第三百一十章 證實想法
總裁強寵:前妻,別太撩 作者:楊柳依依 投票推薦 加入書簽 留言反饋
她這樣說的話令金媛媛不太高興,她仔細想了想,如果世新園的售樓員都是這樣的態度的話,那銷量低也不是什麽什麽奇怪的事情,隻是他們怎麽敢這樣做呢。
“你這樣的態度未免也有點太不敬業了吧,別說良好的服務態度了,就連起碼的職業準則都沒有遵守,你們公司怎麽會用像你這樣的員工,你們這樣對待客戶,難道不怕被投訴嗎?”金媛媛作出一副很生氣的樣子來,她是故意這麽做的,就是想看看對方的反應。
對方果然臉上一點兒畏懼之色都沒有,將身體轉過來,麵對著她,雙手抱肩,臉上也丟了那麵具般的微笑,冷笑道:“我自認自己的服務態度沒有問題,這點還用不著你來指手畫腳,至於投訴,您願意去就去吧,二樓左轉第二間就是我們的經理辦公室,您隨意。”
這種油鹽不進的樣子要是讓那些脾氣火爆的人遇到了指不定會發生什麽事情。
金媛媛不再和她囉裏囉嗦,不願意再搭理她了,心中對於自己一開始的那個猜測已經有了七八成的把握,可是她並沒有離開,而是貌似漫不經心的溜達到其他客戶的旁邊,聽聽其他售樓員是怎麽介紹的。
之前接待她的那個售樓小姐,見金媛媛走到其他一邊了,並沒有發現她的目的,看著金媛媛的聲音冷笑了一身,轉身離開。
金媛媛打量了一下來這裏的客戶,男的無不是西裝革履,一副上流人士的派頭,女的都是妝容精致,一身名牌,一看就知道要麽是有錢人家的小姐,要麽就是哪家的闊太太,當然買的起這裏的房子的必定是特別有錢的人。
她轉了幾圈,發現其中有一部分的售樓員雖然沒有像為她服務的那個售樓小姐一樣那麽盛氣淩人,但她們的接待也會讓人感到有些敷衍,來這裏的人都不是什麽傻白甜,他們對別人的想法和表現觀察的細致入微,自然也就能感受到那些許的敷衍之色,他們都是上流人士,基本上受到的都是讚美和奉承,幾乎從沒有被這樣的小職員敷衍過,自然也就不對這裏的房子失去了興趣,反正這周圍又不隻是這一家房源,競爭對手也多的很呢。
金媛媛明白了過來,看樣子她們是故意這樣做好氣走顧客,從而使得銷量降低,她環顧了一圈,鎖定了一位剛才她觀察到的一位看上去有些內向的售樓小姐,她走過去,捂住肚子,裝作肚子疼的樣子說道:“請問你可以給我說一下洗手間的位置嗎?我突然有些肚子疼。”
這個售樓小姐給她說怎麽走,幸好這裏的洗手間位置不是很好找,她裝作聽不太懂:“你能帶著我過去嗎?我還是沒弄清到底在哪兒,我肚子實在疼的有些厲害,怕再浪費時間去尋找。”
售樓小姐遲疑了一下,還是答應了她的請求,當把她帶到洗手間外麵時,金媛媛看著周圍無人,這才直起身體。
“你不是肚子疼嗎?”售樓小姐驚訝的看著金媛媛像個沒事人一樣,還沒反應過來金媛媛為什麽要騙她來這裏。
金媛媛抽出自己的名片遞給售樓小姐,售樓小姐疑惑的接過名片,看了一眼,猛的倒吸一口涼氣,看上去神情有些恍惚。不過她倒是沒有喊出聲來。
“總……總裁?”售樓小姐不可置信的小聲喊道。麵前這個這麽年輕的女人怎麽會是總裁,她來這裏是為了什麽事情,而且總裁為什麽會找上了自己。
見金媛媛緩緩點頭,售樓小姐有些惶恐不已,手腳無措,她不知道應該如何表現才能讓總裁不怪罪於她,同時腦袋裏又仔細想了一下剛才有沒有什麽失禮的地方,生怕會惹總裁不高興。
“總裁,要不然我先去叫一下經理,告知他您來了一趟。”售樓小姐說著就要轉身向外走去,想著自己肯定接待不了這樣的大人物,還是趕緊讓經理來一趟吧。可是她在慌亂之中卻沒有考慮到這裏是女廁所,經理是個男人,怎麽能讓一個男人來女廁所。
金媛媛連忙拽住她的胳臂,輕聲說道:“你不用去叫林經理,我之所以叫你來洗手間是因為想要問你個問題。”
“總裁,您問吧。”售樓小姐有些受寵若驚,自己根本就沒有什麽有價值的信息啊,她想不出總裁找她這個小員工會有什麽事情要問。
“我就是想要問你你們上級是不是有什麽指示,有意讓你們減少業績?”金媛媛直接開門見山的詢問。
售樓小姐一聽這話,身體頓時僵住了,她沒想到會是這麽一個問題,神情變得有些惴惴不安,囁嚅著嘴唇,腦袋裏成了一團亂麻,遲遲也不肯回答金媛媛的問題,畢竟她不知道總裁這次來到底是什麽目的,她也就不知道自己回答了之後會有什麽後果。
金媛媛見她仿佛有所顧慮一般不肯說出事實,也不跟她兜圈子,直接說道:“我是公司的總裁,你可要想好怎麽回答我,別試圖欺騙我。”
售樓小姐心裏咯噔一下,因為金媛媛表現的太過平易近人,沒什麽總裁的架子,所以她漸漸的不再那麽畏懼,心裏下意識的沒有考慮總裁這個職位的等級之高,容不得她有半點的隱瞞,剛才竟然還將總裁和經理進行比較,猶豫要不要說出事實,現在金媛媛的話如同當頭棒喝,讓她清醒了過來,背後甚至嚇出了一身冷汗。
“總裁,不是,我剛才隻是想要思考一下如何說的比較完善,半點沒有想要欺騙您的意思。”售樓小姐連忙解釋道。
“行了,你趕緊回答我的問題吧。”金媛媛有點後悔選中這個售樓小姐了,磨磨唧唧的,說話半天也繞不到點子上。
“總裁,其實是經理要求我們這樣做的,他找了我們中的一部分人,說讓我們自己想辦法盡量拉低業績,但還要盡可能的不被別人發現。”
“你這樣的態度未免也有點太不敬業了吧,別說良好的服務態度了,就連起碼的職業準則都沒有遵守,你們公司怎麽會用像你這樣的員工,你們這樣對待客戶,難道不怕被投訴嗎?”金媛媛作出一副很生氣的樣子來,她是故意這麽做的,就是想看看對方的反應。
對方果然臉上一點兒畏懼之色都沒有,將身體轉過來,麵對著她,雙手抱肩,臉上也丟了那麵具般的微笑,冷笑道:“我自認自己的服務態度沒有問題,這點還用不著你來指手畫腳,至於投訴,您願意去就去吧,二樓左轉第二間就是我們的經理辦公室,您隨意。”
這種油鹽不進的樣子要是讓那些脾氣火爆的人遇到了指不定會發生什麽事情。
金媛媛不再和她囉裏囉嗦,不願意再搭理她了,心中對於自己一開始的那個猜測已經有了七八成的把握,可是她並沒有離開,而是貌似漫不經心的溜達到其他客戶的旁邊,聽聽其他售樓員是怎麽介紹的。
之前接待她的那個售樓小姐,見金媛媛走到其他一邊了,並沒有發現她的目的,看著金媛媛的聲音冷笑了一身,轉身離開。
金媛媛打量了一下來這裏的客戶,男的無不是西裝革履,一副上流人士的派頭,女的都是妝容精致,一身名牌,一看就知道要麽是有錢人家的小姐,要麽就是哪家的闊太太,當然買的起這裏的房子的必定是特別有錢的人。
她轉了幾圈,發現其中有一部分的售樓員雖然沒有像為她服務的那個售樓小姐一樣那麽盛氣淩人,但她們的接待也會讓人感到有些敷衍,來這裏的人都不是什麽傻白甜,他們對別人的想法和表現觀察的細致入微,自然也就能感受到那些許的敷衍之色,他們都是上流人士,基本上受到的都是讚美和奉承,幾乎從沒有被這樣的小職員敷衍過,自然也就不對這裏的房子失去了興趣,反正這周圍又不隻是這一家房源,競爭對手也多的很呢。
金媛媛明白了過來,看樣子她們是故意這樣做好氣走顧客,從而使得銷量降低,她環顧了一圈,鎖定了一位剛才她觀察到的一位看上去有些內向的售樓小姐,她走過去,捂住肚子,裝作肚子疼的樣子說道:“請問你可以給我說一下洗手間的位置嗎?我突然有些肚子疼。”
這個售樓小姐給她說怎麽走,幸好這裏的洗手間位置不是很好找,她裝作聽不太懂:“你能帶著我過去嗎?我還是沒弄清到底在哪兒,我肚子實在疼的有些厲害,怕再浪費時間去尋找。”
售樓小姐遲疑了一下,還是答應了她的請求,當把她帶到洗手間外麵時,金媛媛看著周圍無人,這才直起身體。
“你不是肚子疼嗎?”售樓小姐驚訝的看著金媛媛像個沒事人一樣,還沒反應過來金媛媛為什麽要騙她來這裏。
金媛媛抽出自己的名片遞給售樓小姐,售樓小姐疑惑的接過名片,看了一眼,猛的倒吸一口涼氣,看上去神情有些恍惚。不過她倒是沒有喊出聲來。
“總……總裁?”售樓小姐不可置信的小聲喊道。麵前這個這麽年輕的女人怎麽會是總裁,她來這裏是為了什麽事情,而且總裁為什麽會找上了自己。
見金媛媛緩緩點頭,售樓小姐有些惶恐不已,手腳無措,她不知道應該如何表現才能讓總裁不怪罪於她,同時腦袋裏又仔細想了一下剛才有沒有什麽失禮的地方,生怕會惹總裁不高興。
“總裁,要不然我先去叫一下經理,告知他您來了一趟。”售樓小姐說著就要轉身向外走去,想著自己肯定接待不了這樣的大人物,還是趕緊讓經理來一趟吧。可是她在慌亂之中卻沒有考慮到這裏是女廁所,經理是個男人,怎麽能讓一個男人來女廁所。
金媛媛連忙拽住她的胳臂,輕聲說道:“你不用去叫林經理,我之所以叫你來洗手間是因為想要問你個問題。”
“總裁,您問吧。”售樓小姐有些受寵若驚,自己根本就沒有什麽有價值的信息啊,她想不出總裁找她這個小員工會有什麽事情要問。
“我就是想要問你你們上級是不是有什麽指示,有意讓你們減少業績?”金媛媛直接開門見山的詢問。
售樓小姐一聽這話,身體頓時僵住了,她沒想到會是這麽一個問題,神情變得有些惴惴不安,囁嚅著嘴唇,腦袋裏成了一團亂麻,遲遲也不肯回答金媛媛的問題,畢竟她不知道總裁這次來到底是什麽目的,她也就不知道自己回答了之後會有什麽後果。
金媛媛見她仿佛有所顧慮一般不肯說出事實,也不跟她兜圈子,直接說道:“我是公司的總裁,你可要想好怎麽回答我,別試圖欺騙我。”
售樓小姐心裏咯噔一下,因為金媛媛表現的太過平易近人,沒什麽總裁的架子,所以她漸漸的不再那麽畏懼,心裏下意識的沒有考慮總裁這個職位的等級之高,容不得她有半點的隱瞞,剛才竟然還將總裁和經理進行比較,猶豫要不要說出事實,現在金媛媛的話如同當頭棒喝,讓她清醒了過來,背後甚至嚇出了一身冷汗。
“總裁,不是,我剛才隻是想要思考一下如何說的比較完善,半點沒有想要欺騙您的意思。”售樓小姐連忙解釋道。
“行了,你趕緊回答我的問題吧。”金媛媛有點後悔選中這個售樓小姐了,磨磨唧唧的,說話半天也繞不到點子上。
“總裁,其實是經理要求我們這樣做的,他找了我們中的一部分人,說讓我們自己想辦法盡量拉低業績,但還要盡可能的不被別人發現。”