差不多晚上20點，在男人們小心翼翼的不滿聲中，女人們像凱旋的勇士，滿載而歸。
考慮到眾人剛經曆了時差和疲勞，如果再用冷餐或不易吃飽的西餐來招待，怕是有人會跳腳。老白索性也不征求眾人意見，直接把團員們帶到了附近牌子最響的中餐館。
這頓飯吃的眾人心滿意足，賓主盡歡，氣氛愉悅得不能更融洽了。一車人一路歡聲笑語地回了酒店。
按老白在飛機場的說法，所有團員應在每天晚飯前支付導遊和司機當天的小費，但吃飯的時候所有人都疲憊不堪，老白剛提小費的事就被熱情上菜的服務員打斷，不想掃興的老白體貼地把這事放到了後麵。
車剛停穩在酒店停車場，眾人一邊催促雷蘭亭盡快幫著辦理酒店入住手續，一邊三三兩兩地拎起大包小包的各式手提袋，相互炫耀自己的戰利品。
雷蘭亭和董鏘鏘下車收好眾人護照，剛要去酒店前台，老白伸手示意道：“先等一下。”
“各位朋友今天也辛苦一天，”老白朗聲道，“不知我們今天的服務大家還滿意嗎？”
這話一出，立刻獲得一片積極響應：有誇老白折扣店選的好的，有稱讚佟樂樂砍價到位的。雖然不乏個別批評意見，但相比上午在機場時的針鋒相對，晚上的批評已經柔和了許多。
“既然大家都滿意，那就麻煩大家把今天我們四人的小費統一結一下吧。每車一個司機一個導遊，也就是每人5歐，上不封頂，謝謝大家對我們工作的認可和支持。”老白說完給佟樂樂遞了個眼色，佟樂樂會意，捧著一個精美的紙盒從人群中走了出來，一邊捋著人群收錢一邊致謝：“謝謝大家，謝謝大家。”
看到收錢的是佟樂樂，男團員們普遍比較幹脆，可能確實是累了，有人開始往紙盒裏扔鈔票，有人則扔了硬幣。董鏘鏘看到就連“鐵公雞”老鄭都往紙盒裏丟了幾枚硬幣。
雷蘭亭第一次經曆收小費，見如此順利，不免有些激動，忍不住側頭望了董鏘鏘一眼，拔腿就要往酒店前台走。
“我聽說德國導遊都有導遊證，方便給我看看你們的導遊證嗎？”一個顴骨高、臉蛋兒凹、吊梢眼的女生突然嬌滴滴地開了口，同時用手擋住另外一個正要往紙盒裏投鈔票女生的手，而後者正是被黑人強賣繩子的女生，“我還知道中國裏早就明確規定禁止導遊跟遊客強製收小費，你這屬於違法行為，我可以去投訴你。另外我認為你們今天的工作很不到位，很多地方需要改進，比如我的朋友今天就被黑人嚇到了，比如我付款時要排很久的隊等等。如果你們明天的服務能杜絕這些事再次發生，那我還可以考慮一下。”
聽她說完，本來準備往紙盒裏放錢的其他女性麵麵相覷，幾隻捏著錢的手又緩緩收了回去。
雷蘭亭剛走出幾米，一聽這話，又折了回來。
老白對她的挑釁不以為忤，語調平和地解釋道：“首先，你應該仔細讀一下你的旅遊合同，裏麵有涉及小費的解釋條款：遊客在獲得導遊和司機的服務後必須支付一定的服務費。就因為小費這部分額外費用並沒包含在其中，所以你們在國內支付的旅遊費用才會低於其他旅行社的報價。合同裏約定了每個服務人員最低的小費價格和服務天數，這一點不管你是去國內投訴還是在德國投訴都沒問題，因為並沒任何違規之處。其次，關於有團員收到驚嚇，這點我們確實有疏忽，明天會盡量避免再次發生同類事，但今天的小費該給還是要給的，畢竟我們已經提供了很多服務。”老白語氣堅定，態度明確，言辭老道也不帶火氣，似乎對這種事見怪不怪。
“今天我們累了，你應該讓我們盡快休息，而不是堵在酒店門口收錢。”女子似乎並沒讀過自己的旅遊合同，被老白懟的啞口無言，但又不甘心直接認輸，隻能凶相畢露地瞪著老白拖長聲道，“如果現在也算你今天的服務，我可以明確告訴你，我~很~不~滿~意！”
“靠，這婆娘今天可沒少買東西，”雷蘭亭壓低嗓門對董鏘鏘抱怨道，“光我看見樂樂幫她挑的東西就有七八件，其中大衣就三四件，都挺沉的，她還數落樂樂動作慢來著……”
老白就那麽站在那裏，一動不動，一聲不吭地盯著女生，女生則大喇喇地怒目回視，雙方互不退讓，本來歡快的氣氛一下僵住了。
佟樂樂捧著紙盒很尷尬，她求助似的望了眼老白，意思好像再問老白“還收嗎”。
董鏘鏘知道這種時候隻要有一個人帶頭不給，其他人就不好意思或者說不著急給了，典型的從眾心理。
兩邊僵持了幾分鍾，團裏那些年紀大的人有些扛不住了。
本來坐飛機十個多小時就夠累的，也沒吃好就開始購物，當然購物確實很爽，晚飯也很美味，但人畢竟都不是鐵打的，累了一天誰不想早點兒休息。但女生咬死不鬆口，老白也不妥協，雷蘭亭揣著十幾本護照也不能貿然去checkin。
“要不就算了吧？就幾塊錢的事兒……大家都是同胞，又這麽晚了，在這裏吵讓外國人看笑話多不好。”有人站在道德製高點苦口婆心地勸老白息事寧人。
老白想了想，轉頭命令雷蘭亭：“給了小費的可以辦入住。”
雷蘭亭忙不迭地點頭，馬上對佟樂樂道：“你跟我過來對一下人。”
佟樂樂如釋重負，趕忙跟著雷蘭亭走了。
見老白鬆了口，已經給過小費的人全都急不可待地拖著行李、拎著各種紙盒、袋子奔向了酒店大廳。
眼見留下的人越來越少，女子旁邊其他幾名沒給小費的女性略帶難堪的低頭竊竊私語起來，過不多時，也都臊眉耷眼地低著頭朝前台方向走去。
眨眼間老白的對麵隻有女子和她的同伴兩個人了。
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考慮到眾人剛經曆了時差和疲勞，如果再用冷餐或不易吃飽的西餐來招待，怕是有人會跳腳。老白索性也不征求眾人意見，直接把團員們帶到了附近牌子最響的中餐館。
這頓飯吃的眾人心滿意足，賓主盡歡，氣氛愉悅得不能更融洽了。一車人一路歡聲笑語地回了酒店。
按老白在飛機場的說法，所有團員應在每天晚飯前支付導遊和司機當天的小費，但吃飯的時候所有人都疲憊不堪，老白剛提小費的事就被熱情上菜的服務員打斷，不想掃興的老白體貼地把這事放到了後麵。
車剛停穩在酒店停車場，眾人一邊催促雷蘭亭盡快幫著辦理酒店入住手續，一邊三三兩兩地拎起大包小包的各式手提袋，相互炫耀自己的戰利品。
雷蘭亭和董鏘鏘下車收好眾人護照，剛要去酒店前台，老白伸手示意道：“先等一下。”
“各位朋友今天也辛苦一天，”老白朗聲道，“不知我們今天的服務大家還滿意嗎？”
這話一出，立刻獲得一片積極響應：有誇老白折扣店選的好的，有稱讚佟樂樂砍價到位的。雖然不乏個別批評意見，但相比上午在機場時的針鋒相對，晚上的批評已經柔和了許多。
“既然大家都滿意，那就麻煩大家把今天我們四人的小費統一結一下吧。每車一個司機一個導遊，也就是每人5歐，上不封頂，謝謝大家對我們工作的認可和支持。”老白說完給佟樂樂遞了個眼色，佟樂樂會意，捧著一個精美的紙盒從人群中走了出來，一邊捋著人群收錢一邊致謝：“謝謝大家，謝謝大家。”
看到收錢的是佟樂樂，男團員們普遍比較幹脆，可能確實是累了，有人開始往紙盒裏扔鈔票，有人則扔了硬幣。董鏘鏘看到就連“鐵公雞”老鄭都往紙盒裏丟了幾枚硬幣。
雷蘭亭第一次經曆收小費，見如此順利，不免有些激動，忍不住側頭望了董鏘鏘一眼，拔腿就要往酒店前台走。
“我聽說德國導遊都有導遊證，方便給我看看你們的導遊證嗎？”一個顴骨高、臉蛋兒凹、吊梢眼的女生突然嬌滴滴地開了口，同時用手擋住另外一個正要往紙盒裏投鈔票女生的手，而後者正是被黑人強賣繩子的女生，“我還知道中國裏早就明確規定禁止導遊跟遊客強製收小費，你這屬於違法行為，我可以去投訴你。另外我認為你們今天的工作很不到位，很多地方需要改進，比如我的朋友今天就被黑人嚇到了，比如我付款時要排很久的隊等等。如果你們明天的服務能杜絕這些事再次發生，那我還可以考慮一下。”
聽她說完，本來準備往紙盒裏放錢的其他女性麵麵相覷，幾隻捏著錢的手又緩緩收了回去。
雷蘭亭剛走出幾米，一聽這話，又折了回來。
老白對她的挑釁不以為忤，語調平和地解釋道：“首先，你應該仔細讀一下你的旅遊合同，裏麵有涉及小費的解釋條款：遊客在獲得導遊和司機的服務後必須支付一定的服務費。就因為小費這部分額外費用並沒包含在其中，所以你們在國內支付的旅遊費用才會低於其他旅行社的報價。合同裏約定了每個服務人員最低的小費價格和服務天數，這一點不管你是去國內投訴還是在德國投訴都沒問題，因為並沒任何違規之處。其次，關於有團員收到驚嚇，這點我們確實有疏忽，明天會盡量避免再次發生同類事，但今天的小費該給還是要給的，畢竟我們已經提供了很多服務。”老白語氣堅定，態度明確，言辭老道也不帶火氣，似乎對這種事見怪不怪。
“今天我們累了，你應該讓我們盡快休息，而不是堵在酒店門口收錢。”女子似乎並沒讀過自己的旅遊合同，被老白懟的啞口無言，但又不甘心直接認輸，隻能凶相畢露地瞪著老白拖長聲道，“如果現在也算你今天的服務，我可以明確告訴你，我~很~不~滿~意！”
“靠，這婆娘今天可沒少買東西，”雷蘭亭壓低嗓門對董鏘鏘抱怨道，“光我看見樂樂幫她挑的東西就有七八件，其中大衣就三四件，都挺沉的，她還數落樂樂動作慢來著……”
老白就那麽站在那裏，一動不動，一聲不吭地盯著女生，女生則大喇喇地怒目回視，雙方互不退讓，本來歡快的氣氛一下僵住了。
佟樂樂捧著紙盒很尷尬，她求助似的望了眼老白，意思好像再問老白“還收嗎”。
董鏘鏘知道這種時候隻要有一個人帶頭不給，其他人就不好意思或者說不著急給了，典型的從眾心理。
兩邊僵持了幾分鍾，團裏那些年紀大的人有些扛不住了。
本來坐飛機十個多小時就夠累的，也沒吃好就開始購物，當然購物確實很爽，晚飯也很美味，但人畢竟都不是鐵打的，累了一天誰不想早點兒休息。但女生咬死不鬆口，老白也不妥協，雷蘭亭揣著十幾本護照也不能貿然去checkin。
“要不就算了吧？就幾塊錢的事兒……大家都是同胞，又這麽晚了，在這裏吵讓外國人看笑話多不好。”有人站在道德製高點苦口婆心地勸老白息事寧人。
老白想了想，轉頭命令雷蘭亭：“給了小費的可以辦入住。”
雷蘭亭忙不迭地點頭，馬上對佟樂樂道：“你跟我過來對一下人。”
佟樂樂如釋重負，趕忙跟著雷蘭亭走了。
見老白鬆了口，已經給過小費的人全都急不可待地拖著行李、拎著各種紙盒、袋子奔向了酒店大廳。
眼見留下的人越來越少，女子旁邊其他幾名沒給小費的女性略帶難堪的低頭竊竊私語起來，過不多時，也都臊眉耷眼地低著頭朝前台方向走去。
眨眼間老白的對麵隻有女子和她的同伴兩個人了。
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