市的氣息吧,聞一下這個城市的味道。走出汽車站,我找了一輛路線最長的公交車坐了上去。我覺得到一個城市,如果趕時間,其實坐公交是了解一個城市非常好的方法——比如濱海就專門開通了幾路旅遊專線。


    華嚴比濱海要遜色不少,沒有濱海那麽多的高樓大廈,當然路上也沒有那麽多車,感覺生活節奏慢了很多。至少那一刻,我覺得我有點喜歡這個城市,幹淨、祥和、安逸,當然,這僅僅是與濱海相比。看著建築一路後退,我突然有種恍惚的感覺,仿佛在夢境一般,給我一種不真實感,這一年來,這種感覺時不時就會冒出來,什麽原因,我也不知道,超不喜歡這種感覺。


    路上,我突然看到一家國美的門店,我心裏一動,趕緊下了車,走了進去,直奔空調的專區而去,還好萬晶空調在這裏有銷售。


    說老實話,看到萬晶展位的那一刻,我非常地失望。


    其實任何一個品牌在專業賣場的位置都有好有壞,你在賣場位置的好壞,跟幾個因素有關:一是品牌的強勢度,二是你跟賣場的關係,這裏又包括公司高層和賣場高層以及業務和賣場店長、采購之間的關係,第三,也是最重要的一點,錢的問題。


    因此,萬晶在濱海家電賣場的門店也有位置非常不好的,甚至還有和別人合用一個櫃台的,因為再財大氣粗的品牌,你也不可能占據全部最好的位置。但是,但是……當我看到萬晶在這家國美的位置的時候,我的心還是暗淡了下來。萬晶是占據了一個最差的位置,是在一個角落裏,如果不是我刻意去找,我都不容易找到它。


    其實,稍微有點常識銷售人員都知道,除了超一線品牌,為了追求鋪貨率或者為了追求終端形象,也就是說為了樹立超一線品牌的形象,在每個賣場都可以見到自己的產品,比如現在的格力、美的,抑或是跟國美、蘇寧在簽訂大盤合同的時候,有要求,否則都會在門店的進駐上有所選擇。我不知道當初譚耀國選擇這樣一個位置的目的是什麽。


    我裝模作樣,裝作一個顧客一樣,東瞅瞅、西瞧瞧,溜溜達達到了萬晶專櫃,本來已經沉下的心又碎了一下,萬晶導購員竟然沒有站在櫃台裏邊。我裝模作樣,好像要買空調的樣子,把萬晶的陳列品上上下下看了一遍,越看心越涼,按理說這種門店應該是新品的最好展示場,但有些產品我竟然沒見過,可想而知,是啥時候的產品。結果我在那裏站了五分鍾,也沒看到萬晶的導購員。我心裏正在納悶,難道萬晶在這個門店沒有派導購員?按理說應該不可能,依我的了解,隻要進駐的門店都會有導購員在啊,否則你的那一大攤子費用不就白花了嗎?


    我站在萬晶展廳五分多鍾的時間,至少有三個品牌的導購員過來跟我打招呼,“先生,您要買空調嗎?”想要拉我到他們自己品牌的展廳過去,我不由得問其中一個道:“哎?這個品牌的,沒有人嗎?”


    旁邊的一個導購員撇了撇嘴說:“不知道去哪玩了吧。”


    我心裏那個火啊,誰也不能要求導購員時時刻刻都在展廳裏邊,畢竟人有三急,暫時離開也很正常,但是一個合格的導購員知道和周圍的導購員拉好關係,比如我不在的時候,我展廳有客人,你幫我招呼,你不在的時候,我幫你招呼你的客人。退一萬步說,同行是冤家,你處理不好和同業導購員的關係,那你和冰箱、洗衣機導購員處理好關係總可以吧,再不濟,煙機灶具總可以吧,但是五分鍾過來招呼我的都是其他空調品牌的導購員。


    這時又過來一個導購員,第四個了,說:“先生,你可以看一下我們杜克空調。”


    因為我是抱著考察市場目的來的,我要是再呆著不動,那再傻的導購員也該懷疑我了。


    我跟著杜克空調的導購員,走到他們的櫃台,聽他口若懸河、口舌生花。我點頭如搗蒜,做出一副饒有興趣的樣子,其實我的眼神一直在留意著萬晶的展台,我一直在等待,看萬晶導購員什麽時候會出現在自己的櫃台。結果我在這個國美店呆了至少半個小時,一直沒有看到萬晶的導購員出現。


    我不禁有些失望,編了個借口,辭別了杜克的導購員,我在心裏默念,但願這次隻是個意外。


    本來我來華嚴隻是隨便逛逛,但出了國美電器的門口,我決定要到華嚴的幾個大賣場去看一下,萬晶在華嚴到底做得怎麽樣。


    其實我都不知道,國美、蘇寧以及其他幾個賣場在華嚴哪個地方,隨便坐吧,在哪裏看到,就在哪裏下車,一方麵就算了解華嚴這個城市,另一方麵也看一下萬晶的導購人員到底怎麽樣。


    上了車,看到一家蘇寧門店,我又走了下來。


    這次,萬晶在蘇寧門店的位置相對來說稍微好了那麽一點點。我走了過去,萬晶專櫃旁邊依然沒有導購員。我不禁有點納悶:難道萬晶在整個華嚴都沒有派導購員嗎?我有點後悔,來之前我應該稍微問一下。我下意識在室外機上摸了一下,結果厚厚的一層灰,我皺了皺眉頭。


    我跟李光輝的這一年,包括在萬晶總部培訓的時候,萬晶對所有導購員和業務人員培訓的第一課就是,要保持終端形象的整潔、幹淨,不能有一點灰塵,而且督導在檢查的時候,第一件事就是檢查衛生。你能想象到一個顧客到你的櫃台選購空調的時候,看到空調布滿了灰塵還有購買的欲望嗎?人靠衣裳馬靠鞍,這個道理淺顯易懂。


    我有點惱火,直接問了問旁邊的導購員:“萬晶的導購員哪裏去了?”


    其他導購員說:“她今天可能沒來。”


    我點了點頭,就又走了出去。


    當走到第三家門店的時候,我都有點猶豫,會不會還沒有導購員。還好,這次我看到萬晶展廳有個大活人,不過那個大活人正瀟灑坐在椅子上,背對著我。按照要求,導購員是不允許隨便坐的,展廳放椅子也是為了導購員跟顧客交談。好吧,就算是旺季,沒有多少顧客,你坐就坐吧,你能朝外坐嗎?


    我走了過去,萬晶導購員竟然沒有站起來。我壓抑住自己內心的怒火,其實我已經做好準備了,這三個賣場的導購員基本可以開掉了。


    “我想買一台空調。”我開口說道。


    萬晶那個導購員這才仿佛看到我這個大活人,懶懶站了起來,“你想買什麽樣的?”


    我愣了愣,說老實話,這個導購員的態度讓我有點惱火:“什麽樣的?我也不知道。”


    “那你準備用在哪裏?”


    “臥室。“我有點沒好氣地回答道。


    “那你看一下,這是我們今年的新品。”導購員把產品的單張遞給我。


    “那你覺得哪一款好呢?”我反問道。


    “其實我們萬晶的產品都不錯。”說老實話,這是我見到的最懶的一個導購員。


    其實通常在我們培訓導購員的時候,是應該由導購員來引導顧客,而不是拿一張破單張遞給顧客。


    在那兒呆了五分鍾我實在呆不下去了,因為我還沒正式任命,否則,我當場就會開掉她。


    我壓抑住內心的惱火,就看這三家門店,我都有點明白了,萬晶為什麽在華嚴做得會這麽爛,譚耀國為什麽會離開華嚴。說老實話,如果我是聞笑天,我也會開掉譚耀國。


    其實,後來我才知道,我看到的隻是冰山一角,更大的黑洞還在等著我去處理。


    在華嚴轉了幾天,我心情一天比一天沉重,隻有幾個賣場和導購員讓我安了一下心。我知道我以後的路會很艱難,無比艱難。


    聞笑天去總部開會了,關於冷凍年度的工作總結的。回來的時候老聞春風滿麵,不用問,聞笑天這次去開會肯定又是春風得意馬蹄疾。


    其實我一直很奇怪,以聞笑天的層次和閱曆,不知道他為什麽做不到喜怒不形於色,我不知道他是故意的還是真的就是這樣(也許聞笑天是故意用喜怒形於色來表達某種訴求或者達成某種目的。


    果然,會議上聞笑天高聲說道:“這次,我去總部開會,我們濱海分公司在總公司的排名中又是第一。”聞笑天說完,掃了全場一眼,眉目飛揚,“大家鼓掌!”


    會議室的掌聲稀稀落落,每個人多多少少都擠出一絲笑容來迎合著聞笑天。但是真的笑得出來的恐怕隻有聞笑天和李光輝,因為隻有他們兩個才會拿到高額的獎金。


    聞笑天繼續說道:“今年我們萬晶又創造了一個新的曆史,銷量幾乎翻倍!最新的數據還沒出來,不過我想今年萬晶應該可以進入行業前三名,即使進不了前三名,我們離第三名的差距已經很少了。可以說在今年市場普遍下滑的情況下,我們萬晶一枝獨秀!”

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