傘人：“12號車，是潘吾能的車，嗬嗬，原來他和你們老板娘暗渡春風啊，不過這也沒什麽奇怪的，我們這潘吾能市長，做興州旅遊的帶頭人，別的能耐沒有，開發女人倒是很有成果，有不少年輕漂亮的女導遊都上了他的案板。”
張偉：“唉，做個旅遊人，本身接觸的人就雜，如果不加強自身修養，是很難保持住立場的。”
傘人：“是的，旅遊行業，本來女孩子就多，風氣也比較開放，如果不自重，失足很容易。”
張偉：“對了，今天我接到興州假日旅遊營銷部徐總的電話，他們公司搞內部培訓，明天下午分組交流，各部門都分別邀請同行來交流學習，他的營銷部邀請我去給講講。”
傘人：“好啊，很好，一個很好的學習和交流的機會。”
張偉有些發愁：“可是，我感覺自己沒有什麽可講的，做旅行社業務幾個月了，到現在基本一事無成，也就憑關係弄了點業務，感覺自己又沒知識又沒能力，去交流什麽啊？”
傘人：“你不能這樣想，什麽叫能力？你要知道，你在中天做的位置是營銷部經理，不是做的業務員，真正體現你能力的是你營銷部的業績，而不是你個人的業績，老板需要的是一個管理者，而不是一個隻能自己做，而不會帶動大家做的人。如果你的團隊業績上不去，你個人業績再好，也不會說你是一個成功的管理者，也不會有人認可你的管理能力。你以前也說過，你去中天以後，中天營銷部的業績蒸蒸日上，營銷隊伍穩定發展，內部管理井井有條，考核管理嚴格細致，這就是你的能力，這就是一個合格的營銷部經理需要具備的能力，所以，我認為，你在中天的工作是出色的，出色並不是因為你的個人業績，而是因為你的團隊的業績。”
張偉聽了感覺有些頭緒了：“嗯，我明白了，我琢磨一下明天去該交流哪些方麵的東西。”
傘人：“嗬嗬，找到路子了吧，這叫討論出真知，不過，你還要注意一個問題。”
張偉：“什麽問題？”
傘人：“注意你交流的對象，如果是營銷管理人員，你就要交流管理方麵的東西，如果是業務員，那你就要針對業務員的工作性質和內容來交流。”
張偉豁然開朗：“嘻嘻，很好，我知道該怎麽做了。”
傘人：“嘻嘻……是不是明天就要見到美女董事長了，很興奮啊？”
張偉：“這——也不是。”
傘人：“什麽不是啊，我看是，交流是假，看美女是真吧？”
張偉急了：“姐姐，真的是交流啊，咱對人家那美女董事長又沒有什麽想法，你要是不相信，我就給徐君回話，明天不去了。”
張偉這話是真心話，他總感覺陳瑤和自己一個天上，一個地下，可望而不可及，他們屬於兩個不同的類群，對美女可以欣賞，但也僅此而已，別的奢望是沒有的。同時，如果傘人不高興自己見到陳瑤，那張偉就會毫不猶豫地把這活推掉，他不想做任何讓傘人不高興的事情。
傘人：“喲，幹嘛呀，摔盤子給姐姐看？姐姐逗你的，時間不早了，早休息吧，明天你還要趕路去興州呢。”
張偉戀戀不舍地和傘人姐姐告別，關上電腦。
傘人姐姐今晚給自己說的關於能力的話很關鍵，讓張偉的頭腦條理了許多。
張偉躺在床上，把明天需要講的事情在腦子裏事先梳理了一遍。
明天去交流的過程，也是自己學習的一個過程，張偉感覺機會難得。
而且，明天還能見到陳瑤董事長。
雖然自己對她沒有任何非分之想，但見到美女總是一件讓人愉快的事情。
張偉在美麗的憧憬中幸福地進入了夢鄉。
第二天中午1點半，張偉到達興州市假日旅行社。
徐君正在門口等他，連忙把他領進去，熱情地說：“他們也都來了，在陳董辦公室，走，先去陳董辦公室。”
張偉打量了一下假日旅行社的門麵，很氣派，藍色的水晶字，臨街玻璃牆，裏麵的背景也是藍色為基本色調，“假日旅遊”4個金色的大字熠熠發光，室內的辦公桌隔斷也都是藍白相間的顏色，感覺很清爽。
到了陳瑤辦公室，裏麵已經有4個人了，清一色的女同誌。
陳瑤和他們一起正坐在沙發上喝茶聊天。
陳瑤見到張偉，笑盈盈地站起來，伸手握住張偉的手：“歡迎張經理，貴客光臨啊。”
張偉想糾正一下自己的職務稱呼，又感覺不合時宜，就沒說，和陳瑤握握手，然後向那3位女士致意。
陳瑤給張偉介紹，原來和自己一樣，是邀請來交流的同行，分別是做地接、計調和導遊業務的，一個是興州本地的，另外3個是從省城來的。
然後陳瑤給她們介紹張偉：“龍發旅遊營銷部張經理。”
陳瑤今天穿了一身天藍色白邊的套裙，頭發沒有挽成發髻，而是紮了3個辮子，顯得格外精神和年輕。
張偉打量了一下陳瑤的辦公室，麵積不大，很簡單，一個老板桌，幾張沙發，然後就是幾盆文竹，曲曲折折攀爬在牆角。
對麵牆上掛著一幅字，蒼勁有力：學會感恩。4個字，簡單明了，也算是表明了主人的心誌。
陳瑤向張偉微微一笑：“全是娘子軍，一個黨代表啊，張經理。”
其他3位女士也笑起來。
張偉傻忽忽地也跟著笑，他現在見了陳瑤感覺沒有緊張的心情了，反而感覺很放鬆，很溫馨。
然後陳瑤說：“感謝姊妹兄弟們今天捧場，我們培訓了一周了，今天下午主要是分組討論交流，請你們各位老師來，就是想給我們的人員多增加點知識，多傳授點技巧，把你們的寶貴經驗給我們留下來。我們一會就開始，四組，分四個辦公室，場所都布置好了，一會各相關部室的總監來陪大家一起過去。”
一會，徐君過來邀請張偉過去，張偉對陳瑤點點頭：“陳董，我過去了。”
陳瑤點點頭：“好的，一會我過去旁聽。”
徐君和張偉走進營銷部辦公室，裏麵有10多個年輕人。
徐君給大家介紹：“龍發旅遊營銷部張經理，大家歡迎。”
掌聲劈裏啪啦一陣。
張偉坐定，衝大家點點頭：“各位同行，大家好。”
然後徐君簡單做了一個開場白，介紹了一下張偉在中天的業績，示意張偉可以開始講了。
張偉心裏已經打好了腹稿，可是為了表示對對方的尊重，也顯示自己的重視，還是裝模作樣打開一個筆記本，手裏拿了一支筆，好像是寫好了發言提綱的樣子。
張偉剛要開始講，陳瑤進來了，衝張偉笑笑，坐在會議室的角落。
張偉開始發言。
“各位同行，大家好，我想先糾正一下剛才徐總的介紹，我曾經是海州中天旅遊的營銷部經理，現在呢，是龍發旅遊的營銷人員，因為龍發旅遊剛組建，部室結構還不健全，我隻是在做營銷這一塊，並沒有明確職務，所以，不能稱呼為張經理，大家都是年輕人，叫我小張好了。”
“那怎麽行，”徐君接過話來：“那就叫張老師吧。”
張偉笑笑：“老師不敢當，今天來有3個目的，一個是和大家交流學習，學習大家的豐富營銷經驗；另一個是龍發旅遊開發的漂流項目明年開業，先來和大家混個臉熟，以後還要通力合作。”
張偉瞥了一眼陳瑤，看見她正用溫和的目光注視著自己。
張偉咳了一聲，繼續說：“因為我之前一直是在做旅遊景區營銷，做旅行社營銷時間不少，可能還沒有各位時間長，說到做旅行社營銷，那是萬萬不敢在各位麵前班門弄斧，今天，我更願意和各位交流一個問題，那就是各位經常在業務中感到迷惘和徘徊的一個事情，特別是當經濟利益和道德公理相衝突的時候，說白了，就是一個做人和做事的問題。”
張偉又掃了陳瑤一眼，看見陳瑤微微點了一下頭。
看來陳瑤對自己的選題還是讚同的。
“在我交流的時候，歡迎大家隨時打斷向我提出疑問，有爭議的問題，大家可以一起探討。”張偉繼續說道。
然後張偉通過自己的經曆，舉一反三，從如何做人說起，引申到做業務所需要具有的敬業、責任和職業道德，娓娓道來。
中間不時有人提出問題，張偉給與耐心細致地回答或者和大家一起討論。
會場的氣氛很活躍，大家時不時給張偉報以掌聲。
陳瑤沒有參與討論，但是一直在認真聽，並在筆記本上認真記錄著。
最後張偉說道：“總而言之，做我們旅遊營銷這一行，具備良好的職業道德修養，是做好本職工作的重要前提，是做一個真正的旅遊人的關鍵因素。隻有一個人品修養良好的人，才能真正把客戶當朋友，當親人，才能對客戶負責，對公司負責，對社會負責，才能真正擁有長久的客戶，才能真正得到社會的認可，同事的尊重，領導的肯定。先做人，再做事，這句話我願意在這裏和大家一起共勉，作為我們共同的座右銘，隻要我們不斷加強自己的職業道德修養，不斷提升自己的職業素養，我們的業務水平就會越來越高，我們的客戶群就會越來越多，我們的人緣就會越來越好，我們的集體實力就會越來越壯大，相應的，我們的口袋裏的銀子也就會越來越多，大家的日子就會越來越好。相信我們假日旅遊有當家人陳董的卓越領導，營銷部有我們徐總的得力管理，假日旅遊的明天一定會越來越好，各位的明天也會更加輝煌。”
張偉：“唉，做個旅遊人，本身接觸的人就雜，如果不加強自身修養，是很難保持住立場的。”
傘人：“是的，旅遊行業，本來女孩子就多，風氣也比較開放，如果不自重，失足很容易。”
張偉：“對了，今天我接到興州假日旅遊營銷部徐總的電話，他們公司搞內部培訓，明天下午分組交流，各部門都分別邀請同行來交流學習，他的營銷部邀請我去給講講。”
傘人：“好啊，很好，一個很好的學習和交流的機會。”
張偉有些發愁：“可是，我感覺自己沒有什麽可講的，做旅行社業務幾個月了，到現在基本一事無成，也就憑關係弄了點業務，感覺自己又沒知識又沒能力，去交流什麽啊？”
傘人：“你不能這樣想，什麽叫能力？你要知道，你在中天做的位置是營銷部經理，不是做的業務員，真正體現你能力的是你營銷部的業績，而不是你個人的業績，老板需要的是一個管理者，而不是一個隻能自己做，而不會帶動大家做的人。如果你的團隊業績上不去，你個人業績再好，也不會說你是一個成功的管理者，也不會有人認可你的管理能力。你以前也說過，你去中天以後，中天營銷部的業績蒸蒸日上，營銷隊伍穩定發展，內部管理井井有條，考核管理嚴格細致，這就是你的能力，這就是一個合格的營銷部經理需要具備的能力，所以，我認為，你在中天的工作是出色的，出色並不是因為你的個人業績，而是因為你的團隊的業績。”
張偉聽了感覺有些頭緒了：“嗯，我明白了，我琢磨一下明天去該交流哪些方麵的東西。”
傘人：“嗬嗬，找到路子了吧，這叫討論出真知，不過，你還要注意一個問題。”
張偉：“什麽問題？”
傘人：“注意你交流的對象，如果是營銷管理人員，你就要交流管理方麵的東西，如果是業務員，那你就要針對業務員的工作性質和內容來交流。”
張偉豁然開朗：“嘻嘻，很好，我知道該怎麽做了。”
傘人：“嘻嘻……是不是明天就要見到美女董事長了，很興奮啊？”
張偉：“這——也不是。”
傘人：“什麽不是啊，我看是，交流是假，看美女是真吧？”
張偉急了：“姐姐，真的是交流啊，咱對人家那美女董事長又沒有什麽想法，你要是不相信，我就給徐君回話，明天不去了。”
張偉這話是真心話，他總感覺陳瑤和自己一個天上，一個地下，可望而不可及，他們屬於兩個不同的類群，對美女可以欣賞，但也僅此而已，別的奢望是沒有的。同時，如果傘人不高興自己見到陳瑤，那張偉就會毫不猶豫地把這活推掉，他不想做任何讓傘人不高興的事情。
傘人：“喲，幹嘛呀，摔盤子給姐姐看？姐姐逗你的，時間不早了，早休息吧，明天你還要趕路去興州呢。”
張偉戀戀不舍地和傘人姐姐告別，關上電腦。
傘人姐姐今晚給自己說的關於能力的話很關鍵，讓張偉的頭腦條理了許多。
張偉躺在床上，把明天需要講的事情在腦子裏事先梳理了一遍。
明天去交流的過程，也是自己學習的一個過程，張偉感覺機會難得。
而且，明天還能見到陳瑤董事長。
雖然自己對她沒有任何非分之想，但見到美女總是一件讓人愉快的事情。
張偉在美麗的憧憬中幸福地進入了夢鄉。
第二天中午1點半，張偉到達興州市假日旅行社。
徐君正在門口等他，連忙把他領進去，熱情地說：“他們也都來了，在陳董辦公室，走，先去陳董辦公室。”
張偉打量了一下假日旅行社的門麵，很氣派，藍色的水晶字，臨街玻璃牆，裏麵的背景也是藍色為基本色調，“假日旅遊”4個金色的大字熠熠發光，室內的辦公桌隔斷也都是藍白相間的顏色，感覺很清爽。
到了陳瑤辦公室，裏麵已經有4個人了，清一色的女同誌。
陳瑤和他們一起正坐在沙發上喝茶聊天。
陳瑤見到張偉，笑盈盈地站起來，伸手握住張偉的手：“歡迎張經理，貴客光臨啊。”
張偉想糾正一下自己的職務稱呼，又感覺不合時宜，就沒說，和陳瑤握握手，然後向那3位女士致意。
陳瑤給張偉介紹，原來和自己一樣，是邀請來交流的同行，分別是做地接、計調和導遊業務的，一個是興州本地的，另外3個是從省城來的。
然後陳瑤給她們介紹張偉：“龍發旅遊營銷部張經理。”
陳瑤今天穿了一身天藍色白邊的套裙，頭發沒有挽成發髻，而是紮了3個辮子，顯得格外精神和年輕。
張偉打量了一下陳瑤的辦公室，麵積不大，很簡單，一個老板桌，幾張沙發，然後就是幾盆文竹，曲曲折折攀爬在牆角。
對麵牆上掛著一幅字，蒼勁有力：學會感恩。4個字，簡單明了，也算是表明了主人的心誌。
陳瑤向張偉微微一笑：“全是娘子軍，一個黨代表啊，張經理。”
其他3位女士也笑起來。
張偉傻忽忽地也跟著笑，他現在見了陳瑤感覺沒有緊張的心情了，反而感覺很放鬆，很溫馨。
然後陳瑤說：“感謝姊妹兄弟們今天捧場，我們培訓了一周了，今天下午主要是分組討論交流，請你們各位老師來，就是想給我們的人員多增加點知識，多傳授點技巧，把你們的寶貴經驗給我們留下來。我們一會就開始，四組，分四個辦公室，場所都布置好了，一會各相關部室的總監來陪大家一起過去。”
一會，徐君過來邀請張偉過去，張偉對陳瑤點點頭：“陳董，我過去了。”
陳瑤點點頭：“好的，一會我過去旁聽。”
徐君和張偉走進營銷部辦公室，裏麵有10多個年輕人。
徐君給大家介紹：“龍發旅遊營銷部張經理，大家歡迎。”
掌聲劈裏啪啦一陣。
張偉坐定，衝大家點點頭：“各位同行，大家好。”
然後徐君簡單做了一個開場白，介紹了一下張偉在中天的業績，示意張偉可以開始講了。
張偉心裏已經打好了腹稿，可是為了表示對對方的尊重，也顯示自己的重視，還是裝模作樣打開一個筆記本，手裏拿了一支筆，好像是寫好了發言提綱的樣子。
張偉剛要開始講，陳瑤進來了，衝張偉笑笑，坐在會議室的角落。
張偉開始發言。
“各位同行，大家好，我想先糾正一下剛才徐總的介紹，我曾經是海州中天旅遊的營銷部經理，現在呢，是龍發旅遊的營銷人員，因為龍發旅遊剛組建，部室結構還不健全，我隻是在做營銷這一塊，並沒有明確職務，所以，不能稱呼為張經理，大家都是年輕人，叫我小張好了。”
“那怎麽行，”徐君接過話來：“那就叫張老師吧。”
張偉笑笑：“老師不敢當，今天來有3個目的，一個是和大家交流學習，學習大家的豐富營銷經驗；另一個是龍發旅遊開發的漂流項目明年開業，先來和大家混個臉熟，以後還要通力合作。”
張偉瞥了一眼陳瑤，看見她正用溫和的目光注視著自己。
張偉咳了一聲，繼續說：“因為我之前一直是在做旅遊景區營銷，做旅行社營銷時間不少，可能還沒有各位時間長，說到做旅行社營銷，那是萬萬不敢在各位麵前班門弄斧，今天，我更願意和各位交流一個問題，那就是各位經常在業務中感到迷惘和徘徊的一個事情，特別是當經濟利益和道德公理相衝突的時候，說白了，就是一個做人和做事的問題。”
張偉又掃了陳瑤一眼，看見陳瑤微微點了一下頭。
看來陳瑤對自己的選題還是讚同的。
“在我交流的時候，歡迎大家隨時打斷向我提出疑問，有爭議的問題，大家可以一起探討。”張偉繼續說道。
然後張偉通過自己的經曆，舉一反三，從如何做人說起，引申到做業務所需要具有的敬業、責任和職業道德，娓娓道來。
中間不時有人提出問題，張偉給與耐心細致地回答或者和大家一起討論。
會場的氣氛很活躍，大家時不時給張偉報以掌聲。
陳瑤沒有參與討論，但是一直在認真聽，並在筆記本上認真記錄著。
最後張偉說道：“總而言之，做我們旅遊營銷這一行，具備良好的職業道德修養，是做好本職工作的重要前提，是做一個真正的旅遊人的關鍵因素。隻有一個人品修養良好的人，才能真正把客戶當朋友，當親人，才能對客戶負責，對公司負責，對社會負責，才能真正擁有長久的客戶，才能真正得到社會的認可，同事的尊重，領導的肯定。先做人，再做事，這句話我願意在這裏和大家一起共勉，作為我們共同的座右銘，隻要我們不斷加強自己的職業道德修養，不斷提升自己的職業素養，我們的業務水平就會越來越高，我們的客戶群就會越來越多，我們的人緣就會越來越好，我們的集體實力就會越來越壯大，相應的，我們的口袋裏的銀子也就會越來越多，大家的日子就會越來越好。相信我們假日旅遊有當家人陳董的卓越領導，營銷部有我們徐總的得力管理，假日旅遊的明天一定會越來越好，各位的明天也會更加輝煌。”