秦婉婉逐條看下去，根據她運營‘川天下’的經驗，把不合理的地方都指了出來。最後說完，她看著慕容又寒等著他做結論。
慕容又寒用手指挑起了計劃書：“員工的獎勵隻按照每個房間的日銷售額這一點行不通。”
上野小百合已經被秦婉婉說得臉紅一陣青一陣了。原以為就這樣了，結果慕容又寒卻還有話說。
“怎麽行不通？這樣不是可以刺激銷售額增長嗎？”她很不服氣。
“我們要做的是長期客戶，不是一錘子買賣。你這樣，會造成員工拚命地向客戶推薦貴的菜。而不在意客戶的真正需要。”
秦婉婉笑了一聲：“對。你這樣跟發廊裏麵賣護發素，美容店賣麵霜，沒有區別。拉低了檔次。而且，這樣會造成員工隻想服務vip房間，不想服務大廳的客人。”
“我們麵對的是高端客戶。重要的是體驗。體驗好了，客戶自然會花錢。我建議按照房間等級定製底薪，按照客戶滿意度評分表給獎金。”慕容又寒不緊不慢說完。
“客戶滿意度調查當著服務員的麵做，跟不作沒有區別。”上野小百合哼了一聲。
秦婉婉回答：“誰說要當著員工的麵做了。你隻要在客戶離開之後，抽取一定客戶用手機短信詢問就行了。”
‘川天下’就是這麽幹的。有時候是在客戶買單的時候，秦婉婉走過去詢問。有時候，是發短信。
“好吧。改。”上野小百合幾乎是呻吟一般地說，“寒，昨天我發給你的時候，你直接把這些要改的地方告訴我，今天不是就會有效率得多嗎？”
慕容又寒涼涼地回答：“當麵說，被秦婉婉說，會讓你記憶深刻。畢竟以後，是你去運營。而且，我早說完了，秦婉婉就沒機會說了。”
媽蛋，搞了半天，是那她給秦婉婉練手。上野小百合快氣哭了。
慕容又寒涼涼看了秘書一眼：“聽清楚了嗎？去改吧。”
秘書立刻下去了。
“秦婉婉，我覺得，你比慕容又寒還要難纏。”上野小百合這著眉控訴秦婉婉。
秦婉婉一臉茫然，轉向慕容又濬：“有嘛？”
慕容又濬笑了笑：“嗯。要是隻看你說的話，我會以為是我哥坐在那裏。”
天啊，這表示，她已經受慕容又寒的影響太深。絕對不是什麽好現象。秦婉婉暗自哀嚎了一聲。
等待的時候，秦婉婉讓秘書給上野小百合送來了一杯牛奶。
上野小百合點頭：“這才是我認識的傻白甜。”
“你才傻白甜。”秦婉婉翻了個白眼。
慕容又寒卻要秘書送兩杯，烤幾片吐司進來。
秦婉婉認識到，他這是在給她要牛奶，因為她早上吃得比較少。於是她又叫回了第三次打算出去的秘書：“端三杯過來。”
“我不需要。”慕容又寒微微皺眉。
“你不喝，我也不喝。”秦婉婉一臉倔強。
慕容又寒沉下臉：“你坐了一天那個位置，膽子就肥了嗎？”
秦婉婉一緊張又習慣性地咬嘴唇。
慕容又寒一挑眉。她立刻鬆開了。
“嘖嘖，我還說你長進了，還是跟老鼠見到貓一樣。”
牛奶和吐司被端了進來。秦婉婉和上野小百合麵前各一份。
秦婉婉把一杯端給慕容又寒，慕容又寒默默把杯子移開。秦婉婉原本要喝，也把杯子放下了。
慕容又寒全程垂眼看文件，卻在這個時候又把杯子拿回來，象征性地喝了一小口。
秦婉婉得意地一笑，喝了一口牛奶。
上野小百合在茶幾邊快樂地吃著，一邊吃一邊說：“好香。我跟你說，我最近特別能吃，能吃到我自己都害怕。”
秦婉婉一聽，要把自己那份吐司也給上野小百合端過去。
慕容又寒冷冷一瞥。她便不敢動了。
“我一個人吃不完。”秦婉婉隨便找了個借口。
其實她最近胖了好多，實在是不想再被他這樣催肥了。
“她有她自己的老公管，要你心疼什麽。你慢慢吃，有的是時間。吃不完，今天上午別的工作就不要做了。”慕容又哈絲毫不為所動。
也就是說，她要是吃不完，上野小百合這個孕婦白就要跑一趟。這絕對是赤裸裸的要挾。
秦婉婉恨得牙癢癢，隻能拿起一塊小口咬著。
這樣站在慕容又寒麵前，被他默默盯著吃東西，太詭異了。仿佛她是貪玩晚歸錯過晚飯的孩子，正被父親懲罰。
門口有人敲門，是又有人來找慕容又寒匯報。
秦婉婉如釋重負，放下吐司就要坐會那個位子。慕容又寒冷冷瞟了一眼門口那人：“在外麵等著。”
那人立刻縮了回去。
慕容又寒轉回眼淡淡看著秦婉婉。秦婉婉隻能拿起吐司微微皺眉接著吃。慕容又寒用消毒紙巾擦了擦手，把盤子裏剩下的吐司拿起來，撕掉外麵那一圈硬皮，隻留下中間白白的軟軟的那一層，放在她麵前。
“我真的吃不下了。”秦婉婉苦著臉，把剩下的最後半塊放在盤子裏。
“牛奶。”慕容又寒把牛奶杯移到秦婉婉麵前。
“我真的……”秦婉婉捂著嘴，輕輕打了個嗝。明天早上一定要多吃點，再不敢這樣偷工減料了。
慕容又寒在慕容又濬和上野小百合驚訝的目光下，拿起了秦婉婉吃剩的那半塊吐司。
秦婉婉意識到他要幹什麽，忙伸手想要搶回來。卻沒有他手長，隻能眼睜睜看他塞到嘴裏，然後還把她喝剩的牛奶一飲而盡。
“慕容先生餓了，可以再弄一份。”秦婉婉紅了臉，咬牙切齒地說。
“太麻煩。這樣就好。”慕容又寒抽了兩張紙，擦了擦嘴角，對門口那人稍稍一抬手。
那人忙進來，然後卻不知道該對誰說話了。
慕容又寒用手指挑起了計劃書：“員工的獎勵隻按照每個房間的日銷售額這一點行不通。”
上野小百合已經被秦婉婉說得臉紅一陣青一陣了。原以為就這樣了，結果慕容又寒卻還有話說。
“怎麽行不通？這樣不是可以刺激銷售額增長嗎？”她很不服氣。
“我們要做的是長期客戶，不是一錘子買賣。你這樣，會造成員工拚命地向客戶推薦貴的菜。而不在意客戶的真正需要。”
秦婉婉笑了一聲：“對。你這樣跟發廊裏麵賣護發素，美容店賣麵霜，沒有區別。拉低了檔次。而且，這樣會造成員工隻想服務vip房間，不想服務大廳的客人。”
“我們麵對的是高端客戶。重要的是體驗。體驗好了，客戶自然會花錢。我建議按照房間等級定製底薪，按照客戶滿意度評分表給獎金。”慕容又寒不緊不慢說完。
“客戶滿意度調查當著服務員的麵做，跟不作沒有區別。”上野小百合哼了一聲。
秦婉婉回答：“誰說要當著員工的麵做了。你隻要在客戶離開之後，抽取一定客戶用手機短信詢問就行了。”
‘川天下’就是這麽幹的。有時候是在客戶買單的時候，秦婉婉走過去詢問。有時候，是發短信。
“好吧。改。”上野小百合幾乎是呻吟一般地說，“寒，昨天我發給你的時候，你直接把這些要改的地方告訴我，今天不是就會有效率得多嗎？”
慕容又寒涼涼地回答：“當麵說，被秦婉婉說，會讓你記憶深刻。畢竟以後，是你去運營。而且，我早說完了，秦婉婉就沒機會說了。”
媽蛋，搞了半天，是那她給秦婉婉練手。上野小百合快氣哭了。
慕容又寒涼涼看了秘書一眼：“聽清楚了嗎？去改吧。”
秘書立刻下去了。
“秦婉婉，我覺得，你比慕容又寒還要難纏。”上野小百合這著眉控訴秦婉婉。
秦婉婉一臉茫然，轉向慕容又濬：“有嘛？”
慕容又濬笑了笑：“嗯。要是隻看你說的話，我會以為是我哥坐在那裏。”
天啊，這表示，她已經受慕容又寒的影響太深。絕對不是什麽好現象。秦婉婉暗自哀嚎了一聲。
等待的時候，秦婉婉讓秘書給上野小百合送來了一杯牛奶。
上野小百合點頭：“這才是我認識的傻白甜。”
“你才傻白甜。”秦婉婉翻了個白眼。
慕容又寒卻要秘書送兩杯，烤幾片吐司進來。
秦婉婉認識到，他這是在給她要牛奶，因為她早上吃得比較少。於是她又叫回了第三次打算出去的秘書：“端三杯過來。”
“我不需要。”慕容又寒微微皺眉。
“你不喝，我也不喝。”秦婉婉一臉倔強。
慕容又寒沉下臉：“你坐了一天那個位置，膽子就肥了嗎？”
秦婉婉一緊張又習慣性地咬嘴唇。
慕容又寒一挑眉。她立刻鬆開了。
“嘖嘖，我還說你長進了，還是跟老鼠見到貓一樣。”
牛奶和吐司被端了進來。秦婉婉和上野小百合麵前各一份。
秦婉婉把一杯端給慕容又寒，慕容又寒默默把杯子移開。秦婉婉原本要喝，也把杯子放下了。
慕容又寒全程垂眼看文件，卻在這個時候又把杯子拿回來，象征性地喝了一小口。
秦婉婉得意地一笑，喝了一口牛奶。
上野小百合在茶幾邊快樂地吃著，一邊吃一邊說：“好香。我跟你說，我最近特別能吃，能吃到我自己都害怕。”
秦婉婉一聽，要把自己那份吐司也給上野小百合端過去。
慕容又寒冷冷一瞥。她便不敢動了。
“我一個人吃不完。”秦婉婉隨便找了個借口。
其實她最近胖了好多，實在是不想再被他這樣催肥了。
“她有她自己的老公管，要你心疼什麽。你慢慢吃，有的是時間。吃不完，今天上午別的工作就不要做了。”慕容又哈絲毫不為所動。
也就是說，她要是吃不完，上野小百合這個孕婦白就要跑一趟。這絕對是赤裸裸的要挾。
秦婉婉恨得牙癢癢，隻能拿起一塊小口咬著。
這樣站在慕容又寒麵前，被他默默盯著吃東西，太詭異了。仿佛她是貪玩晚歸錯過晚飯的孩子，正被父親懲罰。
門口有人敲門，是又有人來找慕容又寒匯報。
秦婉婉如釋重負，放下吐司就要坐會那個位子。慕容又寒冷冷瞟了一眼門口那人：“在外麵等著。”
那人立刻縮了回去。
慕容又寒轉回眼淡淡看著秦婉婉。秦婉婉隻能拿起吐司微微皺眉接著吃。慕容又寒用消毒紙巾擦了擦手，把盤子裏剩下的吐司拿起來，撕掉外麵那一圈硬皮，隻留下中間白白的軟軟的那一層，放在她麵前。
“我真的吃不下了。”秦婉婉苦著臉，把剩下的最後半塊放在盤子裏。
“牛奶。”慕容又寒把牛奶杯移到秦婉婉麵前。
“我真的……”秦婉婉捂著嘴，輕輕打了個嗝。明天早上一定要多吃點，再不敢這樣偷工減料了。
慕容又寒在慕容又濬和上野小百合驚訝的目光下，拿起了秦婉婉吃剩的那半塊吐司。
秦婉婉意識到他要幹什麽，忙伸手想要搶回來。卻沒有他手長，隻能眼睜睜看他塞到嘴裏，然後還把她喝剩的牛奶一飲而盡。
“慕容先生餓了，可以再弄一份。”秦婉婉紅了臉，咬牙切齒地說。
“太麻煩。這樣就好。”慕容又寒抽了兩張紙，擦了擦嘴角，對門口那人稍稍一抬手。
那人忙進來，然後卻不知道該對誰說話了。