我定定神,環顧了下四周,然後說:“我們春天旅遊既沒有豪門背景,也沒有雄厚的實力,我們有的,隻是精益求精的管理和日臻完善的服務,我們的管理和服務,可以毫不誇張地說,在海州是第一流的,但是我們公司的經濟實力,在海州旅遊同行中,卻是第三流,甚至不入流的。”
此語一處,引起同行一片輕微的笑聲,笑聲裏帶著幾分嘲笑和幸災樂禍。
我沒有理會,接著說:“所以,在我說明我們的方案之前,需要說一句,我們做這個單子的前提是不墊付一分錢的團款,所有的團款,都要在發團前一周全部打到我們賬戶上。不然,我們是無法發團的。”
這話一說,又是一陣嘩然,幾位同行都互相看著,笑著,搖搖頭,對我投以不屑的目光。
三水集團的幾位高管卻饒有興趣地看著我,其中那位主持甚至臉上帶著微笑,這微笑是真誠的。
然後,我繼續說:“我們春天旅遊一貫的宗旨就是為客戶搞好全方位的服務,之所以是全方位的服務,就是不僅僅為外出旅遊的顧客提供最優質的旅遊服務,而且,還要站在客戶的角度,從客戶的利益出發,充分考慮客戶為什麽要組織優秀員工外出旅遊,外出旅遊,除了讓優秀員工享受集團的福利休假之外,集團自身還想收到什麽樣的效果……”
幾位高管注視著我,聽得很認真。
“三水集團是國內外知名的大企業集團,是上市公司,資金雄厚,影響力巨大,我想,這除了因為三水集團擁有英明的老板,擁有正確的經營策略,擁有一大批精幹的管理隊伍,還因為三水集團擁有一批高素質的員工隊伍,擁有一套行之有效的管理和激勵製度,這是一個企業成功的基石,是一個企業不斷發展創新的保障。”我繼續說。
幾位高管點點頭,看著我。
我繼續說:“所以,即使是職工福利度假旅遊,也應該考慮到如何利用這一點,充分激發職工的積極性和進取心,打破吃大鍋飯的舊習,先進帶後進,後勁趕超先進,形成你追我趕的良好競爭氣氛。
三水集團此次出去旅遊的1700名優秀員工,有200名是最佳員工,有500名是優秀員工,有1000名是先進員工,分了三個梯隊。顯然,這三個梯隊的員工是為集團做出不同貢獻的,既然貢獻有大小,那麽,福利度假旅遊作為一種獎勵,也要分開批次,分出檔次。
隻有這樣,才能讓更優秀者心裏平衡,讓稍次者口服心服,讓最佳者幹勁更足,讓第二第三梯隊者學有榜樣,趕有目標,我覺得,這應該是三水集團決策者需要考慮的因素之一,這樣,才是最合理的分配方案,才能收到最佳的效果。”
幾位高管眼睛一亮,互相看了看,然後主持對我說:“亦總,繼續說下去。”
我打開方案,然後說:“所以,根據我的想法,我們為三水集團的這次旅遊福利度假設計了一個方案,方案將這1700人分為三個梯隊,第一梯隊,就是那200人,旅遊目的地為歐洲,第二梯隊,也就是那500人,旅遊目的地為亞洲,第三梯隊,也就是那1000人,旅遊目的地為國內。
這樣,想必會刺激到整個集團的職工,你想享受外出旅遊,那好,你好好幹,爭取當先進,先進想去亞洲旅遊,那好,你當優秀,優秀的想到歐洲旅遊,那好,你給我當最佳。這從一個側麵也是多勞多得的體現,成績越優秀,得到的獎勵越高級。”
“好,亦總,說得好——”主持情不自禁叫了出來,然後帶著欣賞的目光看著我,“說說你們的細化方案。”
我繼續說:“雖然我沒有一分錢的墊付資金,但是,你們這1300萬的預算,我不準備給你們剩下,我們的具體方案是這樣的,第一梯隊的200人,安排歐洲十國14日遊,報價為15000元每人;第二梯隊的500人,安排到巴厘島4晚6日遊,報價為每人10000元;第三梯隊的1000人,安排到成都九寨溝2飛8日遊,每人報價為5000元。
這樣,你們集團的這1300萬,我全部給你囊括進去,當然,你麽如果想換別的路線,也都可以商榷。團隊如何出發,根據你們集團內部的工作安排,我們兩家協商,可以分批,可以一次性,看你們的工作安排而定,這個是很靈活的。至於具體的線路和其間的行程,方案裏有詳細說明,我就不再一一念了,你們可以回頭去看。
還有,說明一下,我們安排的團,全部是vip豪華團,吃住都保證是第一流,導遊全部是有經驗的優秀導遊,保證全程的服務質量,如有客人一次投訴服務質量,我們全額退賠個人的全部團款。
還有,各位,我實話實說,歐洲團,我們公司每個人賺取你們1000元的毛利潤,亞洲團,我們每個人賺取你們800元的毛利潤,國內團,我們每個人賺取你們200元的利潤,合起來,我們的毛利潤大概是80萬,至於純利潤,那就更低了。1300萬的項目,我們賺80萬的毛利潤,各位都是做生意的,這個收益我想你們不會覺得高吧?”
我說到這裏,幾位高管都笑了起來,主持不由點點頭:“不高,不高,不過,亦總,你看,其他幾家都至少墊付了800萬的團款,你們公司卻一毛不拔,這是否有些說不過去呢?”
我毫不猶豫地說:“第一,我剛才說了,我們公司剛起步做,家底薄,沒那麽多流動資金,墊付不起;第二,我想說,即使我們能墊付,我想你們家大業大的三水集團也不會真格在這區區1300萬上做文章,你們的雄厚資產和實力,計較這1300萬不怕會丟了你們的顏麵?所以,從維護你們自己的麵子出發,我就是有錢也不會墊付。”
我這麽一說,幾位高管又笑起來。
我這時偶爾一瞥天花板,發現在天花板的一角,有一個攝像頭。
這時,我聽到幾位同行在竊竊私語:“這就是沒錢人的歪理邪說啊,窮公司,小公司,拿不出錢來,隻能這麽說來刺激客戶了。”
“正是,其實說這些話有什麽用呢,人家最看重的其實就是墊付款,一看這倆就是營銷菜鳥,不懂行內的規矩。他們肯定是沒戲的,天話亂墜說的再好也沒用,這年頭,沒有錢,什麽都白搭。”
“不過他說的三個梯隊倒是很有道理,我們怎麽一開始就沒想到呢?我們要是這樣做方案就好了。”
“他們的招商函上沒說這麽具體,計調直接就按照這個人數做路線和報價了,誰會想到這麽多呢。”
“咱家的計調就是個豬腦子,就會按照吩咐做路線,就會各掃門前雪,就不會多想想。”
“這是咱們管理製度規定的啊,大家做事都是各負其責,隻管自己那一攤,誰知道這1700人是分了檔次的,唉,還真有點後悔了,失策啊。”
幾個同行在那裏議論紛紛,幾位三水集團的高管互相交頭接耳了一會兒,然後主持宣布招標說明會結束,請大家回去等候中標通知。
我和海竹走出三水集團豪華氣派的辦公總部大樓,海竹邊走邊問我:“哥,你說,咱們現在的成功率有多少?”
我想了想:“80%!”
“有這麽高?”海竹說。
我笑著點點頭:“是的!”
“為什麽會這麽說?”。
“就因為我們抓住了其他同行沒抓住的東西,我們摒棄了劣勢,抓住了優勢,這個優勢就是三水集團招商函上沒有說明,但是希望大家能意會的東西。”
“你是說三個梯隊的劃分?”
“是的!”
“他們的招商函上為什麽不點名這一點呢?”
我斟酌了下,說:“這個我也搞不清楚,或許,他們是想借此來尋找長期的合作夥伴,想借這次機會來考察各家旅行社,看誰最能最善於揣摩他們的心思,看誰能真正領悟營銷的本質——雙贏!看誰能真正做到營銷者最本質的品質——真誠!”
“哦。”
“那幾家看起來表麵都很真誠,但是,其實心都很狠,都將利潤擴大到不能再擴大的地步,恨不得一口將人家的錢搶過去。他們雖然都墊付了很多資金,但是他們報的總價,總體利潤都在300萬以上。他們以為隔行如隔山,三水集團的人不了解旅遊行業的內部行情價格。其實,他們錯了,這幾位高管既然能在三水集團做到高管的位置,自然都不是傻子,他們會回去查詢的,第一次做買賣,就想一把賺死,其實是把自己的後路堵死了。
這幾位同行的掌門人看起個個精明的很,其實都很短視,隻看到了眼前,沒有看到明天、後天。我剛才故意把我們做團的利潤說了出來,就是提醒三水集團的幾位高管,不要被人家宰了,做冤大頭。我估計他們是會很在意我說的那些數字的。畢竟,這不是國企,這個集團的老板是不會讓自己被人家宰的,該花的錢可以花,不該花的錢還是會節省的。”
“你可真聰明。”海竹說,“哥,你說,他們為什麽不當場就做出決定呢?”
我想起了那個攝像頭,說:“或者,是有比那幾個高管還牛叉的人物才能做出決定,比如集團的分管副總裁,或者集團的總裁,甚至董事長。他們需要給那個上級人物匯報,或者,這個招標會,會場外會有人一直在通過攝像頭看著聽著。”
說話間,我們走到了車前。車子昨天晚上修好了,我去修理廠開回來的。
我打開車門,正要上車,身後有人喊我:“哎——亦總,等一等——”
此語一處,引起同行一片輕微的笑聲,笑聲裏帶著幾分嘲笑和幸災樂禍。
我沒有理會,接著說:“所以,在我說明我們的方案之前,需要說一句,我們做這個單子的前提是不墊付一分錢的團款,所有的團款,都要在發團前一周全部打到我們賬戶上。不然,我們是無法發團的。”
這話一說,又是一陣嘩然,幾位同行都互相看著,笑著,搖搖頭,對我投以不屑的目光。
三水集團的幾位高管卻饒有興趣地看著我,其中那位主持甚至臉上帶著微笑,這微笑是真誠的。
然後,我繼續說:“我們春天旅遊一貫的宗旨就是為客戶搞好全方位的服務,之所以是全方位的服務,就是不僅僅為外出旅遊的顧客提供最優質的旅遊服務,而且,還要站在客戶的角度,從客戶的利益出發,充分考慮客戶為什麽要組織優秀員工外出旅遊,外出旅遊,除了讓優秀員工享受集團的福利休假之外,集團自身還想收到什麽樣的效果……”
幾位高管注視著我,聽得很認真。
“三水集團是國內外知名的大企業集團,是上市公司,資金雄厚,影響力巨大,我想,這除了因為三水集團擁有英明的老板,擁有正確的經營策略,擁有一大批精幹的管理隊伍,還因為三水集團擁有一批高素質的員工隊伍,擁有一套行之有效的管理和激勵製度,這是一個企業成功的基石,是一個企業不斷發展創新的保障。”我繼續說。
幾位高管點點頭,看著我。
我繼續說:“所以,即使是職工福利度假旅遊,也應該考慮到如何利用這一點,充分激發職工的積極性和進取心,打破吃大鍋飯的舊習,先進帶後進,後勁趕超先進,形成你追我趕的良好競爭氣氛。
三水集團此次出去旅遊的1700名優秀員工,有200名是最佳員工,有500名是優秀員工,有1000名是先進員工,分了三個梯隊。顯然,這三個梯隊的員工是為集團做出不同貢獻的,既然貢獻有大小,那麽,福利度假旅遊作為一種獎勵,也要分開批次,分出檔次。
隻有這樣,才能讓更優秀者心裏平衡,讓稍次者口服心服,讓最佳者幹勁更足,讓第二第三梯隊者學有榜樣,趕有目標,我覺得,這應該是三水集團決策者需要考慮的因素之一,這樣,才是最合理的分配方案,才能收到最佳的效果。”
幾位高管眼睛一亮,互相看了看,然後主持對我說:“亦總,繼續說下去。”
我打開方案,然後說:“所以,根據我的想法,我們為三水集團的這次旅遊福利度假設計了一個方案,方案將這1700人分為三個梯隊,第一梯隊,就是那200人,旅遊目的地為歐洲,第二梯隊,也就是那500人,旅遊目的地為亞洲,第三梯隊,也就是那1000人,旅遊目的地為國內。
這樣,想必會刺激到整個集團的職工,你想享受外出旅遊,那好,你好好幹,爭取當先進,先進想去亞洲旅遊,那好,你當優秀,優秀的想到歐洲旅遊,那好,你給我當最佳。這從一個側麵也是多勞多得的體現,成績越優秀,得到的獎勵越高級。”
“好,亦總,說得好——”主持情不自禁叫了出來,然後帶著欣賞的目光看著我,“說說你們的細化方案。”
我繼續說:“雖然我沒有一分錢的墊付資金,但是,你們這1300萬的預算,我不準備給你們剩下,我們的具體方案是這樣的,第一梯隊的200人,安排歐洲十國14日遊,報價為15000元每人;第二梯隊的500人,安排到巴厘島4晚6日遊,報價為每人10000元;第三梯隊的1000人,安排到成都九寨溝2飛8日遊,每人報價為5000元。
這樣,你們集團的這1300萬,我全部給你囊括進去,當然,你麽如果想換別的路線,也都可以商榷。團隊如何出發,根據你們集團內部的工作安排,我們兩家協商,可以分批,可以一次性,看你們的工作安排而定,這個是很靈活的。至於具體的線路和其間的行程,方案裏有詳細說明,我就不再一一念了,你們可以回頭去看。
還有,說明一下,我們安排的團,全部是vip豪華團,吃住都保證是第一流,導遊全部是有經驗的優秀導遊,保證全程的服務質量,如有客人一次投訴服務質量,我們全額退賠個人的全部團款。
還有,各位,我實話實說,歐洲團,我們公司每個人賺取你們1000元的毛利潤,亞洲團,我們每個人賺取你們800元的毛利潤,國內團,我們每個人賺取你們200元的利潤,合起來,我們的毛利潤大概是80萬,至於純利潤,那就更低了。1300萬的項目,我們賺80萬的毛利潤,各位都是做生意的,這個收益我想你們不會覺得高吧?”
我說到這裏,幾位高管都笑了起來,主持不由點點頭:“不高,不高,不過,亦總,你看,其他幾家都至少墊付了800萬的團款,你們公司卻一毛不拔,這是否有些說不過去呢?”
我毫不猶豫地說:“第一,我剛才說了,我們公司剛起步做,家底薄,沒那麽多流動資金,墊付不起;第二,我想說,即使我們能墊付,我想你們家大業大的三水集團也不會真格在這區區1300萬上做文章,你們的雄厚資產和實力,計較這1300萬不怕會丟了你們的顏麵?所以,從維護你們自己的麵子出發,我就是有錢也不會墊付。”
我這麽一說,幾位高管又笑起來。
我這時偶爾一瞥天花板,發現在天花板的一角,有一個攝像頭。
這時,我聽到幾位同行在竊竊私語:“這就是沒錢人的歪理邪說啊,窮公司,小公司,拿不出錢來,隻能這麽說來刺激客戶了。”
“正是,其實說這些話有什麽用呢,人家最看重的其實就是墊付款,一看這倆就是營銷菜鳥,不懂行內的規矩。他們肯定是沒戲的,天話亂墜說的再好也沒用,這年頭,沒有錢,什麽都白搭。”
“不過他說的三個梯隊倒是很有道理,我們怎麽一開始就沒想到呢?我們要是這樣做方案就好了。”
“他們的招商函上沒說這麽具體,計調直接就按照這個人數做路線和報價了,誰會想到這麽多呢。”
“咱家的計調就是個豬腦子,就會按照吩咐做路線,就會各掃門前雪,就不會多想想。”
“這是咱們管理製度規定的啊,大家做事都是各負其責,隻管自己那一攤,誰知道這1700人是分了檔次的,唉,還真有點後悔了,失策啊。”
幾個同行在那裏議論紛紛,幾位三水集團的高管互相交頭接耳了一會兒,然後主持宣布招標說明會結束,請大家回去等候中標通知。
我和海竹走出三水集團豪華氣派的辦公總部大樓,海竹邊走邊問我:“哥,你說,咱們現在的成功率有多少?”
我想了想:“80%!”
“有這麽高?”海竹說。
我笑著點點頭:“是的!”
“為什麽會這麽說?”。
“就因為我們抓住了其他同行沒抓住的東西,我們摒棄了劣勢,抓住了優勢,這個優勢就是三水集團招商函上沒有說明,但是希望大家能意會的東西。”
“你是說三個梯隊的劃分?”
“是的!”
“他們的招商函上為什麽不點名這一點呢?”
我斟酌了下,說:“這個我也搞不清楚,或許,他們是想借此來尋找長期的合作夥伴,想借這次機會來考察各家旅行社,看誰最能最善於揣摩他們的心思,看誰能真正領悟營銷的本質——雙贏!看誰能真正做到營銷者最本質的品質——真誠!”
“哦。”
“那幾家看起來表麵都很真誠,但是,其實心都很狠,都將利潤擴大到不能再擴大的地步,恨不得一口將人家的錢搶過去。他們雖然都墊付了很多資金,但是他們報的總價,總體利潤都在300萬以上。他們以為隔行如隔山,三水集團的人不了解旅遊行業的內部行情價格。其實,他們錯了,這幾位高管既然能在三水集團做到高管的位置,自然都不是傻子,他們會回去查詢的,第一次做買賣,就想一把賺死,其實是把自己的後路堵死了。
這幾位同行的掌門人看起個個精明的很,其實都很短視,隻看到了眼前,沒有看到明天、後天。我剛才故意把我們做團的利潤說了出來,就是提醒三水集團的幾位高管,不要被人家宰了,做冤大頭。我估計他們是會很在意我說的那些數字的。畢竟,這不是國企,這個集團的老板是不會讓自己被人家宰的,該花的錢可以花,不該花的錢還是會節省的。”
“你可真聰明。”海竹說,“哥,你說,他們為什麽不當場就做出決定呢?”
我想起了那個攝像頭,說:“或者,是有比那幾個高管還牛叉的人物才能做出決定,比如集團的分管副總裁,或者集團的總裁,甚至董事長。他們需要給那個上級人物匯報,或者,這個招標會,會場外會有人一直在通過攝像頭看著聽著。”
說話間,我們走到了車前。車子昨天晚上修好了,我去修理廠開回來的。
我打開車門,正要上車,身後有人喊我:“哎——亦總,等一等——”